Setki członków klubu. Bramka obrotowa, która decyduje sama.
Opłata członkowska, pobieranie płatności i dostęp działają bez niczyjego pilnowania.
Przy setkach członków klubu nie możesz liczyć na to, że ktoś pamięta o sprawdzeniu zwróconego polecenia zapłaty albo o policzeniu, kto wchodzi bez karty. Fitmewise decyduje przy bramce obrotowej, sam pobiera płatności i ostrzega, który członek klubu zaraz odejdzie, zanim naprawdę odejdzie.
Co już się dzieje w: siłownie
Bramka otwiera się na zaufanie, a nie na kontrolę
Bez systemu, który decyduje na miejscu, każdy może wprowadzić kolegę albo wejść z kartą kogoś innego, a w recepcji nikt się nie zorientuje, dopóki to się nie stanie.
Ściganie zwróconego polecenia zapłaty to praca dla jednej osoby, co miesiąc
Przy setkach poleceń zapłaty zawsze część wraca, a dzwonienie do każdego z osobna, by ponowić pobranie, pochłania godziny pracy recepcji.
Członek klubu rezygnuje i nikt nie wie dlaczego, dopóki nie odejdzie
Przy takim wolumenie członek klubu, który przestaje przychodzić, ginie wśród pozostałych aż do rezygnacji, a wtedy nie ma już nic do zaproponowania.
Recepcja robi wszystko: pobiera płatności, zapisuje na zajęcia i odpisuje na WhatsAppie
Im więcej osób przechodzi przez klub, tym więcej czasu pochłaniają sprawy, które członek klubu mógłby załatwić sam z telefonu.
Każdy problem, z modułem, który za nim stoi
Bramka decyduje sama, z powodem na ekranie
Sprawdza profil, zadłużenie, rezerwację, opłatę członkowską i karnet w tej kolejności, a jeśli nie przepuszcza, recepcja widzi, który z 24 powodów to jest, a nie „odmowa dostępu”, która kończy się kłótnią.
Kontrola opłaty członkowskiej, dostępu i korzystania z klubuNieudane pobranie płatności ponawia się samo, do 14 razy
Każda lokalizacja określa, co ile dni ponawiać i jaką dopłatę naliczać, a jeśli członek klubu nadal nie płaci po 30 dniach, rezygnacja uruchamia się sama.
Płatności, fakturowanie i zintegrowana księgowośćCzłonek klubu z ryzykiem rezygnacji ma własny kanban
Pipeline Zarządzania aktywnymi użytkownikami przenosi członka klubu do „Ryzyko” i „Kontakt w sprawie utrzymania”, zanim zdąży poprosić o rezygnację.
CRM i cykl życia klientaNajpopularniejsze zajęcia nie wymykają się spod kontroli
Każde zajęcia mają swoją pojemność, a gdy się zapełnią, lista oczekujących układa się sama, gdy tylko ktoś odwoła.
Zajęcia grupowe, usługi i przestrzenieSklep przy ladzie sam pobiera płatność i księguje
Każda sprzedaż jest powiązana z kasą i osobą, która pobrała płatność, i zapisuje się w księgowości razem z opłatami członkowskimi, bez wpisywania jej dwa razy.
Sklep i sprzedaż produktów oraz usługKomunikat do setek członków klubu w jednej wysyłce
Segmentujesz według warunków i uruchamiasz kampanię e-mailową lub SMS; system sam przygotowuje zaplanowaną wiadomość i ją wysyła.
Komunikacja masowa wielokanałowaAwaria maszyny, z terminem naprawy
Każda maszyna na sali ma swoją kartę z marką, modelem i gwarancją, a jeśli zepsuje się klimatyzacja w sali cyklingu, usterka pojawia się z SLA, przypisanym technikiem i terminem rozwiązania. Zlecenie pracy zamyka się ze zdjęciem naprawy i użytą częścią, bez gubienia się w grupie na WhatsAppie.
Dział techniczny i zarządzanie usterkamiTwoje kluczowe wskaźniki, już policzone
125 wskaźników Twojej siłowni, od rezygnacji po przychody miesiąca, liczonych samodzielnie i zamykanych każdej nocy. A jeśli brakuje Ci któregoś, prosisz LAIA, a ona buduje go z Twoich danych, bez otwierania arkusza kalkulacyjnego.
Wskaźniki i KPI
Kto przetwarza płatność
I wiele innychLAIA, patrząca na całą siłownię
LAIA czyta te same dane co Twój Dashboard: pobrane płatności, dostępy i rezygnacje. Pytasz ją, a ona odpowiada liczbami Twojego klubu, a nie ogólną radą.
- Mówi Ci, które zwrócone polecenia zapłaty mają zapisaną kartę i można je dziś ponowić
- Ostrzega, w której lokalizacji jest w tym miesiącu najwięcej rezygnacji i od kiedy
- Mówi, którzy członkowie klubu mają niewykorzystany karnet, zanim wygaśnie
Zwykły poniedziałek w siłowni z 900 członkami klubu
O 7:00 pierwszy członek klubu wchodzi dzięki rozpoznawaniu twarzy; bramka sprawdza jego opłatę członkowską i przepuszcza go, a recepcja nie musi niczego sprawdzać. W środku przedpołudnia cztery polecenia zapłaty wróciły z banku: system zaplanował już drugą próbę za dwa dni. Członek klubu, który nie pojawiał się od trzech tygodni, jest oznaczony „Ryzyko” w pipeline utrzymania klientów, a pracownik działu sprzedaży wysyła mu ofertę stamtąd. Po południu ktoś kupuje bidon przy ladzie, a ta sprzedaż sama księguje się w księgowości klubu razem z opłatami członkowskimi z tego dnia.
Z czego będziesz korzystać najczęściej
- socios-y-dineroKontrola opłaty członkowskiej, dostępu i korzystania z klubuRaz ustalasz, co może robić każda opłata członkowska, a bramka obrotowa pilnuje tego sama.
- socios-y-dineroPłatności, fakturowanie i zintegrowana księgowośćPobieraj płatności, wystawiaj faktury i uzgadniaj konto bankowe, nie wychodząc z Fitmewise.
- relacion-con-el-socioCRM i cykl życia klientaKażdy zainteresowany ma swój etap, swojego opiekuna i datę kolejnego kontaktu.
- centro-y-datosWskaźniki i KPIWszystkie KPI Twojego klubu już policzone. A tych, których brakuje, zażądasz od LAIA.
O co pytają przed podjęciem decyzji
Jakiego oprogramowania użyć do zarządzania siłownią z bramką obrotową i dużą liczbą członków klubu?
Takiego, w którym bramka decyduje sama na podstawie danych o opłacie członkowskiej: dostępów, przedziałów czasowych i zadłużenia. Fitmewise robi to w samym czytniku, bez zależności od tego, czy recepcja cokolwiek sprawdzi.
Jak zapobiec temu, by członkowie klubu dzielili się kartą dostępu?
Włączając rozpoznawanie twarzy, odcisk palca lub dynamiczny kod QR z aplikacji oprócz karty. Każde wejście jest rejestrowane z dokładnym powodem, więc nieprawidłowe użycie można później sprawdzić.
Czy opłatę członkowską w siłowni można pobierać automatycznie co miesiąc?
Tak, w 8 różnych okresach rozliczeniowych, od tygodniowego po roczny. Proces codziennie sprawdza, które opłaty przypadają, i sam uruchamia pobranie.
Co się dzieje, gdy członek klubu nie płaci opłaty członkowskiej?
System ponawia pobranie zgodnie z polityką ustaloną dla lokalizacji — do 14 razy, co 2 dni — a jeśli nadal nie płaci, automatycznie rezygnuje po upływie wyznaczonego terminu, domyślnie 30 dni.
Czy mogę prowadzić w Fitmewise siłownię z kilkoma lokalizacjami?
Tak, każda lokalizacja ma własny katalog opłat członkowskich, zajęć i bramkę obrotową. Członek klubu może zarezerwować w innej lokalizacji sieci tylko wtedy, gdy włączysz to uprawnienie plan po planie: nie ma jednego przełącznika „wielu klubów”.
Czy Fitmewise już działa ze sztuczną inteligencją?
To, co decyduje samo, to reguły biznesowe, które już działają: bramka obrotowa, ponawianie pobrań płatności, automatyczna rezygnacja. Na tym LAIA pozwala pytać o Twoją siłownię w języku naturalnym i odpowiada Twoimi prawdziwymi danymi.
Pokażemy Fitmewise na danych Twojej siłowni
30-minutowe demo, z Twoją bramką, Twoimi opłatami członkowskimi i prawdziwymi członkami klubu na stole.
Poproś o demo