Sie wählen das Segment, und die Nachricht geht von selbst raus
Heute versenden wir per E-Mail und SMS, mit eigenem Kontingent pro Standort und Vorlagen mit Variablen. WhatsApp und Push kommen später, und das sagen wir Ihnen genauso klar.
E-Mail und SMS versenden; der Rest noch nicht
Das System deklariert 5 Kanäle, aber nur 3 senden wirklich: E-Mail, SMS und die Panel-Benachrichtigung. Bauen Sie keine Kampagne auf einem Kanal auf, der heute nichts ausliefert.
- E-Mail über AWS SES, mit 14 Sendungen pro Sekunde zum Schutz Ihrer Domain
- SMS über AWS SNS, ab sofort aktiv
- WhatsApp und Push aufs Handy: senden noch nichts
Welcher Kanal heute sendet und welche noch nicht
- E-Mail (AWS SES) — aktiv, mit einem Limit von 14 Sendungen pro Sekunde, um den Anbieter nicht zu überlasten.
- SMS (AWS SNS) — aktiv.
- Echtzeit-Benachrichtigung im Panel — aktiv; es ist ein Hinweis innerhalb des Dashboards, keine Push-Benachrichtigung auf das Telefon des Mitglieds.
- Demnächst: WhatsApp. Der Kanaltyp existiert in der Vorlage, und das Dashboard hat einen eigenen Editor, aber dahinter steht keine Klasse für echten Versand: Heute geht eine als WhatsApp markierte Nachricht nicht raus.
- Demnächst: Push-Benachrichtigung an die App. Der Versand über Firebase ist im Code geschrieben, aber deaktiviert: Er wird nicht ausgeführt.
- Noch keine Abmeldeverwaltung. Es gibt weder ein Opt-out pro Kanal, das das Mitglied selbst aktivieren könnte, noch eine Einwilligungserfassung im Backend; braucht Ihr Studio das, liegt es heute ausserhalb des Produkts.
Sie starten die Kampagne; der Versand läuft von selbst weiter
Sie wählen das Segment und das Datum; das System baut die Nachricht, versendet sie und speichert die Antwort des Anbieters. Nach dem Start müssen Sie nichts mehr anfassen.
- Segment nach Bedingungen, in Stapeln verarbeitet
- Die geplante Nachricht wird von selbst erzeugt, ohne manuelle Schritte
- Versanddatum und -uhrzeit, mit eigener Zeitzone
Die ganze Kette, von der Kampagne bis zum Versand
- Sie erstellen die Kampagne — mit ihrem Empfängersegment und ihren Kanälen, als Entwurf, wiederkehrend, pausiert oder archiviert.
- Sie führen sie aus — Eine Engine wertet die Bedingungen des Segments stapelweise aus und veröffentlicht für jedes Paar aus Empfänger und Kanal ein Ereignis.
- Die geplante Nachricht geht von selbst raus — Ein Listener nimmt dieses Ereignis auf und erzeugt sie; nach dem Start der Kampagne bauen Sie nichts mehr von Hand.
- Planung — Versanddatum und -uhrzeit, mit eigener Zeitzone.
- Der echte Versand — Ein Job bestimmt den Anbieter, versendet über ihn und speichert dessen Antwort und ob die Nachricht angekommen ist oder nicht.
- Kontingent pro Standort und Kanal — konfigurierbares Limit pro Standort und Anbieter, mit Zähler für gesendete, erfolgreiche und fehlgeschlagene Nachrichten.
Sie bauen die Vorlage einmal, für immer
Eine Vorlage mit Variablen hält die Nachricht bereit, bevor Sie die Kampagne starten. Wenn Sie sie nicht mehr nutzen, archivieren Sie sie: Sie bleibt erhalten, um alte Kampagnen einzusehen.
- Systemvorlagen und eigene Vorlagen pro Standort
- Variablen in eckigen Klammern, wie [nombre]
- Reply-to, CC und BCC pro Vorlage; sie werden archiviert, nie gelöscht
Was sich in einer Vorlage anpassen lässt
- Zwei Herkünfte — Systemvorlagen, die für das gesamte Produkt gelten, und eigene Vorlagen pro Standort.
- Variablen — Platzhalter in eckigen Klammern, wie [nombre], im Betreff und im Nachrichtentext.
- Reply-to, CC und BCC — pro Vorlage konfigurierbar, im selben Formular.
- Sie wird archiviert, nicht gelöscht. Eine Vorlage, die Sie nicht mehr nutzen, bleibt archiviert und steht weiterhin zur Einsicht in die alten Kampagnen bereit, die sie verwendet haben.
- In der Vorlage deklarierte Kanäle — sie unterstützt E-Mail, WhatsApp, Push, SMS und Realtime, auch wenn heute nur drei dieser fünf (E-Mail, SMS, Realtime) wirklich senden.
Was man zu diesem Modul üblicherweise fragt
Kann ich Kampagnen über WhatsApp verschicken?
Noch nicht. Der Vorlagentyp existiert, und der Editor ist im Dashboard, aber dahinter steht heute kein echter WhatsApp-Versand: Eine als WhatsApp markierte Nachricht geht nicht raus. Sie kommt mit dem nächsten Kanalpaket.
Kann man eine automatische Geburtstagskampagne planen?
Heute wird sie nicht von selbst durch ein Ereignis ausgelöst, etwa einen Geburtstag oder einen überfälligen Beitrag. Sie starten sie selbst: von Hand oder zu Datum und Uhrzeit, die Sie festlegen.
Wie vermeide ich, meine E-Mail-Domain zu verbrennen, wenn ich an den gesamten Bestand sende?
Der Versand läuft in kontrolliertem Tempo von 14 Nachrichten pro Sekunde, und jeder Standort hat sein eigenes Kontingent pro Kanal, mit Zähler für gesendete, erfolgreiche und fehlgeschlagene Nachrichten.
Kann ich die Abmeldungen von der Kommunikation eines Mitglieds verwalten?
Heute nicht innerhalb des Systems. Es gibt weder ein Opt-out pro Kanal noch eine Einwilligungserfassung im Backend; braucht Ihr Studio das, liegt es heute ausserhalb des Produkts.
Module, die oft dazugehören
- CRM und KundenlebenszyklusJeder Interessent mit seiner Phase, seinem Ansprechpartner und seinem Nachfasstermin.Modul ansehen
- Umfragen und Feedback-ErfassungFragen, die so gestellt sind, dass das Mitglied wirklich antwortet und nicht nur, um es hinter sich zu bringen.Modul ansehen
- Kontrolle von Beitrag, Zutritt und StudionutzungSie legen einmal fest, was jeder Beitrag erlaubt, und das Drehkreuz setzt es von selbst um.Modul ansehen
Möchten Sie es in Aktion sehen?
Wir zeigen es Ihnen an Ihrem Fall: Ihre Beitragsarten, Ihre Standorte und das, was Sie heute zwingt, zwei Programme zu nutzen.
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