Limit nastavíte jednou a turniket ho dodrží při každém vstupu
Limity vstupu nadefinujete jednou: vstupy, časová pásma, aktivity, služby a prostory. Turniket a aplikace je uplatňují samy, s přesným důvodem hned před očima, jakmile něco nesedí.
Členský poplatek řídí vstupy, pásma, aktivity, služby a prostory
Limit nastavíte jednou, v kartě členského poplatku. Potom ho u pultu nikdo nevyslovuje: uplatňuje ho turniket a uplatňuje ho aplikace, samy.
- Vstupy, dny v týdnu a časové pásmo — a pásmo se může měnit podle prostor
- Dvě vrstvy limitů: celkový počet skupinových aktivit a zvlášť, kolik z nich může být spinning
- Co tento měsíc nevyčerpá, se přenese do dalšího, s platností, kterou určíte
Všechny limity a jak se počítají
- Vstupy a zóny turniketu — 12 vstupů měsíčně, počítají se jen povolené, nikdy zamítnuté pokusy; a tarif navíc rozhoduje, do kterých zón pobočky dveře otevře, nejen zda otevřou.
- Dny v týdnu a časové pásmo — „ranní“ členský poplatek od pondělí do pátku do 15:00 a pásmo může být jiné pro každé prostory: sál kdykoli, bazén jen ráno.
- Dvě vrstvy limitů, ne jedna — nahoře celkem za skupinu: 8 skupinových aktivit měsíčně, 2 odborné služby, 4 využití prostorů. Pod tím jemný limit podle konkrétního typu: z těch 8 maximálně 4 spinning.
- Podle služby a podle prostoru — fyzioterapie, osteopatie, výživa a osobní trénink, každá se svou kvótou; sály, kurty a hřiště, s limitem podle typu a souhrnným limitem.
- Přenos kvóty — 3 lekce, které v srpnu nevyužil, se přičtou k září a propadnou, kdy určíte. To je rozdíl mezi členským poplatkem, který člen vnímá jako spravedlivý, a tím, při kterém má pocit, že přišel o peníze.
- Okno čerpání — týdenní, měsíční, roční nebo podle fakturačního cyklu, a počítá se živě: neexistuje cronové počítadlo, které by se rozešlo se skutečností. A zkracuje se na dobu trvání členského poplatku: kdo se zaregistruje 13., nezačíná s poloviční kvótou už vyčerpanou.
Člen vstoupí během vteřin a dveře vědí, proč
Čtečka neotevírá naslepo: kontroluje profil, dluh, rezervaci, členský poplatek a permanentku v tomto pořadí. Když nepustí, vaše recepce vidí přesný důvod, ne „vstup zamítnut“, které skončí pětiminutovou hádkou.
- Rozpoznání obličeje, otisk prstu, dynamický QR z aplikace, NFC karta a PIN
- 24 různých důvodů povolení nebo zamítnutí, viditelných na obrazovce
- Když vypadne síť, dveře dál rozhodují a dál otevírají
Jak dveře rozhodují, krok za krokem
- Pořadí je pevné a je to obchodní rozhodnutí, ne technický detail — aktivní profil, dluh, rezervace, členský poplatek a permanentka, v tomto pořadí. Permanentka je poslední, protože je jediná, která něco spotřebuje.
- Dluh, se třemi různými reakcemi — vrácené inkaso: nepustí, a bez dnů odkladu. Neúspěšná platba: nepustí, pokud pobočka nedá dny odkladu a člen v nich není. Probíhající platba v platební bráně nebo v dávce SEPA inkas: pustí, protože není chyba člena, že banka otálí.
- S rezervací se vstupuje bez čerpání kvóty — v okně, které si nadefinujete před lekcí a po ní, a rozhodnete, zda může vstoupit po jejím začátku.
- Když členský poplatek vstup nedává, dveře řeknou, který ze čtyř důvodů to je — pozastaven, ještě nezačal, vypršel nebo zrušen, a to se na recepci vyřeší za dvacet vteřin. Při odchodu se nikdy nezamítá: pokud je něco nevyřízené, nechá se projít a upozorní se, aby se zastavil na recepci.
- Permanentky — spotřebuje se jedna denně a systém čerpá nejdřív tu, která dřív propadne.
- Identifikace a čtečky — obličej, otisk prstu, QR čtečky, dynamický QR z aplikace, NFC/RFID karta nebo PIN, se čtečkami EBKN EN-K190 a EN-D808 (1 500 a 5 000 uživatelů), které mají nahráno, kdo smí vstoupit, v jakých datech a v jakých pásmech: rozhodují samy, když vypadne internet.
Výjimečný případ se řeší u daného člena, ne v členském poplatku ostatních
Výjimečný případ vás nenutí sahat na členský poplatek dalších sta členů. Řeší se u daného člena, jednorázově, a výsledek je stejný, ať u pultu stojí kdokoli.
- Dny odkladu pro pobočku u neúspěšné platby
- Vstupní permanentky: nejdřív se čerpá ta, která dřív propadne
- Každý povolený vstup se zaznamená s důvodem, připravený k pozdější kontrole
Co se zaznamená z každého průchodu dveřmi
- Každý pokus se uloží, povolený i zamítnutý, s přesným důvodem z 24 v katalogu. Když člen řekne „v úterý mě nepustili“, existuje odpověď.
- Do limitu se počítají jen povolené vstupy. Zamítnutý pokus mu vstup nespotřebuje.
- Živá obsazenost pobočky — kolik lidí je uvnitř právě teď.
- Kapacita zóny: zatím ne. Můžete deklarovat maximální kapacitu každé zóny, ale dnes turniket při plné kapacitě nezamítá. Je to ve frontě a říkáme vám to, místo abychom to nechali spadnout pod stůl.
LAIA odpovídá členovi
LAIA je asistent s AI v aplikaci člena: řekne mu, kolik sezení mu z členského poplatku zbývá, zda má tento měsíc ještě kvótu spinningu nebo proč ho turniket nepustil, aniž by vám musel volat nebo chodit na recepci.
Na co se lidé obvykle ptají u tohoto modulu
Můžu omezit, kolik lekcí spinningu se vejde do členského poplatku, i když má volnou kvótu skupinových aktivit?
Ano. Nastavíte obecný limit pro všechny skupinové aktivity a v rámci něj samostatný limit jen pro spinning. Když se vyčerpá spinning, ostatní lekce z obecné kvóty zůstávají dostupné.
Když člen tento měsíc nevyužije všechny své lekce, propadnou?
Záleží, zda zapnete přenos. S aktivním přenosem se to, co nevyčerpá, přičte k příštímu měsíci, s platností, kterou určíte.
Když členovi vrátí inkaso, může dál vstupovat?
Ne. Vrácené inkaso blokuje vstup vždy, bez dnů odkladu. Neúspěšná platba dny odkladu mít může, pokud je pro tu pobočku zapnete.
Pustí turniket dovnitř, když vypadne internet?
Ano. Čtečky EBKN mají nahraný celý seznam — kdo smí vstoupit, v jakých datech a v jakých pásmech — takže rozhodují samy, i když vypadne síť.
Moduly, které s tímto obvykle jdou ruku v ruce
Chcete to vidět v provozu?
Ukážeme vám to na vašem případu: vašich typech členských poplatků, vašich pobočkách a na tom, co vás dnes nutí používat dva programy.
Objednat ukázku