Procesy Twojej siłowni, stanowisko po stanowisku.
Prosiliście nas o pomoc w uporządkowaniu codziennej pracy klubu. Oto ona: jak wykonuje się pracę na każdym stanowisku, pokazane krok po kroku w krótkich wideo, z praktyką i egzaminem. Od dobrego wyboru osoby, którą zatrudniasz, po doskonałą obsługę przy ladzie.
Otwarcie klubu, krok po kroku.
Tak wygląda lekcja: krótkie wideo, które uczy, co się robi i w jakiej kolejności. Ta jest z Recepcji, dla osoby otwierającej rano.
- Przyjść z zapasem czasu i obejrzeć drzwi, zanim się je otworzy.
- Wyłączyć alarm i zapalić światła strefami.
- Klimatyzacja, muzyka i ekrany.
- Obchód sali, szatni, pryszniców i toalet.
- Komputer, sesja i kasa oraz otwarte drzwi o właściwej godzinie.
Praca na każdym stanowisku, już wyjaśniona.
Siedem ścieżek, po jednej na stanowisko. Każda jasno pokazuje, jak wykonuje się pracę na siłowni, także to, czego zwykle nikt nie tłumaczy. Kto przychodzi nowy, uczy się od zera, a reszta zespołu pracuje według tych samych kryteriów. Obsługa Fitmewise to tylko część: siedem na dziesięć lekcji dotyczy samej pracy.
- Recepcja: otwieranie i zamykanie klubu, witanie wchodzących, pobieranie płatności bez pomyłek.
- Sprzedaż: pierwsza rozmowa, wizyta z oprowadzaniem, jaką opłatę zaproponować.
- Specjalista: pierwsza wizyta, wywiad wstępny, jego sala uporządkowana i czysta.
- Dział techniczny: obchód otwarcia, sprzątanie strefami, co robić, gdy maszyna się psuje.
- Księgowość: którędy pieniądze wchodzą i wychodzą, czytanie zamknięcia kasy, uzgadnianie pobranych płatności.
- Administrator: napisanie ogłoszenia, selekcja kandydatur i dobry wybór osoby do zatrudnienia; kasa; na co patrzy się co rano.
- Kierownik: liczby każdej lokalizacji, ceny, wybór i kierowanie swoimi Administratorami.
- Cały zespół: z czego żyje siłownia, dlaczego ludzie się zapisują i dlaczego odchodzą.
Wideo, praktyka i egzamin.
Ponad 800 krótkich lekcji, w Dashboardzie. Każda osoba widzi tylko ścieżkę swojego stanowiska i idzie we własnym tempie.
- Każda lekcja: wideo, wyjaśnienie na piśmie, praktyka do wykonania w klubie i pytania z natychmiastową korektą.
- Trzy poziomy na stanowisko. Każdy poziom kończy się egzaminem.
- Weryfikowalny certyfikat za każdy zaliczony poziom.
Wiesz, kto czego się nauczył.
Panel dla każdej lokalizacji z postępem każdej osoby: ukończone lekcje, oceny i podejścia do egzaminów. Przydaje się, by przyjąć nową osobę i wiedzieć, kto jest gotowy na więcej.
- Postęp zespołu według lokalizacji.
- Oceny i podejścia do każdego egzaminu.
- Wydane certyfikaty według osoby.
O co zwykle pytają w sprawie tego modułu
Czy uczy obsługi Fitmewise?
Także, ale to mała część. Większość lekcji uczy samej pracy: jak otwiera się klub, jak obsługuje się reklamację, jak pokazuje się siłownię odwiedzającej osobie.
Czy potrzebne jest wcześniejsze doświadczenie?
Nie. Pierwszy poziom każdego stanowiska zaczyna się od zera, pomyślany na pierwszy dzień pracy.
Gdzie to się ogląda?
W Dashboardzie Fitmewise, z kontem każdej osoby z zespołu. Nie trzeba niczego instalować.
Jak to wykupić?
To dodatkowy Gem, aktywowany dla lokalizacji.