Vztah s členem

Vyberete segment a zpráva odejde sama

Dnes odesíláme e-mailem a SMS, s vlastním limitem pro každou pobočku a šablonami s proměnnými. WhatsApp a push přijdou později a říkáme vám to takto jasně.

Objednat ukázku Zobrazit ceny

Kanály

E-mail a SMS odesílají; ostatní zatím ne

Systém deklaruje 5 kanálů, ale jen 3 skutečně odesílají: e-mail, SMS a upozornění v panelu. Nestavte kampaň na kanálu, který dnes nic nedoručuje.

E-mail přes AWS SES, 14 odeslání za sekundu, aby se chránila vaše doména
SMS přes AWS SNS, aktivní od teď
WhatsApp a push do mobilu: zatím nic neodesílají

Který kanál dnes odesílá a které zatím ne

E-mail (AWS SES) — aktivní, s limitem 14 odeslání za sekundu, aby se poskytovatel nepřetížil.
SMS (AWS SNS) — aktivní.
Upozornění v panelu v reálném čase — aktivní; je to upozornění uvnitř Ovládacího panelu, ne push oznámení do telefonu člena.
Brzy: WhatsApp. Typ kanálu existuje v šabloně a Ovládací panel má vlastní editor, ale za ním není žádná třída skutečného odesílání: zpráva označená jako WhatsApp dnes neodejde.
Brzy: push oznámení do aplikace. Odesílání přes Firebase je napsané v kódu, ale vypnuté: nespouští se.
Správa odhlášení zatím není. Neexistuje odhlášení podle kanálu, které by si člen mohl aktivovat sám, ani evidence souhlasu v backendu; pokud to vaše centrum potřebuje spravovat, dnes to zůstává mimo produkt.

Člen stojící v posilovně centra a prohlížející si mobil.

Odesílání

Spustíte kampaň; odesílání se zřetězí samo

Vyberete segment a datum; systém sestaví zprávu, odešle ji a uloží odpověď poskytovatele. Po spuštění už na nic nesáhnete.

Segment podle podmínek, zpracovaný po dávkách
Naplánovaná zpráva se vytvoří sama, bez ručních kroků
Datum a čas odeslání, s vlastním časovým pásmem

Celý řetězec, od kampaně po odeslání

Vytvoříte kampaň — s jejím segmentem příjemců a kanály, ve stavu koncept, opakovaná, pozastavená nebo archivovaná.
Spustíte ji — jádro vyhodnotí podmínky segmentu po dávkách a zveřejní událost pro každou dvojici příjemce a kanálu.
Naplánovaná zpráva odejde sama — posluchač tuto událost převezme a vytvoří zprávu; po spuštění kampaně nic ručně nesestavujete.
Plánování — datum a čas odeslání, s vlastním časovým pásmem.
Skutečné odeslání — úloha určí poskytovatele, odešle zprávu a uloží jeho odpověď a to, zda dorazila, či ne.
Limit pro pobočku a kanál — nastavitelný limit podle pobočky a poskytovatele, s počítadlem odeslaných, úspěšných a neúspěšných.

Šablony

Šablonu sestavíte jednou a navždy

Šablona s proměnnými připraví zprávu ještě před spuštěním kampaně. Když ji přestanete používat, archivujete ji: zůstane k nahlédnutí u starých kampaní.

Systémové šablony i vlastní šablony každé pobočky
Proměnné v hranatých závorkách, například [nombre]
Reply-to, CC a BCC pro každou šablonu; archivují se, nikdy nemažou

Co lze v šabloně přizpůsobit

Dva zdroje — systémové šablony, společné pro celý produkt, a vlastní šablony každé pobočky.
Proměnné — zástupné symboly v hranatých závorkách, například [nombre], v předmětu i v těle zprávy.
Reply-to, CC a BCC — nastavitelné pro každou šablonu, ze stejného formuláře.
Archivuje se, nemaže. Šablona, kterou už nepoužíváte, zůstane archivovaná a dál dostupná pro nahlédnutí do starých kampaní, které ji používaly.
Kanály deklarované v šabloně — podporuje E-mail, WhatsApp, Push, SMS a Realtime, ačkoli dnes jen tři z těch pěti (E-mail, SMS, Realtime) skutečně odesílají.

Časté dotazy

Na co se lidé obvykle ptají u tohoto modulu

Mohu posílat kampaně přes WhatsApp?

Zatím ne. Typ šablony existuje a editor je v Ovládacím panelu, ale dnes za ním neběží žádné skutečné odesílání WhatsApp: zpráva označená jako WhatsApp neodejde. Přijde v dalším balíčku kanálů.

Dá se naplánovat automatická narozeninová kampaň?

Dnes se sama nespouští událostí, jako jsou narozeniny nebo prošlý členský poplatek. Spouštíte ji vy: ručně, nebo v datum a čas, které naplánujete.

Jak zabránit tomu, abych si při odesílání celé databázi nepoškodil e-mailovou doménu?

Odesílání běží kontrolovaným tempem 14 zpráv za sekundu a každá pobočka má svůj vlastní limit pro každý kanál, s počítadlem odeslaných, úspěšných a neúspěšných.

Mohu spravovat odhlášení člena z komunikace?

Dnes ne, v rámci systému. V backendu není odhlášení podle kanálu ani evidence souhlasu; pokud to vaše centrum potřebuje spravovat, dnes to zůstává mimo produkt.

Prohlížejte dál

Moduly, které s tímto obvykle jdou ruku v ruce

Chcete to vidět v provozu?

Ukážeme vám to na vašem případu: vašich typech členských poplatků, vašich pobočkách a na tom, co vás dnes nutí používat dva programy.

Objednat ukázku