Codzienna obsługa

Planujesz raz, a silnik generuje sesje sam

Zajęcia, sesja z fizjoterapeutą czy kort: wszystkie trzy mają te same zasady pojemności, listy oczekujących, anulowania i karnetu. Konfigurujesz je raz dla lokalizacji, a kalendarz powstaje sam, nawet na 3 miesiące do przodu.

Poproś o demo Zobacz cennik

Zajęcia grupowe

Każde zajęcia mają swoją pojemność, salę i osobę, która je prowadzi

Ustawiasz wzorzec raz, a system sam generuje sesje w kalendarzu, nawet na 3 miesiące do przodu. Gdy zajęcia się zapełnią, lista oczekujących sama się przesuwa, gdy tylko ktoś zrezygnuje.

Zajęcia prowadzone

Miesięczny kalendarz zajęć prowadzonych w Fitmewise, z zajęciami każdego dnia i liczbą miejsc.

Powtarzanie co tydzień w wybrane dni, z własną pojemnością lub odziedziczoną z sali
Lista oczekujących z numerem miejsca; możesz wymagać karnetu z saldem, aby się zapisać
Sesje generują się same po zapisaniu wzorca, nawet na 3 miesiące do przodu

Jak definiuje się i generuje każde zajęcia

Harmonogram i sesje to dwie różne rzeczy — ustawiasz wzorzec raz („spinning, poniedziałki i środy o 19:00”), a z niego powstają konkretne sesje w kalendarzu, każda z własnym życiem: możesz zmienić instruktora jednej z nich, nie ruszając pozostałych.
Powtarzanie tygodniowe, jeszcze nie miesięczne — bez zaznaczonych dni generuje zajęcia codziennie; z zaznaczonymi dniami — co tydzień w te dni. Nie ma opcji „co 2 tygodnie” ani powtarzania miesięcznego: interwał jest na stałe ustawiony na 1.
Pojemność dla zajęć lub odziedziczona z sali — ustawiasz pojemność tych zajęć albo nic nie wpisujesz i obowiązuje pojemność sali.
Lista oczekujących z numerem miejsca — włącza się ją dla lokalizacji, każdy członek klubu trafia na nią z numerem kolejności i statusem (oczekuje, awansował, zrezygnował), a Ty możesz wymagać, by miał saldo na karnecie, aby się zapisać.
Instruktor i sala przypisani do zajęć, a jeśli usuniesz profil instruktora, zajęcia nie przepadną: pole zostaje puste.
Sesje generują się w tle — zapisanie wzorca nie tworzy ich od razu: zdarzenie uruchamia generowanie, a przy sprawnym działaniu pierwsze sesje pojawiają się po 1,65 sekundy, a cały miesiąc po około 6. Horyzont to 3 miesiące; po tej dacie sesji jeszcze nie ma, choć wzorzec istnieje.

Rezerwacja i anulowanie

Ty decydujesz, ile masz marginesu na rezerwację i na anulowanie

Ustawiasz godziny wyprzedzenia, termin anulowania i to, co dzieje się z osobą, która rezerwuje i się nie pojawia. Potem wszystko stosuje się samo, sesja po sesji, a Twój zespół przestaje negocjować to przy ladzie.

Maksymalne i minimalne wyprzedzenie rezerwacji oraz termin anulowania bez kary
Pięć różnych reakcji na nieobecność (no-show), od zwykłego ostrzeżenia po dodatkową opłatę
Rezerwacja cykliczna na cały kwartał, bez możliwości przekroczenia daty końca

Wszystkie zasady rezerwacji i co się dzieje, gdy coś zawiedzie

Wyprzedzenie rezerwacji — maksymalna liczba dni do przodu i minimalna liczba minut przed rozpoczęciem, konfigurowane dla lokalizacji i dla kategorii: zajęcia grupowe mogą otwierać się z 7-dniowym wyprzedzeniem, a fizjoterapeuta z 30-dniowym.
Anulowanie w terminie — godziny graniczne anulowania bez kary; decydujesz, czy anulowanie w terminie zwraca sesję z karnetu lub saldo z portfela.
Nieobecność (no-show), pięć reakcji — samo ostrzeżenie, usunięcie z listy oczekujących, blokada rezerwacji, naliczenie dodatkowej sesji albo dopłata do opłaty członkowskiej. Z określoną liczbą odpuszczonych nieobecności, zanim zacznie karać.
Check-in na bramce — możesz wymagać, aby obecność była potwierdzana przejściem przez bramkę, z oknem czasowym w minutach przed sesją i po niej, w którym wejście się rejestruje.
Rezerwacja zbiorcza lub cykliczna w okresie — członek klubu rezerwuje wszystkie wtorki i czwartki o 19:00 od 1 września do 30 listopada za jednym razem; może pominąć sesję, jeśli jest pełna lub przekracza jego limit, a po 30 listopada nic nie generuje.
Brak podwójnej rezerwacji tej samej osoby na te same zajęcia — system blokuje to na poziomie bazy danych.

Karnety

Karnet decyduje, ile sesji zostało, czy wygasa i czy się kumuluje

Sprzedajesz dziesięć sesji z fizjoterapeutą, a licznik prowadzi system: odejmuje przy rezerwacji i zamyka karnet, gdy się wyczerpie lub wygaśnie. W recepcji nikt nie stawia krzyżyków w zeszycie.

Karnet sesyjny lub portfelowy, z własną datą ważności albo bez wygasania
Niewykorzystane sesje kumulują się przy odnowieniu, do ustalonego przez Ciebie limitu
Każda rezerwacja jasno pokazuje, co odjęła: karnet, opłatę członkowską, gest dobrej woli albo nic

Jak działa karnet, sesja po sesji

Dwa rodzaje karnetu — sesyjny („10 sesji z fizjoterapeutą”, albo bez limitu, jeśli nie wpiszesz liczby) lub portfelowy, z saldem, które się wydaje.
Konfigurowalna ważność — ile dni trwa od aktywacji albo bez terminu ważności, jeśli zostawisz puste. Karnet przechodzi przez statusy: oczekuje na płatność, aktywny, wyczerpany i wygasły, a członek klubu widzi go w swojej aplikacji.
Kumulacja przy odnowieniu — sesje, które zostały z karnetu, przechodzą na następny, z opcjonalnym limitem, aby nie kumulowały się bez końca.
Każda rezerwacja jasno pokazuje, co odjęła — karnet, opłatę członkowską, gest dobrej woli albo nic. To kończy dyskusje w stylu „te zajęcia już przecież zapłaciłem”.
Karnet wstępu do klubu — osobna kategoria karnetu, która otwiera bramkę bez rezerwowania czegokolwiek i bez zależności od jakiejkolwiek usługi.

Przestrzenie

Salę rezerwuje się tak samo jak zajęcia czy sesję z fizjoterapeutą

Salę, kort czy basen rezerwuje się tym samym silnikiem co zajęcia lub usługę. Ta sama pula miejsc, ta sama opłata członkowska, zmienia się tylko kategoria.

Dwa poziomy: obiekt oraz to, co faktycznie rezerwuje się w jego wnętrzu
Kort rezerwuje się samodzielnie, bez konieczności prowadzenia za nim zajęć grupowych
Pojemność strefy może pozostać niezdefiniowana, a to nie to samo co pojemność zero

Czym jest sala, strefa i jakie mają limity

Dwa poziomy: obiekt i strefa — obiekt to coś fizycznego, „Strefa wodna”; strefa to to, co rezerwuje się w środku, konkretny kort lub basen.
Pojemność strefy, opcjonalna — można zostawić ją niezdefiniowaną, co oznacza „brak zadeklarowanego limitu”, a nie pojemność zero.
Przestrzeń rezerwuje się tak samo jak zajęcia lub usługę, tym samym silnikiem i z tą samą pulą miejsc w ramach opłaty członkowskiej. Zmienia się tylko kategoria, do której należy.
Strefa nie musi znajdować się w obiekcie — samodzielne boisko zewnętrzne to w pełni poprawny przypadek.
Kolizja dwóch rezerwacji w tej samej strefie i o tej samej godzinie: jeszcze nie. System nie ostrzega, jeśli dwa harmonogramy nakładają się w tej samej przestrzeni; dziś odpowiada za to osoba układająca grafik.

Członkowie klubu ćwiczący z kettlebellami w jasnej sali klubu.

Wiele lokalizacji

Katalog zajęć, usług i przestrzeni należy do każdej lokalizacji

Każda lokalizacja ustawia własne zajęcia, usługi i strefy, nie wchodząc w drogę pozostałym. Otwarcie nowej filii nie zmusza Cię do przeglądania katalogu pozostałych.

Rodzaje aktywności, kategorie usług i strefy: zawsze przypisane do konkretnej lokalizacji
Plan może pozwalać na rezerwację w innej lokalizacji sieci, jeśli to włączysz
„Wiele klubów” nie istnieje jako jeden przełącznik: konfiguruje się to plan po planie

Co należy do każdej lokalizacji i co można łączyć

Katalog aktywności i przestrzeni należy do każdej lokalizacji, a nie jest jednym wspólnym dla całej sieci: lokalizacja w centrum i ta nad morzem nie muszą oferować tego samego.
Kategorie aktywności, usług i przestrzeni też są per lokalizacja — konfiguruje się je jedna po drugiej w każdej lokalizacji, choć pięć kategorii bazowych jest zasilanych tak samo wszędzie.
Każda strefa należy do konkretnej lokalizacji, własnej od 29.08.2026 i już nie odziedziczonej po sali, która ją zawiera.
Rezerwacja w innej lokalizacji, plan po planie — możesz pozwolić, aby opłata członkowska lub plan członka klubu umożliwiały rezerwację aktywności, usług lub przestrzeni w innej lokalizacji sieci, ale to pole zaznaczasz osobno dla planu i dla kategorii, a ta lokalizacja musi być wśród lokalizacji planu i mieć włączone uprawnienie do rezerwacji między lokalizacjami. To nie jest otwarty dostęp.
„Wiele klubów” jako jedno pojęcie: nie istnieje. To świadoma decyzja: nie ma przełącznika, który jednym ruchem otwierałby członkowi klubu całą sieć.

LAIA, Twoja analityczka

LAIA odpowiada za członka klubu

Członek klubu pyta na czacie —jakie są zajęcia we wtorek po południu, czy zostało miejsce na body pump o 20:00, kiedy kończy mu się karnet— a LAIA odpowiada na podstawie prawdziwego kalendarza klubu i miejsc, które w tej chwili zostały, a nie napisanego ręcznie skryptu. Samą rezerwację domyka on w aplikacji albo z linku, który LAIA zostawia mu w rozmowie.

Najczęstsze pytania

O co zwykle pytają w sprawie tego modułu

Czy mogę ustawić inną pojemność dla sali i dla zajęć, które się w niej odbywają?

Tak. Ustawiasz pojemność zajęć albo zostawiasz puste i dziedziczy ją z sali. Oba poziomy są niezależne.

Co się stanie, jeśli członek klubu nie pojawi się na zarezerwowanych zajęciach?

Wybierasz reakcję: samo ostrzeżenie, usunięcie z listy oczekujących, blokada rezerwacji, dodatkowa opłata lub dopłata do opłaty członkowskiej. Możesz też odpuścić określoną liczbę nieobecności, zanim zacznie karać.

Czy mogę ustawić zajęcia co dwa tygodnie, czy tylko co tydzień?

Dziś tylko co tydzień w wybrane dni albo codziennie, jeśli nie zaznaczysz żadnego. Powtarzanie co dwa tygodnie lub co miesiąc nie jest jeszcze gotowe.

Czy system ostrzega, jeśli dwa zajęcia kolidują w tej samej sali o tej samej godzinie?

Jeszcze nie. Dziś to osoba układająca grafik odpowiada za sprawdzenie, czy dwa harmonogramy nie nakładają się w tej samej przestrzeni.

Zobacz dalej

Moduły, które zwykle idą w parze z tym

Chcesz zobaczyć, jak działa?

Pokażemy Ci to na Twoim przypadku: Twoich rodzajach opłat członkowskich, Twoich lokalizacjach i tym, co dziś zmusza Cię do używania dwóch programów.

Poproś o demo