Jedes Mitglied hat seine Konversation, und LAIA antwortet direkt darin
Jedes Gespräch mit einem Mitglied lebt in seiner eigenen Konversation, mit echtem E-Mail- und SMS-Versand dahinter. LAIA beantwortet dort das Wiederkehrende, und Ihr Team sieht weiterhin alles und kann jederzeit einsteigen.
Eine Konversation pro Mitglied, kein Postfach, in dem alles durcheinandergerät
Jedes Mitglied hat eine Konversation mit Status, Priorität und Anhängen. Ihr Team nutzt sie bereits, und sie ist die Grundlage, auf der LAIA antwortet.
- Eine Konversation pro Gespräch, mit eigenem Status und eigener Priorität
- Echter Versand per E-Mail (Amazon SES) und SMS (Amazon SNS), tatsächlich angebunden
- Benachrichtigung im Dashboard, sobald eine neue Nachricht eingeht
Was heute gebaut ist, Kanal für Kanal
- Konversationsverlauf. Jedes Gespräch mit einem Mitglied bleibt in einer einzigen Konversation, mit Status, Priorität und Anhängen. Ihr Team muss nicht im E-Mail-Postfach suchen, um zu wissen, was zuvor gesagt wurde.
- E-Mail, echt. Der Versand läuft über Amazon SES, mit einem Limit von 14 Nachrichten pro Sekunde, um den Anbieter nicht zu überlasten. Es ist ein Anbieter angebunden und in Betrieb, kein blosses Kanalversprechen.
- SMS, echt. Gleicher Fall: Amazon SNS ist angebunden und aktiv.
- Echtzeit-Benachrichtigung im Dashboard. Geht eine neue Nachricht ein, sieht Ihr Team sie sofort, ohne den Bildschirm neu zu laden.
- WhatsApp und Push-Benachrichtigung an die Mitglieder-App: noch nicht. Der Kanaltyp existiert in der Konfiguration, aber heute sendet keine Klasse ein echtes WhatsApp oder eine echte Push-Benachrichtigung. Es steht auf dem Plan, nicht in Produktion.
LAIA liest die Konversation und antwortet direkt dort
LAIA, die künstliche Intelligenz von Fitmewise, steigt in die Konversation des Mitglieds ein und beantwortet das Wiederkehrende. Sie nutzt denselben Kanal, den Ihr Team bereits verwendet: E-Mail und SMS.
- Sie antwortet in derselben Konversation, die Ihr Team nutzt, nicht in einem separaten Kanal
- Sie antwortet über die Kanäle, die heute schon funktionieren: E-Mail und SMS
- Ihr Team greift ein, wann immer es möchte, innerhalb derselben Konversation
Was LAIA hier ist und wie sie funktioniert
- LAIA ist die künstliche Intelligenz von Fitmewise. Sie ist ein eigener Orchestrator, in Produktion, der in die Konversation des Mitglieds einsteigt.
- Sie nutzt, was schon da ist. Dieselbe Konversation und dieselben Versandkanäle, E-Mail und SMS. Ihr Team muss nichts Neues lernen.
Wir sagen Ihnen, was es nicht gibt, bevor Sie danach fragen
Wir sagen es Ihnen lieber, als dass Sie es beim Ausprobieren selbst entdecken. Das ist es, was LAIA noch nicht kann.
- WhatsApp und Push an die App: Der Kanal steht in der Konfiguration, der echte Versand nicht
- Der Berichtsgenerator per Chat im Dashboard spricht nicht mit Ihren Mitgliedern: Er ist für Ihr Team
- LAIA antwortet innerhalb der Konversation Ihres Teams, nicht in einem separaten Assistenten
Was es heute nicht gibt, klar gesagt
- LAIA antwortet innerhalb der Konversation. Sie beantwortet das Wiederkehrende per E-Mail und SMS, in derselben Konversation, die Ihr Team betreut, ohne separaten Assistenten und ohne neuen Kanal.
- WhatsApp: nein. Der Kanaltyp ist in der Konfiguration der Vorlagen deklariert, aber auf der gesamten Plattform sendet keine Klasse ein echtes WhatsApp.
- Push-Benachrichtigung an die Mitglieder-App: nein. Der Code für den Versand ist geschrieben und deaktiviert, er wird nicht ausgeführt.
- Der Berichtsgenerator per Chat im Dashboard ist keine Mitgliederbetreuung. Er ist ein internes Werkzeug, mit dem Ihr Team im Gespräch mit dem System Kennzahlen aufbaut, und spricht nicht mit Ihren Mitgliedern.
LAIA in der Konversation
LAIA liest die Konversation Ihrer Mitglieder und antwortet darin per E-Mail und SMS, über dieselben Kanäle, die Ihr Team heute schon nutzt. Das Wiederkehrende löst sie; alles andere betreut weiterhin Ihr Team, in derselben Konversation.
Was man zu diesem Modul üblicherweise fragt
Funktioniert die KI für den Kundenservice von Fitmewise schon?
Ja. LAIA antwortet innerhalb derselben Konversation, die Ihr Team bereits nutzt, per E-Mail und SMS. Das Wiederkehrende beantwortet sie; alles andere bleibt in den Händen Ihres Teams, in derselben Konversation.
Wird die KI mit meinen Mitgliedern sprechen, ohne dass ich es mitbekomme?
Nein. Sie spricht innerhalb der Konversation, die Ihr Team bereits nutzt, und alles, was sie antwortet, bleibt dort, für Sie sichtbar.
Funktioniert es über WhatsApp?
Über WhatsApp nicht, weder mit KI noch ohne. Heute hat Fitmewise keine Klasse, die ein echtes WhatsApp sendet. Die Kanäle, die heute funktionieren, sind E-Mail und SMS.
In welchen Sprachen antwortet LAIA?
Heute antwortet sie auf Spanisch, der Sprache, in der die Konversationen Ihrer Mitglieder angelegt sind. Die Erweiterung auf weitere Sprachen steht noch aus, noch ohne Termin.
Module, die oft dazugehören
- Multikanal-MassenkommunikationSie wählen das Segment, starten den Versand und wissen, welcher Kanal heute wirklich sendet.Modul ansehen
- CRM und KundenlebenszyklusJeder Interessent mit seiner Phase, seinem Ansprechpartner und seinem Nachfasstermin.Modul ansehen
- Automatisierung von Aufgaben und ZielgruppenDie Aufgaben im CRM erledigen sich von selbst. Was noch nicht automatisch läuft, markieren wir Ihnen gesondert.Modul ansehen
Möchten Sie es in Aktion sehen?
Wir zeigen es Ihnen an Ihrem Fall: Ihre Beitragsarten, Ihre Standorte und das, was Sie heute zwingt, zwei Programme zu nutzen.
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