Sie legen einen Kurs einmal an und der Beitrag kassiert von selbst
Termine, Plätze und Kategorie im Kurs; Preis, Abrechnungsintervall und Anmeldegebühr im zugehörigen Beitrag. Verkauft wird über das Dashboard oder per Smart Link, und das Mitglied meldet sich in seiner App an, bezahlt und kündigt dort auch wieder.
Sie legen Termin, Plätze und Kategorie fest
Sie definieren den Kurs einmal: wann er beginnt und wann er endet, an welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit, seine Dauer, seine Plätze und seine Kategorie. Getrennt davon entscheiden Sie, ob er in der Mitglieder-App und ob er auf der Website sichtbar ist.
- Start- und Enddatum, Tage und Uhrzeit samt Dauer
- Eigene Plätze und eigene Kategorie für jeden Kurs
- Zwei Schalter: sichtbar in der Mitglieder-App, sichtbar auf der Website
Wie ein Kurs aufgebaut ist, Feld für Feld
- Termine und Zeiten: Jeder Kurs hat sein Startdatum, sein Enddatum, die Wochentage und die Uhrzeit, zu der er stattfindet, samt Dauer.
- Plätze und Kategorie: Der Kurs legt fest, wie viele Plätze er hat und zu welcher Kategorie er gehört, damit sich der Katalog von selbst ordnet.
- App und Website getrennt: Jeder Kurs hat einen Schalter für die Mitglieder-App und einen für die Website. Sie zeigen ihn nur Ihren Mitgliedern, nur auf der Website oder an beiden Orten.
- Teilnehmerliste: Jeder Kurs führt seine eigene Liste, wer angemeldet ist.
Ein Kurs kann mehrere Beiträge haben, jeder mit eigenem Preis und Abrechnungsintervall
Der Kursbeitrag hat seinen eigenen Preis, sein eigenes Abrechnungsintervall und seine eigene Anmeldegebühr, wobei der erste Zeitraum anteilig berechnet wird, genau wie bei den Beiträgen des Studios. Ein Kurs lässt mehrere Beiträge zu, damit jedes Mitglied den passenden wählen kann.
- Eigener Preis, eigenes Abrechnungsintervall und eigene Anmeldegebühr für jeden Beitrag
- Der erste Zeitraum wird anteilig berechnet, wie bei den Beiträgen des Studios
- Wird der Beitrag verlängert, bleiben seine Kurse bestehen; wird er gekündigt, werden sie ebenfalls gekündigt
Was ein Kursbeitrag enthält und was bei Verlängerung oder Kündigung passiert
- Mehrere Beiträge pro Kurs: Ein Kurs kann mehr als einen Beitrag haben, jeden mit eigenem Preis und eigenem Abrechnungsintervall.
- Anmeldegebühr und anteilige Berechnung: Der Kursbeitrag hat seine eigene Anmeldegebühr, und der erste Zeitraum wird anteilig berechnet, genau wie bei den Beiträgen des Studios.
- Verlängern erhält, Kündigen beendet: Wird der Beitrag verlängert, bleibt das Mitglied in seinen Kursen. Wird er gekündigt, wird das Mitglied aus allen Kursen abgemeldet, die an diesen Beitrag gebunden sind.
Jede Anmeldung mit der passenden Aktion je nach Kanal und Kunde
Die Aktion für einen Kurs wird nach Tarif, Standort, Kanal, Kundenart und Zahlungsmethode angewendet. Greift sie bei einer Anmeldung nicht, erklärt das Dashboard, warum. Und ein Smart Link verkauft den Kurs von allein: Der Kunde bezahlt und ist angemeldet.
- Aktion nach Tarif, Standort, Kanal, Kundenart und Zahlungsmethode
- Das Dashboard erklärt, warum eine Aktion bei einer Anmeldung nicht greift
- Smart Link mit hinterlegtem Preis und hinterlegter Aktion: Der Kunde bezahlt und ist angemeldet
Die Bedingungen einer Aktion und was der Smart Link leistet
- Fünf Bedingungen: Tarif, Standort, Kanal (App, Dashboard oder Smart Link), Kundenart (neu oder Mitglied) und Zahlungsmethode entscheiden, ob eine Aktion greift.
- Der Grund auf einen Blick: Greift eine Aktion bei einer Anmeldung nicht, nennt das Dashboard die Bedingung, die nicht erfüllt ist.
- Der Smart Link verkauft von allein: Der Kunde öffnet ihn, sieht den Preis inklusive Aktion, bezahlt und ist im Kurs angemeldet, ganz ohne Umweg über den Empfang.
Eine offene Kurszahlung wird angemahnt und verfolgt wie die des Studios
Offene Zahlungen eines Kurses werden mit demselben Zahlungslink angemahnt wie die des Studios, und auch die CRM-Abläufe für abgelehnte und ausbleibende Zahlungen decken sie ab. In der Kundenakte erscheinen die Kursbeiträge des Kunden neben denen des Studios.
- Zahlungslink, um Offenes anzumahnen, genau wie bei den Beiträgen des Studios
- Die CRM-Abläufe für abgelehnte und ausbleibende Zahlungen decken auch Kursbeiträge ab
- Die Kundenakte zeigt seine Kursbeiträge neben denen des Studios
Wie eine ausbleibende Kurszahlung angemahnt wird und wo man sie sieht
- Gleicher Link, gleicher Mechanismus: Eine offene Kurszahlung wird per Zahlungslink angemahnt, genau wie eine offene Zahlung bei Beiträgen des Studios.
- Die CRM-Abläufe decken es bereits ab: Abgelehnte und ausbleibende Zahlungen laufen für einen Kursbeitrag genauso wie für einen des Studios.
- In derselben Akte: Die Kursbeiträge des Kunden erscheinen neben denen des Studios.
LAIA nennt den Preis gleich inklusive Aktion
LAIA kennt den Kurskatalog Ihres Studios. Fragt jemand im Chat auf der Website nach einem Kurs, antwortet sie mit dem tatsächlichen Preis und der passenden Aktion, ohne dass jemand aus Ihrem Team nachschauen muss.
Was man zu diesem Modul üblicherweise fragt
Kann ein Kurs mehr als einen Beitrag haben?
Ja. Ein Kurs lässt mehrere Kursbeiträge zu, jeden mit eigenem Preis und eigenem Abrechnungsintervall.
Was passiert, wenn das Mitglied seinen Kursbeitrag kündigt?
Es wird auch aus den Kursen abgemeldet, die an diesen Beitrag gebunden sind. Verlängert es den Beitrag, statt ihn zu kündigen, bleibt es angemeldet.
Kann ich einen Kurs verkaufen, ohne das Dashboard zu nutzen?
Ja, mit einem Smart Link: Der Kunde sieht den Preis inklusive Aktion, bezahlt und ist von selbst angemeldet.
Sehe ich die Kursbeiträge in derselben Akte wie die des Studios?
Ja. Die Kundenakte zeigt beide zusammen.
Module, die oft dazugehören
- Kontrolle von Beitrag, Zutritt und StudionutzungSie legen einmal fest, was jeder Beitrag erlaubt, und das Drehkreuz setzt es von selbst um.Modul ansehen
- Gruppenkurse, Dienstleistungen und RäumeEin Kurs, eine Physiotherapie-Sitzung oder ein buchbarer Platz: dieselbe Engine, dieselbe Kapazität.Modul ansehen
Möchten Sie es in Aktion sehen?
Wir zeigen es Ihnen an Ihrem Fall: Ihre Beitragsarten, Ihre Standorte und das, was Sie heute zwingt, zwei Programme zu nutzen.
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