Naplánujete jednou a systém vygeneruje lekce sám
Lekce, sezení u fyzioterapeuta nebo kurt: všechny tři používají stejná pravidla pro kapacitu, čekací listinu, storno a permanentku. Nastavíte to jednou pro pobočku a kalendář se vytvoří sám, až 3 měsíce dopředu.
Každá lekce má svou kapacitu, svůj sál a svého lektora
Vzorec nastavíte jednou a systém sám vygeneruje lekce v kalendáři, až 3 měsíce dopředu. Když se lekce zaplní, čekací listina se přeřadí sama, jakmile někdo zruší rezervaci.
- Týdenní opakování ve vybrané dny, s vlastní kapacitou nebo kapacitou převzatou ze sálu
- Čekací listina s pořadím a můžete vyžadovat permanentku s kreditem pro přihlášení
- Lekce se po uložení vzorce vygenerují samy, až 3 měsíce dopředu
Jak se každá lekce definuje a generuje
- Rozvrh a jednotlivé lekce jsou dvě různé věci — vzorec nastavíte jednou („spinning, pondělí a středa v 19:00“) a z něj se vygenerují konkrétní lekce v kalendáři, každá se svým vlastním životem: můžete u jedné změnit lektora, aniž byste se dotkli ostatních.
- Týdenní opakování, zatím ne měsíční — bez vybraných dnů se vygeneruje lekce každý den; s vybranými dny týdně v těchto dnech. Neexistuje „každé 2 týdny“ ani měsíční opakování: interval je pevně 1.
- Kapacita lekce, nebo převzatá ze sálu — nastavíte kapacitu dané lekce, nebo nezadáte nic a platí kapacita sálu.
- Čekací listina s pořadím — zapíná se pro pobočku, každý člen vstupuje se svým pořadovým číslem a stavem (čeká, povýšen, odešel) a můžete vyžadovat, aby měl pro přihlášení kredit na permanentce.
- Lektor a sál přiřazené k lekci, a když smažete profil lektora, lekce nezanikne: pole zůstane prázdné.
- Lekce se generují na pozadí — uložení vzorce je nezapíše okamžitě: událost spustí generování a při zdravém systému se první lekce objeví za 1,65 sekundy a celý měsíc zhruba za 6. Horizont jsou 3 měsíce; za tímto datem zatím žádná lekce není, i když vzorec existuje.
Vy rozhodujete, jak velkou rezervu dáte na rezervaci a na storno
Nastavíte počet hodin předem, lhůtu pro storno a co se stane s tím, kdo si rezervuje a nedostaví se. Pak se to používá samo, lekci po lekci, a váš tým se o tom přestane dohadovat u pultu.
- Maximální a minimální předstih pro rezervaci a lhůta pro storno bez sankce
- Pět různých reakcí na nedostavení se, od prostého upozornění po dodatečný poplatek
- Opakovaná rezervace na celé čtvrtletí, která nepřežije své datum ukončení
Všechna pravidla rezervací a co se stane, když něco selže
- Předstih pro rezervaci — maximum dní dopředu a minimum minut před začátkem, nastavitelné pro pobočku a pro skupinu: skupinové lekce lze otevřít na 7 dní a fyzioterapii na 30.
- Storno s lhůtou — hodinový limit pro zrušení bez sankce a vy rozhodnete, zda zrušení v termínu vrátí sezení na permanentku nebo zůstatek v peněžence.
- Nedostavení se, s pěti reakcemi — jen upozornění, vyřazení z čekací listiny, zákaz rezervací, poplatek za dodatečné sezení nebo příplatek k členskému poplatku. S počtem odpuštěných neúčastí, než se začne sankcionovat.
- Check-in turniketem — můžete vyžadovat, aby se docházka potvrzovala průchodem turniketem, s časovým oknem minut před lekcí a po ní, ve kterém se zaznamená.
- Hromadná nebo opakovaná rezervace na období — člen si jedním krokem rezervuje všechna úterý a čtvrtky v 19:00 od 1. září do 30. listopadu; může přeskočit lekci, která je plná nebo překračuje jeho limit, a po 30. listopadu se nevytvoří nic.
- Dvojitá rezervace téže osoby na stejnou lekci není možná — systém to blokuje na úrovni databáze.
Permanentka určuje, kolik sezení zbývá, zda propadá a zda se kumuluje
Prodáte deset sezení fyzioterapie a počítadlo vede systém: odečítá při rezervaci a permanentku uzavře, když se vyčerpá nebo propadne. Na recepci si nikdo nedělá čárky do sešitu.
- Permanentka na sezení nebo peněženková, s vlastní platností nebo bez propadnutí
- Co se nevyčerpá, se při obnovení přenese, až do limitu, který nastavíte
- Každá rezervace jasně ukáže, co odečetla: permanentku, členský poplatek, zdarma nebo nic
Jak funguje permanentka, sezení po sezení
- Dva typy permanentek — na sezení („10 sezení fyzioterapie“, nebo neomezená, pokud nezadáte číslo) nebo peněženková, s kreditem, který se postupně utrácí.
- Nastavitelná platnost — kolik dní platí od aktivace, nebo bez propadnutí, pokud pole necháte prázdné. Permanentka prochází stavy čeká na zaplacení, aktivní, vyčerpaná a propadlá a člen ji vidí ve své aplikaci.
- Přenos při obnovení — sezení, která zbydou z jedné permanentky, přejdou na další, s volitelným limitem, aby se nehromadila donekonečna.
- Každá rezervace jasně ukáže, co odečetla — permanentku, členský poplatek, zdarma, nebo nic. Tím odpadají spory typu „tuhle lekci jsem už zaplatil“.
- Vstupní permanentka do centra — samostatná skupina permanentek, která otevře turniket bez jakékoli rezervace a bez závislosti na nějaké službě.
Sál se rezervuje stejně jako lekce nebo sezení u fyzioterapeuta
Sál, kurt nebo bazén se rezervují stejným systémem jako lekce nebo služba. Stejná kapacita, stejný členský poplatek, mění se jen skupina.
- Dvě úrovně: zařízení a to, co se v něm skutečně rezervuje
- Kurt se rezervuje sám, bez nutnosti skupinové lekce
- Kapacita zóny může zůstat nedefinovaná, a to není totéž jako nulová kapacita
Co je sál, zóna a jejich limity
- Dvě úrovně: zařízení a zóna — zařízení je fyzický prostor, „Mokrá zóna“; zóna je to, co se v něm rezervuje, konkrétní kurt nebo bazén.
- Kapacita zóny, volitelná — lze ji nechat nedefinovanou, což znamená „bez deklarovaného limitu“, ne nulovou kapacitu.
- Prostor se rezervuje stejně jako lekce nebo služba, stejným systémem a se stejnou kapacitou členského poplatku. Mění se jen skupina, do které patří.
- Zóna nemusí být uvnitř zařízení — samostatné venkovní hřiště je platný případ.
- Kolize dvou rezervací ve stejné zóně a čase: zatím ne. Systém neupozorní, když se dva programy překrývají ve stejném prostoru; dnes je to odpovědnost toho, kdo sestavuje rozvrh.
Katalog lekcí, služeb a prostorů patří každé pobočce
Každá pobočka si nastaví své lekce, své služby a své zóny, aniž by zasahovala do ostatních. Otevření nové pobočky vás nenutí procházet katalog těch ostatních.
- Typy aktivit, skupiny služeb a zóny: vždy patří konkrétní pobočce
- Tarif může umožnit rezervaci na jiné pobočce řetězce, pokud to zapnete
- „Multicentrum“ neexistuje jako jediný přepínač: nastavuje se tarif po tarifu
Co patří každé pobočce a co lze propojit
- Katalog aktivit a prostorů patří každé pobočce, není jeden společný pro celý řetězec: pobočka v centru a pobočka u pláže nemusí nabízet totéž.
- Skupiny aktivit, služeb a prostorů jsou také po pobočkách — nastavují se jedna po jedné na každé pobočce, i když se pět základních skupin vytváří stejně na všech.
- Každá zóna patří konkrétní pobočce, vlastní od 29. 8. 2026 a už ne převzatá ze sálu, který ji obsahuje.
- Rezervace na jiné pobočce, tarif po tarifu — můžete povolit, aby členský poplatek nebo tarif člena umožnil rezervovat aktivity, služby nebo prostory jiné pobočky řetězce, ale jde o políčko, které zapínáte pro tarif a skupinu, a ta pobočka musí patřit mezi pobočky tarifu a mít zapnuté oprávnění k rezervaci mezi pobočkami. Není to otevřený přístup.
- „Multicentrum“ jako jediný pojem: neexistuje. Je to záměrné rozhodnutí: neexistuje přepínač, který by členovi najednou otevřel celý řetězec.
LAIA odpovídá členovi
Člen se přes chat zeptá — jaké lekce jsou v úterý odpoledne, jestli je na body pump ve 20:00 ještě místo, kdy mu skončí permanentka — a LAIA odpoví podle skutečného kalendáře centra a míst, která v tu chvíli zbývají, ne podle ručně napsaného scénáře. Rezervaci dokončí on sám z aplikace nebo z odkazu, který mu LAIA nechá v konverzaci.
Na co se lidé obvykle ptají u tohoto modulu
Můžu nastavit jinou kapacitu pro sál a pro lekci, která se v něm koná?
Ano. Nastavíte kapacitu lekce, nebo ji necháte prázdnou a převezme se kapacita sálu. Obě úrovně jsou nezávislé.
Co se stane, když se člen na rezervovanou lekci nedostaví?
Reakci si vyberete: jen upozornění, vyřazení z čekací listiny, zákaz rezervací, dodatečný poplatek nebo příplatek k členskému poplatku. A můžete odpustit určitý počet neúčastí, než se začne sankcionovat.
Můžu vytvářet lekce jednou za dva týdny, nebo jen týdenní?
Dnes jen týdenní ve dnech, které vyberete, nebo každodenní, pokud nevyberete žádný. Dvoutýdenní nebo měsíční opakování zatím není hotové.
Upozorní systém, když se dvě lekce překrývají ve stejném sále ve stejnou dobu?
Zatím ne. Dnes je odpovědností toho, kdo sestavuje rozvrh, zkontrolovat, aby se dva programy nepřekrývaly ve stejném prostoru.
Moduly, které s tímto obvykle jdou ruku v ruce
Chcete to vidět v provozu?
Ukážeme vám to na vašem případu: vašich typech členských poplatků, vašich pobočkách a na tom, co vás dnes nutí používat dva programy.
Objednat ukázku