Kurz naplánujete jednou a poplatek ho vybírá sám
Termíny, místa a kategorie u kurzu; cena, periodicita a registrační poplatek u jeho poplatku. Prodává se z ovládacího panelu nebo přes Smart Link a člen se přihlásí, zaplatí i ukončí účast ze své aplikace.
Naplánujete termín, kapacitu a kategorii
Kurz nadefinujete jednou: kdy začíná a kdy končí, které dny a v kolik hodin, jak dlouho trvá, kolik má míst a do jaké kategorie patří. Zvlášť se rozhodnete, jestli bude vidět v aplikaci člena a jestli na webu.
- Datum zahájení a ukončení, dny a čas, včetně délky trvání
- Vlastní kapacita a kategorie každého kurzu
- Dva přepínače: viditelný v aplikaci člena, viditelný na webu
Jak je kurz uspořádaný, pole po poli
- Termíny a rozvrh: každý kurz má své datum zahájení, datum ukončení, dny v týdnu a hodinu, kdy se koná, včetně délky trvání.
- Kapacita a kategorie: kurz určuje, kolik má míst a do jaké kategorie patří, takže se katalog uspořádá sám.
- Aplikace a web zvlášť: každý kurz má jeden přepínač pro aplikaci člena a druhý pro web. Ukážete ho jen svým členům, jen na webu, nebo na obou místech.
- Seznam účastníků: každý kurz má svůj vlastní seznam přihlášených.
Kurz může mít několik poplatků, každý s vlastní cenou a periodicitou
Poplatek za kurz má vlastní cenu, periodicitu a registrační poplatek, s poměrným výpočtem prvního období stejně jako u poplatků centra. Jeden kurz může mít několik poplatků, aby každý člen vstoupil tím, který mu vyhovuje.
- Vlastní cena, periodicita a registrační poplatek u každého poplatku
- První období se počítá poměrně, stejně jako u poplatků centra
- Obnovením poplatku zůstanou jeho kurzy; jeho ukončením se kurzy ukončí
Co obsahuje poplatek za kurz a co se stane při jeho obnovení nebo ukončení
- Více poplatků u jednoho kurzu: jeden kurz může mít více než jeden poplatek, každý s vlastní cenou a vlastní periodicitou.
- Registrační poplatek a poměrný výpočet: poplatek za kurz má vlastní registrační poplatek a první období se počítá poměrně stejně jako u poplatků centra.
- Obnovení zachová, ukončení odebere: obnovením poplatku zůstane člen ve svých kurzech. Ukončením poplatku bude odhlášen ze všech kurzů navázaných na tento poplatek.
Každá registrace s akcí, která jí náleží podle kanálu a klienta
Akce na kurz se uplatňuje podle tarifu, pobočky, kanálu, typu klienta a způsobu platby. Pokud se u registrace neuplatní, ovládací panel vysvětlí proč. A Smart Link prodává kurz sám: klient zaplatí a je přihlášen.
- Akce podle tarifu, pobočky, kanálu, typu klienta a způsobu platby
- Ovládací panel vysvětlí, proč se akce u registrace neuplatnila
- Smart Link s nastavenou cenou a akcí: klient zaplatí a je přihlášen
Podmínky akce a co dělá Smart Link
- Pět podmínek: tarif, pobočka, kanál (aplikace, ovládací panel nebo Smart Link), typ klienta (nový nebo člen) a způsob platby rozhodují, zda se akce uplatní.
- Důvod na očích: když se akce u registrace neuplatní, ovládací panel řekne, která podmínka nesedí.
- Smart Link prodává sám: klient ho otevře, uvidí cenu s uplatněnou akcí, zaplatí a je přihlášen do kurzu, aniž by musel k přepážce.
Neuhrazený kurz se upomíná a sleduje stejně jako v centru
Nezaplacené platby za kurz se upomínají stejným platebním odkazem jako platby centra a pokrývají je i toky pro zamítnutou platbu a neuhrazení v CRM. V kartě klienta jsou jeho poplatky za kurzy vedle poplatků centra.
- Platební odkaz k upomenutí nezaplaceného, stejně jako u poplatků centra
- Toky pro zamítnutou platbu a neuhrazení v CRM pokrývají i poplatky za kurzy
- Karta klienta ukazuje jeho poplatky za kurzy vedle poplatků centra
Jak se upomíná neuhrazený kurz a kde je vidět
- Stejný odkaz, stejný mechanismus: nezaplacená platba za kurz se upomíná platebním odkazem, stejně jako u poplatků centra.
- Toky v CRM to už pokrývají: zamítnutá platba a neuhrazení běží u poplatku za kurz stejně jako u poplatku centra.
- V jedné kartě: poplatky klienta za kurzy jsou vedle poplatků centra.
LAIA řekne cenu rovnou s uplatněnou akcí
LAIA zná katalog kurzů vašeho centra. Když se někdo zeptá na kurz v chatu na webu, odpoví skutečnou cenou a akcí, která mu náleží, aniž by se na to musel dívat někdo z vašeho týmu.
Na co se lidé obvykle ptají u tohoto modulu
Může mít kurz více než jeden poplatek?
Ano. Kurz může mít několik poplatků za kurz, každý s vlastní cenou a vlastní periodicitou.
Co se stane, když člen ukončí svůj poplatek za kurz?
Odhlásí se i z kurzů navázaných na tento poplatek. Pokud ho místo ukončení obnoví, zůstane přihlášen.
Dá se kurz prodat bez ovládacího panelu?
Ano, přes Smart Link: klient uvidí cenu s uplatněnou akcí, zaplatí a sám se přihlásí.
Uvidím poplatky za kurzy ve stejné kartě jako poplatky centra?
Ano. Karta klienta ukazuje obojí pohromadě.
Moduly, které s tímto obvykle jdou ruku v ruce
Chcete to vidět v provozu?
Ukážeme vám to na vašem případu: vašich typech členských poplatků, vašich pobočkách a na tom, co vás dnes nutí používat dva programy.
Objednat ukázku