LAIA czyta Twoje dane i rozmawia z członkami klubu, nie wychodząc z Fitmewise.
LAIA to AI Fitmewise: ten sam ekran, z którego korzysta Twój zespół, i ten sam WhatsApp, którego już używają Twoi członkowie klubu. Tutaj opowiadamy, co robi, czego nie robi i jak ją kontrolujesz.
Nie trzeba niczego instalować osobno: jest częścią Fitmewise.
Przykładowa rozmowa z wymyślonymi danymi. LAIA czyta i redaguje szkice; zmiany wykonujesz Ty.
LAIA to nie luźny czat. Żyje wewnątrz Fitmewise.
Nie potrzeba drugiej aplikacji ani drugiego hasła. Jest w Dashboardzie, którego już używa Twój zespół, i na WhatsAppie, którego już używają Twoi członkowie klubu.
Odpowiada na podstawie Twoich danych
Pytasz o przychody, rezygnacje lub zwrócone polecenia zapłaty w swoim klubie, a ona odpowiada liczbami z Twojego klubu, a nie ogólnikową odpowiedzią.
Rozmawia z Twoimi członkami klubu
Przez WhatsApp lub czat na Twojej stronie: o Twoich stawkach, Twoich godzinach i Twoich wolnych miejscach.
Redaguje, Ty decydujesz
Przygotowuje wiadomość lub kampanię. Polecenie wysłania wydajesz Ty.
Ostrzega Cię
Jeśli coś odbiega od normy —spadek przychodów, skok rezygnacji— powie Ci o tym, zanim zobaczysz to na wyciągu.
Dwie warstwy pracują razem: zasady Fitmewise i LAIA na wierzchu.
Fitmewise już sam rozwiązuje kilka spraw, bez udziału AI. LAIA opiera się na tych samych danych, by pójść o krok dalej.
Bez AI, na zasadach
- Zadanie w CRM samo przedawnia się i, jeśli jest cykliczne, tworzy kolejną kopię bez konieczności przepisywania go przez kogokolwiek.
- System segmentuje, kto od miesiąca nie przychodzi, komu kończy się karnet lub kto zrezygnował, za każdym razem, gdy przygotowujesz wysyłkę.
- Wysyłasz tę kampanię e-mailem lub przez WhatsApp do tej grupy, w chwili, którą wybierasz.
Z LAIA
- LAIA sama uruchamia kampanię, gdy nastąpi zdarzenie —urodziny, przeterminowana opłata członkowska, karnet bliski wygaśnięcia—, bez konieczności wchodzenia, by ją uruchomić.
- LAIA powiadamia Cię przez WhatsApp lub e-mail, zanim zadanie się przedawni, a nie tylko je zapisuje.
- LAIA odpowiada Twoim członkom klubu i odpowiada Tobie, zwykłym językiem, na podstawie danych Twojego klubu.
Klub odpowiada, nawet gdy jest zamknięty.
O jedenastej wieczorem ktoś pisze na WhatsAppie z pytaniem o cenę. LAIA odpowiada Twoimi stawkami, Twoimi godzinami i Twoimi wolnymi miejscami oraz przygotowuje wizytę lub zapis na moment, gdy otworzysz klub.
Przykładowa rozmowa: stawki i wolne miejsca pochodzą z Twojego systemu, a nie z ręcznie napisanego scenariusza.
WhatsApp z LAIA
Członek klubu pisze na ten sam numer co zawsze. LAIA odpowiada o cenach, godzinach, miejscach i rezygnacjach. Gdy potrzebny jest człowiek, przekazuje mu całą rozmowę, z całą historią.
Czat na Twojej stronie
Ten sam asystent, na Twojej stronie. Rozwiewa wątpliwości kogoś, kto o północy sprawdza ceny, i zostawia Ci kontakt w lejku.
Powiadomienie, zanim go stracisz
Jeśli ktoś zostawi zapis w połowie albo porzuci koszyk w sklepie, LAIA pisze do niego, by wrócił do sprawy, według Twoich zasad, a nie ogólnego scenariusza.
Możesz zapytać, dlaczego coś spadło, a ona Ci powie.
Nie oddaje Ci dziesięciostronicowego raportu. Patrzy na te same dane, które otwiera Twój kierownik, i mówi, skąd bierze się problem.
- 34
- członków klubu, którzy przestali rezerwować czwartkowy Body Pump
- 40%
- spadek rezerwacji na te konkretne zajęcia
- 1
- zmiana instruktora, która to wyjaśnia
LAIA czyta ten sam ekran, a nie osobny arkusz.
Przykładowa rozmowa: LAIA czyta z tego samego ekranu, który otwiera Twój kierownik, a nie z osobnego arkusza.
Niczego nie uruchamia na własną rękę.
Działa według jednej niezmiennej zasady: proponuje, Ty decydujesz.
Czego może dotykać
Czyta Twoje dane, redaguje wiadomości i kampanie oraz wykonuje to, o co wyraźnie poprosisz w rozmowie.
Czego nie może dotykać
Nie pobiera płatności, nie anuluje opłaty członkowskiej ani nie wypisuje nikogo na własną rękę. Nie ustala też ceny.
Kto co widzi
Widzi te same dane, które widzi Twój profil w Fitmewise: nie dane innej lokalizacji ani innej firmy.
Gdy czegoś nie wie
Mówi Ci o tym. Nie zmyśla liczby, by dobrze wypaść.
Czego LAIA nie robi z założenia, a nie dlatego, że czegoś brakuje.
Wolimy powiedzieć to jasno, niż żebyś odkrywał to przypadkiem.
- Nie pisze do Twoich członków klubu ani nie uruchamia kampanii w kanale, którego jej nie włączono: działa tylko tam, gdzie ma pozwolenie.
- Nie podejmuje decyzji o pobieraniu płatności na własną rękę: pobranie, anulowanie opłaty członkowskiej czy wypisanie kogoś potwierdzasz Ty.
- Nie zmyśla danych, których nie ma w Twoim systemie: jeśli ich nie ma, mówi Ci o tym, zamiast wypełniać lukę.
- Sama nie wykrywa ryzyka rezygnacji. Możesz zdefiniować warunek; powiadomienie o jego wystąpieniu nie jest jeszcze automatyczne.
O co pytają, zanim się zdecydują
Czy to jest już dostępne?
- Tak. LAIA jest już w Fitmewise: w Dashboardzie, z którego korzysta Twój zespół, i na WhatsAppie, z którego korzystają Twoi członkowie klubu. To, co tu widzisz, to jej dzisiejsze działanie i sposób kontroli, a nie plan na przyszłość.
Czy jest oprogramowanie dla siłowni ze sztuczną inteligencją?
- Tak: Fitmewise ma LAIA w środku programu, nie jako osobny dodatek ani drugie konto do zarządzania.
Czy AI może obsługiwać moich członków klubu na WhatsAppie?
- Tak: LAIA odpowiada Twoimi stawkami, Twoimi godzinami i Twoimi wolnymi miejscami oraz przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy jest to potrzebne.
Czy się myli?
- Może się zdarzyć, jak przy każdym asystencie. Dlatego to, co dotyczy pieniędzy lub rezygnacji, potwierdzasz Ty, a jeśli nie ma jakiejś danej, mówi Ci o tym, zamiast ją zmyślać.
Czy widzi dane moich członków klubu?
- Widzi te same dane, które widzi Twój profil w Fitmewise, nigdy dane innego klubu.
Czy muszę coś instalować, żeby z niej korzystać?
- Nie. LAIA jest częścią Fitmewise: nie ma drugiej aplikacji ani drugiego hasła do zarządzania.
Porozmawiamy o Twoim klubie?
Opowiedz nam o swoim klubie, a pokażemy Ci, jak LAIA działa na Twoim koncie.
Skontaktuj się