Sie setzen das Limit einmal, und das Drehkreuz hält es ein, bei jedem Zutritt
Sie legen die Zutrittsgrenzen einmal fest: Zutritte, Zeitfenster, Aktivitäten, Dienstleistungen und Räume. Das Drehkreuz und die App wenden sie von selbst an, mit dem genauen Grund vor Augen, sobald etwas nicht passt.
Ein Beitrag bestimmt über Zutritte, Zeitfenster, Aktivitäten, Dienstleistungen und Räume
Sie legen das Limit einmal fest, in der Akte des Beitrags. Danach sagt es niemand mehr am Empfangstresen: Das Drehkreuz wendet es an, und die App wendet es an, ganz von selbst.
- Zutritte, Wochentage und Zeitfenster — und das Zeitfenster kann je nach Einrichtung abweichen
- Zwei Obergrenzen-Ebenen: die Gesamtzahl der Gruppenkurse und daneben, wie viele davon Spinning sein dürfen
- Was in diesem Monat nicht verbraucht wird, wird auf den nächsten übertragen, mit dem Verfall, den Sie festlegen
Alle Limits und wie sie gezählt werden
- Zutritte und Zonen des Drehkreuzes — 12 Eintritte im Monat, gezählt werden nur die gewährten, nie die abgelehnten Versuche; und der Tarif bestimmt außerdem, welche Zonen des Standorts die Tür öffnet, nicht nur, ob sie sich öffnet.
- Wochentage und Zeitfenster — ein Beitrag „Vormittags“ von Montag bis Freitag bis 15:00 Uhr, und das Zeitfenster kann je Einrichtung unterschiedlich sein: der Trainingsraum zu jeder Zeit, das Schwimmbad nur vormittags.
- Zwei Obergrenzen-Ebenen, nicht eine — oben die Gesamtzahl pro Kategorie: 8 Gruppenkurse im Monat, 2 professionelle Dienstleistungen, 4 Nutzungen von Räumen. Darunter die feine Obergrenze pro konkretem Typ: von diesen 8 höchstens 4 Spinning.
- Pro Dienstleistung und pro Raum — Physiotherapie, Osteopathie, Ernährungsberatung und Personal Training, jede mit eigenem Kontingent; Räume, Courts und Plätze, mit Obergrenze pro Typ und gesamter Obergrenze.
- Kontingent-Übertrag — die 3 Kurse, die im August nicht genutzt wurden, werden zum September addiert und verfallen, wann Sie es sagen. Das ist der Unterschied zwischen einem Beitrag, den das Mitglied als fair empfindet, und einem, bei dem es das Gefühl hat, Geld verloren zu haben.
- Verbrauchsfenster — wöchentlich, monatlich, jährlich oder pro Abrechnungszyklus, und es wird live berechnet: Es gibt keinen Cron-Zähler, der ungenau wird. Und es wird auf die Laufzeit des Beitrags gekürzt: Wer sich am 13. anmeldet, startet nicht mit einem halb verbrauchten Kontingent.
Das Mitglied kommt in Sekunden hinein, und die Tür weiß, warum
Das Lesegerät öffnet nicht blind: Es prüft Profil, Zahlungsrückstand, Buchung, Beitrag und Paket in dieser Reihenfolge. Lässt es niemanden durch, sieht Ihr Empfang den genauen Grund und kein „Zutritt verweigert“, das in einer fünfminütigen Diskussion endet.
- Gesichtserkennung, Fingerabdruck, dynamischer QR-Code der App, NFC-Karte und PIN
- 24 verschiedene Gründe für Gewährung oder Ablehnung, auf dem Bildschirm sichtbar
- Fällt das Netz aus, entscheidet die Tür weiter und öffnet weiter
Wie die Tür entscheidet, Schritt für Schritt
- Die Reihenfolge ist fest und eine geschäftliche Entscheidung, kein technisches Detail — aktives Profil, Zahlungsrückstand, Buchung, Beitrag und Paket, in dieser Reihenfolge. Das Paket steht zuletzt, weil es das Einzige ist, das etwas verbraucht.
- Zahlungsrückstand, mit drei verschiedenen Antworten — zurückgebuchter Beleg: kein Zutritt, und ohne Kulanztage. Fehlgeschlagene Zahlung: kein Zutritt, es sei denn, der Standort gewährt Kulanztage und das Mitglied befindet sich darin. Laufende Zahlung beim Zahlungsanbieter oder in der SEPA-Sammeldatei: Zutritt, denn es ist nicht die Schuld des Mitglieds, dass die Bank sich Zeit lässt.
- Mit Buchung kommt man hinein, ohne Kontingent zu verbrauchen — innerhalb des Fensters, das Sie vor und nach der Sitzung festlegen, und Sie entscheiden, ob man nach Beginn noch hineinkommt.
- Gibt der Beitrag keinen Zutritt, sagt die Tür, welcher der vier Gründe es ist — pausiert, noch nicht begonnen, abgelaufen oder gekündigt, und das lässt sich am Empfang in zwanzig Sekunden klären. Beim Verlassen wird nie abgelehnt: Ist etwas offen, wird das Mitglied durchgelassen und gebeten, am Empfang vorbeizukommen.
- Pakete — pro Tag wird eines verbraucht, und das System verbraucht zuerst das, das früher verfällt.
- Identifikation und Lesegeräte — Gesicht, Fingerabdruck, QR-Code des Lesegeräts, dynamischer QR-Code der App, NFC/RFID-Karte oder PIN, mit den Lesegeräten EBKN EN-K190 und EN-D808 (1.500 und 5.000 Benutzer), in denen geladen ist, wer wann und in welchen Zeitfenstern hinein darf: Sie entscheiden selbst, wenn das Internet ausfällt.
Der Sonderfall wird beim betreffenden Mitglied gelöst, nicht im Beitrag der anderen
Der Sonderfall zwingt Sie nicht, den Beitrag der anderen hundert Mitglieder anzufassen. Er wird beim betreffenden Mitglied gelöst, punktuell, und das Ergebnis ist dasselbe, egal wer am Tresen steht.
- Kulanztage pro Standort bei einer fehlgeschlagenen Zahlung
- Zutrittspakete: Zuerst wird das verbraucht, das früher verfällt
- Jeder gewährte Zutritt wird mit seinem Grund protokolliert, bereit für die spätere Prüfung
Was bei jedem Durchgang durch die Tür protokolliert wird
- Jeder Versuch wird gespeichert, gewährt oder abgelehnt, mit dem genauen Grund aus den 24 des Katalogs. Wenn ein Mitglied sagt „am Dienstag haben sie mich nicht hineingelassen“, gibt es eine Antwort.
- Nur die gewährten Zutritte zählen gegen das Limit. Ein abgelehnter Versuch verbraucht keinen Eintritt.
- Live-Auslastung des Standorts — wie viele Personen sich gerade drinnen befinden.
- Kapazität pro Zone: noch nicht. Sie können die maximale Kapazität jeder Zone angeben, aber heute lehnt das Drehkreuz bei voller Kapazität nicht ab. Das steht noch aus, und wir sagen es Ihnen, statt es unter den Tisch fallen zu lassen.
LAIA antwortet für das Mitglied
LAIA ist der KI-Assistent in der App des Mitglieds: Sie sagt ihm, wie viele Sitzungen seines Beitrags ihm noch bleiben, ob es in diesem Monat noch Spinning-Kontingent hat oder warum das Drehkreuz es nicht hineingelassen hat, ohne dass es Sie anrufen oder am Empfang vorbeikommen muss.
Was man zu diesem Modul üblicherweise fragt
Kann ich begrenzen, wie viele Spinning-Kurse in einem Beitrag enthalten sind, auch wenn noch Kontingent für Gruppenkurse frei ist?
Ja. Sie legen eine allgemeine Obergrenze für alle Gruppenkurse fest und darin eine eigene Obergrenze nur für Spinning. Ist das Spinning-Kontingent aufgebraucht, bleiben die übrigen Kurse des allgemeinen Kontingents weiter verfügbar.
Wenn ein Mitglied in diesem Monat nicht alle seine Kurse nutzt, verfallen sie dann?
Das hängt davon ab, ob Sie den Übertrag aktivieren. Ist der Übertrag aktiv, wird das, was nicht verbraucht wurde, zum nächsten Monat addiert, mit dem Verfall, den Sie festlegen.
Wenn bei einem Mitglied der Beleg zurückgebucht wird, kommt es dann noch hinein?
Nein. Ein zurückgebuchter Beleg sperrt den Zutritt immer, ohne Kulanztage. Eine fehlgeschlagene Zahlung kann dagegen Kulanztage haben, wenn Sie sie für diesen Standort aktivieren.
Lässt das Drehkreuz Mitglieder hinein, wenn das Internet ausfällt?
Ja. In den EBKN-Lesegeräten ist die vollständige Berechtigtenliste geladen — wer hinein darf, an welchen Terminen und in welchen Zeitfenstern —, sodass sie auch bei Netzausfall selbst entscheiden.
Module, die oft dazugehören
Möchten Sie es in Aktion sehen?
Wir zeigen es Ihnen an Ihrem Fall: Ihre Beitragsarten, Ihre Standorte und das, was Sie heute zwingt, zwei Programme zu nutzen.
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