LAIA diseña el flujo; el flujo hace el seguimiento
LAIA edita tus flujos de venta y retención dentro del propio editor, siempre en borrador para que los revises. Y en su chat te dice en qué paso se te caen las ventas y te propone uno nuevo. Los 35 flujos ya montados están en el módulo de CRM.
Tú marcas cuándo vence una tarea y el sistema la cierra en su hora
Pones la fecha de vencimiento o el ciclo de una tarea del CRM. El sistema la cierra o la repite solo, sin que nadie tenga que vigilarla en un calendario.
- Una tarea vencida se cierra sola, en el minuto exacto
- Una tarea recurrente crea su siguiente copia sola, enlazada con la original
- El aviso antes de vencer se genera a tiempo, pero hoy no se lo mandamos a nadie
Paso a paso, qué pasa cuando una tarea vence o se repite
- Vencimiento automático. Al llegar la hora, la tarea se cierra sola. El disparo sale del mismo motor de recurrencia que programa fechas en toda la plataforma, y el comando que la cierra corre de verdad en la base de datos.
- Repetición automática. Cuando marcas una tarea como recurrente, en cuanto se cumple su ciclo se crea sola la siguiente copia, enlazada con la que la originó y con la hora exacta conservada. La tarea original sigue con su propio disparador, sin mezclarse con la nueva.
- Aviso antes de vencer: a medias. El disparador llega a tiempo y el aviso se genera, pero hoy no hay ningún canal conectado detrás para mandarlo: ni email, ni SMS, ni nada. Se dispara y se queda ahí. Próximamente.
La lista de una campaña se recalcula en cada envío
Cuando tu equipo pulsa enviar, el sistema mira el perfil, el tipo de membresía, el momento del ciclo de vida y cuántos mensajes ha recibido cada socio hace poco. Se recalcula en ese mismo instante, no contra una lista guardada hace un mes.
- Se recalcula en cada envío, nunca contra una lista que envejece
- Cruza perfil, membresía, ciclo de vida y mensajes recientes del socio
- Hoy lo dispara tu equipo al pulsar enviar; el envío por fecha o evento va aparte
Qué mira el motor al calcular la audiencia
- Motor real, no listas guardadas. La consulta se recalcula cada vez que lanzas la campaña, con las reglas que hayas definido sobre perfil, membresía, ciclo de vida y fatiga de envíos.
- Se dispara al enviar, todavía a mano. Hoy hace falta que alguien de tu equipo pulse enviar. El disparo automático de una campaña por fecha o por evento de negocio está en la sección de abajo, marcado Próximamente.
Esto ya lo configuras; lo que falta es que se ejecute solo
Los 35 flujos de venta, retención y cobro ya corren solos de punta a punta, con LAIA respondiendo dentro. Lo que queda por conectar es otra cosa: puntuar un lead con puntos y asignarlo como propietario a un comercial sin que nadie lo toque.
- Flujos condición → acción: ya se ejecutan solos, ver el módulo de CRM y ciclo de vida
- Puntuación de leads (por puntos): se define, sin motor que la calcule aún
- Asignar el lead como propietario a un comercial: se sigue haciendo a mano
Qué corre ya solo, y qué sigue siendo manual
- Flujos condición → acción, en marcha. El catálogo de 35 flujos (captación, retención y cobro) se activa uno a uno y corre solo: WhatsApp primero, email si no hay WhatsApp, LAIA contesta si el lead responde, se crea una tarea si hace falta una persona. El detalle está en el módulo de CRM y ciclo de vida.
- Puntuación de leads (lead scoring), todavía no. Defines qué eventos suman y cuáles restan puntos a un lead. Falta que el sistema la calcule sola sobre cada lead real; hoy la temperatura de un lead (alta, media, baja) la marca un flujo o tu equipo a mano, no un sistema de puntos.
- Asignar el lead como propietario, todavía a mano. Round robin, responsable fijo o menos carga: el método ya se guarda. Falta que un lead nuevo se lo reparta solo como propietario del kanban. Lo que sí se reparte solo, hoy, es la tarea que crea un flujo cuando hace falta hablar con alguien.
- Campaña masiva con disparo por fecha o evento, todavía a mano. Esto es la campaña de email o SMS de la sección de comunicación, distinta de los flujos de CRM: la programación llega a su hora, pero el envío real sigue esperando a que alguien pulse enviar.
Lo que suele preguntarse sobre este módulo
¿Esto ya funciona o es solo un plan?
Depende de la parte. Los 35 flujos de venta, retención y cobro, el vencimiento y la repetición de tareas del CRM, y el cálculo de audiencia de una campaña, funcionan hoy, de verdad, en producción. La puntuación de leads por puntos y la asignación automática del lead como propietario todavía se configuran, sin motor que las ejecute.
¿Esto es inteligencia artificial?
Las dos cosas. El vencimiento y la repetición de tareas es un motor de reglas, sin modelo de lenguaje. Dentro de un flujo, en cambio, LAIA sí responde de verdad al lead o al socio y le ofrece la cuota o la clase que le toca.
¿Puedo hacer que un socio inactivo reciba un mensaje automático sin que nadie lo mande?
Sí, con un flujo. El de «10 días sin venir» le escribe solo por WhatsApp cuando deja de fichar; lo activas desde el catálogo de 35 flujos, en el módulo de CRM y ciclo de vida. Lo que sigue siendo manual es el envío de una campaña masiva por fecha o evento.
¿Qué pasa si un flujo no funciona como espero?
Lo revisas y lo editas en el editor antes de volver a activarlo, y LAIA puede editarlo por ti. Cada flujo deja un histórico de qué paso siguió cada lead o socio, para ver dónde se cae.
Módulos que suelen ir con este
- CRM y ciclo de vida del clienteCada interesado con su etapa, su responsable y su fecha de seguimiento.Ver el módulo
- Comunicación masiva multicanalEliges el segmento, lanzas el envío, y sabes qué canal manda de verdad hoy.Ver el módulo
- Atención al cliente y soporte comercial 24/7 con IAEl hilo de tu socio ya existe, con email y SMS de verdad detrás. LAIA entra ahí a contestar lo repetitivo.Ver el módulo
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Te lo enseñamos con tu caso: tus tipos de cuota, tus sedes y lo que hoy te obliga a usar dos programas.
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