LAIA liest Ihre Daten und spricht mit Ihren Mitgliedern, ohne Fitmewise zu verlassen.
LAIA ist die KI von Fitmewise: derselbe Bildschirm, den Ihr Team nutzt, und dasselbe WhatsApp, das Ihre Mitglieder ohnehin verwenden. Hier erfahren Sie, was sie tut, was sie nicht tut und wie Sie sie kontrollieren.
Es muss nichts extra installiert werden: Sie ist in Fitmewise enthalten.
Beispielgespräch mit erfundenen Daten. LAIA liest und verfasst Entwürfe; die Änderungen führen Sie aus.
LAIA ist kein isolierter Chat. Sie lebt in Fitmewise.
Sie brauchen keine zweite Anwendung und kein zweites Passwort. Sie ist im Dashboard, das Ihr Team schon nutzt, und im WhatsApp, das Ihre Mitglieder schon verwenden.
Antwortet mit Ihren Daten
Sie fragen sie nach den Einnahmen, den Kündigungen oder den zurückgebuchten Belegen Ihres Studios, und sie antwortet mit den Zahlen Ihres Studios, nicht mit einer allgemeinen Antwort.
Spricht mit Ihren Mitgliedern
Per WhatsApp oder über den Chat Ihrer Website: Ihre Tarife, Ihre Öffnungszeiten und Ihre freien Plätze.
Formuliert, Sie entscheiden
Sie bereitet Ihnen die Nachricht oder die Kampagne vor. Den Befehl zum Versenden geben Sie.
Warnt Sie
Wenn etwas aus dem Rahmen fällt – ein Einnahmenrückgang, eine Häufung von Kündigungen –, sagt sie es Ihnen, bevor Sie es auf dem Kontoauszug sehen.
Zwei Ebenen arbeiten zusammen: die Regeln von Fitmewise und darüber LAIA.
Fitmewise erledigt bereits einiges von selbst, ganz ohne KI. LAIA stützt sich auf dieselben Daten, um einen Schritt weiterzugehen.
Ohne KI, per Regeln
- Eine CRM-Aufgabe wird von selbst fällig und legt, wenn sie wiederkehrend ist, die nächste Kopie an, ohne dass jemand sie neu schreibt.
- Das System segmentiert, wer seit einem Monat nicht mehr gekommen ist, wessen Paket ausläuft oder wer gekündigt hat, jedes Mal, wenn Sie einen Versand vorbereiten.
- Sie senden diese Kampagne per E-Mail oder WhatsApp an diese Gruppe, in dem Moment, den Sie bestimmen.
Mit LAIA
- LAIA startet die Kampagne von selbst, wenn das Ereignis eintritt – der Geburtstag, der überfällige Beitrag, das Paket kurz vor dem Verfall –, ohne dass Sie sie starten müssen.
- LAIA warnt Sie per WhatsApp oder E-Mail, bevor eine Aufgabe fällig wird, und vermerkt sie nicht nur.
- LAIA antwortet Ihren Mitgliedern und antwortet Ihnen, in normaler Sprache, zu den Daten Ihres Studios.
Das Studio antwortet, auch wenn es geschlossen ist.
Um elf Uhr abends schreibt jemand per WhatsApp und fragt nach dem Preis. LAIA antwortet mit Ihren Tarifen, Ihren Öffnungszeiten und Ihren freien Plätzen und hält den Termin oder die Anmeldung für den Moment bereit, in dem Sie öffnen.
Beispielgespräch: Die Tarife und die freien Plätze stammen aus Ihrem System, nicht aus einem handgeschriebenen Skript.
WhatsApp mit LAIA
Ihr Mitglied schreibt an die gewohnte Nummer. LAIA antwortet mit Preisen, Öffnungszeiten, Plätzen und Kündigungen. Wenn eine Person gebraucht wird, übergibt sie ihr das gesamte Gespräch mit dem kompletten Verlauf.
Der Chat auf Ihrer Website
Derselbe Assistent, auf Ihrer Seite. Er klärt die Frage desjenigen, der um Mitternacht Preise vergleicht, und legt den Kontakt in Ihrem Verkaufstrichter ab.
Hinweis, bevor Sie jemanden verlieren
Wenn jemand die Anmeldung halb ausgefüllt lässt oder den Warenkorb im Shop stehen lässt, schreibt LAIA ihn an, um den Faden wieder aufzunehmen, nach Ihren Massstäben und nicht mit einem allgemeinen Skript.
Sie können sie fragen, warum etwas zurückgegangen ist, und sie sagt es Ihnen.
Sie liefert keinen zehnseitigen Bericht. Sie schaut auf dieselben Daten, die Ihre Geschäftsführung öffnet, und sagt Ihnen, woher das Problem kommt.
- 34
- Mitglieder, die aufgehört haben, Body Pump am Donnerstag zu buchen
- 40%
- Rückgang der Buchungen bei genau diesem Kurs
- 1
- Trainerwechsel, der es erklärt
LAIA liest genau diesen Bildschirm, keine separate Tabelle.
Beispielgespräch: LAIA liest vom selben Bildschirm, den Ihre Geschäftsführung öffnet, nicht aus einer separaten Tabelle.
Sie startet nichts auf eigene Faust.
Sie arbeitet nach einer Regel, die sich nie ändert: Sie schlägt vor, Sie entscheiden.
Was sie anfassen darf
Sie liest Ihre Daten, formuliert Nachrichten und Kampagnen und führt aus, worum Sie sie im Gespräch ausdrücklich bitten.
Was sie nicht anfassen darf
Sie kassiert nicht, storniert keinen Beitrag und kündigt niemanden auf eigene Faust. Sie legt auch keinen Preis fest.
Wer was sieht
Sie sieht dieselben Daten, die Ihr Profil in Fitmewise sieht: nicht die eines anderen Standorts und nicht die eines anderen Unternehmens.
Wenn sie etwas nicht weiss
Sagt sie es Ihnen. Sie erfindet keine Zahl, um gut dazustehen.
Was LAIA nicht tut: aus Absicht, nicht weil es noch nicht fertig ist.
Wir sagen es lieber klar, als dass Sie es selbst herausfinden.
- Sie schreibt Ihren Mitgliedern nicht und startet keine Kampagne in einem Kanal, den Sie ihr nicht freigegeben haben: Sie handelt nur dort, wo sie die Erlaubnis hat.
- Sie trifft keine Zahlungsentscheidungen auf eigene Faust: Kassieren, einen Beitrag stornieren oder jemanden kündigen bestätigen Sie.
- Sie erfindet keine Daten, die nicht in Ihrem System stehen: Wenn sie sie nicht hat, sagt sie es Ihnen, statt die Lücke zu füllen.
- Sie erkennt nicht von selbst ein Kündigungsrisiko. Sie können die Bedingung definieren; dass sie Sie benachrichtigt, wenn sie eintritt, ist noch nicht automatisch.
Was gefragt wird, bevor man sich entscheidet
Ist das schon verfügbar?
- Ja. LAIA ist bereits in Fitmewise enthalten: im Dashboard, das Ihr Team nutzt, und im WhatsApp, das Ihre Mitglieder nutzen. Was Sie hier sehen, ist das, was sie heute tut, und wie sie kontrolliert wird, kein Zukunftsplan.
Gibt es eine Fitnessstudio-Software mit künstlicher Intelligenz?
- Ja: Fitmewise hat LAIA im Programm integriert, nicht als separates Zusatzprodukt und nicht als zweites Konto, das verwaltet werden müsste.
Kann die KI meine Mitglieder per WhatsApp betreuen?
- Ja: LAIA antwortet mit Ihren Tarifen, Ihren Öffnungszeiten und Ihren freien Plätzen und übergibt das Gespräch an eine Person, wenn es nötig ist.
Macht sie Fehler?
- Das kann vorkommen, wie bei jedem Assistenten. Deshalb bestätigen Sie alles, was Geld oder eine Kündigung betrifft, selbst, und wenn ihr eine Angabe fehlt, sagt sie es Ihnen, statt sie zu erfinden.
Sieht sie die Daten meiner Mitglieder?
- Sie sieht dieselben Daten, die Ihr Profil in Fitmewise sieht, niemals die eines anderen Studios.
Muss ich etwas installieren, um sie zu nutzen?
- Nein. LAIA ist in Fitmewise enthalten: Es gibt keine zweite Anwendung und kein zweites Passwort, das verwaltet werden müsste.
Sprechen wir über Ihr Studio?
Erzählen Sie uns von Ihrem Studio, und wir zeigen Ihnen, wie LAIA in Ihrem Konto funktioniert.
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