Programas un curso una vez y la cuota lo cobra sola
Fechas, plazas y categoría en el curso; precio, periodicidad y matrícula en su cuota. Se vende desde el Dashboard o con un enlace inteligente, y el socio se apunta, paga y se da de baja desde su app.
Programas la fecha, las plazas y la categoría
Defines el curso una vez: cuándo empieza y cuándo termina, qué días y a qué hora, su duración, sus plazas y su categoría. Aparte, decides si se ve en la app del socio y si se ve en la web.
- Fecha de inicio y de fin, días y hora, con su duración
- Plazas y categoría propias de cada curso
- Dos interruptores: visible en la app del socio, visible en la web
Cómo se organiza un curso, campo a campo
- Fechas y horario: cada curso lleva su fecha de inicio, su fecha de fin, los días de la semana y la hora en la que se imparte, con su duración.
- Plazas y categoría: el curso fija cuántas plazas tiene y a qué categoría pertenece, para que el catálogo se organice solo.
- App y web por separado: cada curso tiene un interruptor para la app del socio y otro para la web. Lo enseñas solo a tus socios, solo en la web o en los dos sitios.
- Lista de asistentes: cada curso lleva su propia lista de quién está apuntado.
Un curso puede tener varias cuotas, cada una con su precio y su periodicidad
La cuota de curso lleva su propio precio, su periodicidad y su matrícula, con el primer periodo prorrateado igual que en las cuotas del centro. Un mismo curso admite varias cuotas, para que cada socio entre por la que le toca.
- Precio, periodicidad y matrícula propios de cada cuota
- El primer periodo se prorratea, como en las cuotas del centro
- Renovar la cuota mantiene sus cursos; darla de baja, los da de baja
Qué lleva una cuota de curso y qué pasa al renovarla o darla de baja
- Varias cuotas por curso: un mismo curso puede tener más de una cuota, cada una con su propio precio y su propia periodicidad.
- Matrícula y prorrateo: la cuota de curso lleva su propia matrícula, y el primer periodo se prorratea igual que en las cuotas del centro.
- Renovar mantiene; dar de baja quita: renovar la cuota mantiene al socio en sus cursos. Darla de baja lo da de baja de todos los cursos ligados a esa cuota.
Cada alta con la promoción que le toca según el canal y el cliente
La promoción de un curso se aplica por plan, por sede, por canal, por tipo de cliente y por método de pago. Si no se aplica a un alta, el Dashboard explica por qué. Y un enlace inteligente vende el curso solo: el cliente paga y queda inscrito.
- Promoción por plan, sede, canal, tipo de cliente y método de pago
- El Dashboard explica por qué una promoción no se aplica a un alta
- Enlace inteligente con el precio y la promoción puestos: el cliente paga y queda inscrito
Las condiciones de una promoción, y qué hace el enlace inteligente
- Cinco condiciones: plan, sede, canal (app, Dashboard o enlace inteligente), tipo de cliente (nuevo o socio) y método de pago deciden si una promoción se aplica.
- El motivo, a la vista: cuando una promoción no entra en un alta, el Dashboard dice qué condición falla.
- El enlace inteligente vende solo: el cliente lo abre, ve el precio con la promoción puesta, paga y queda inscrito en el curso, sin pasar por mostrador.
Un impago de curso se reclama y se sigue igual que el del centro
Los cobros pendientes de un curso se reclaman con el mismo enlace de pago que los del centro, y los flujos de cobro rechazado e impago del CRM también los cubren. En la ficha del cliente, sus cuotas de curso salen junto a las del centro.
- Enlace de pago para reclamar lo pendiente, igual que en las cuotas del centro
- Los flujos de cobro rechazado e impago del CRM cubren también las cuotas de curso
- La ficha del cliente enseña sus cuotas de curso junto a las del centro
Cómo se reclama un impago de curso y dónde se ve
- Mismo enlace, mismo mecanismo: un cobro pendiente de curso se reclama con enlace de pago, igual que uno de cuotas del centro.
- Los flujos del CRM ya lo cubren: cobro rechazado e impago corren igual para una cuota de curso que para una del centro.
- En la misma ficha: las cuotas de curso del cliente salen junto a las del centro.
LAIA da el precio ya con la promoción puesta
LAIA conoce el catálogo de cursos de tu centro. Si alguien pregunta por un curso en el chat de la web, contesta con el precio real y la promoción que le toque, sin que nadie de tu equipo tenga que mirarlo.
Lo que suele preguntarse sobre este módulo
¿Puede un curso tener más de una cuota?
Sí. Un curso admite varias cuotas de curso, cada una con su propio precio y su propia periodicidad.
¿Qué pasa si el socio da de baja su cuota de curso?
Se da de baja también de los cursos ligados a esa cuota. Si la renueva en vez de darla de baja, sigue apuntado.
¿Se puede vender un curso sin pasar por el Dashboard?
Sí, con un enlace inteligente: el cliente ve el precio con la promoción puesta, paga y queda inscrito solo.
¿Veo las cuotas de curso en la misma ficha que las del centro?
Sí. La ficha del cliente enseña las dos juntas.
Módulos que suelen ir con este
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Te lo enseñamos con tu caso: tus tipos de cuota, tus sedes y lo que hoy te obliga a usar dos programas.
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