Limit ustawiasz raz, a bramka obrotowa pilnuje go przy każdym wejściu
Raz definiujesz limity dostępu: wejścia, przedziały godzin, zajęcia, usługi i przestrzenie. Bramka obrotowa i aplikacja stosują je same, a gdy coś się nie zgadza, od razu pokazują dokładny powód.
Opłata członkowska rządzi wejściami, przedziałami godzin, zajęciami, usługami i przestrzeniami
Limit ustawiasz raz, w karcie opłaty członkowskiej. Potem nikt nie mówi o nim przy ladzie: stosuje go bramka obrotowa i aplikacja, same.
- Wejścia, dni tygodnia i przedział godzin — a przedział może się zmieniać zależnie od obiektu
- Dwie warstwy limitu: łączna liczba zajęć grupowych oraz osobno, ile z nich może być spinningu
- To, czego nie wykorzysta w tym miesiącu, przechodzi na kolejny, z terminem ważności, który ustalisz
Wszystkie limity i jak się je liczy
- Wejścia i strefy bramki obrotowej — 12 wejść w miesiącu, licząc tylko przyznane, nigdy odrzucone próby; a plan decyduje też, do jakich stref lokalizacji otwiera drzwi, a nie tylko czy otwiera.
- Dni tygodnia i przedział godzin — opłata „poranna” od poniedziałku do piątku do 15:00, a przedział może być inny dla każdego obiektu: sala o każdej porze, basen tylko rano.
- Dwie warstwy limitu, a nie jedna — na górze łączna liczba na kategorię: 8 zajęć grupowych w miesiącu, 2 usługi profesjonalne, 4 korzystania z przestrzeni. Poniżej dokładny limit na konkretny typ: z tych 8 maksymalnie 4 spinningu.
- Dla usługi i dla przestrzeni — fizjoterapia, osteopatia, żywienie i trening personalny, każde z własnym limitem; sale, korty i boiska, z limitem na typ i limitem łącznym.
- Przenoszenie limitu — 3 zajęcia, których nie wykorzystał w sierpniu, dodają się do września i wygasają, kiedy powiesz. To różnica między opłatą członkowską, którą członek klubu uważa za uczciwą, a taką, przy której czuje, że stracił pieniądze.
- Okno zużycia — tygodniowe, miesięczne, roczne lub według cyklu rozliczeniowego, i liczy się na żywo: nie ma licznika z crona, który mógłby się rozjechać. I jest przycinane do czasu trwania opłaty członkowskiej: kto zapisuje się 13. dnia, nie zaczyna z połową limitu już zużytą.
Członek klubu wchodzi w kilka sekund, a drzwi wiedzą dlaczego
Czytnik nie otwiera na ślepo: sprawdza profil, zaległość, rezerwację, opłatę członkowską i karnet w tej kolejności. Jeśli nie przepuści, Twoja recepcja widzi dokładny powód, a nie „odmowę dostępu”, która kończy się pięciominutową kłótnią.
- Twarz, odcisk palca, dynamiczny QR z aplikacji, karta NFC i PIN
- 24 różne powody przyznania lub odmowy, widoczne na ekranie
- Jeśli padnie sieć, drzwi nadal decydują i nadal otwierają
Jak decydują drzwi, krok po kroku
- Kolejność jest stała i jest decyzją biznesową, a nie szczegółem technicznym — aktywny profil, zaległość, rezerwacja, opłata członkowska i karnet, w tej kolejności. Karnet jest ostatni, bo tylko on coś zużywa.
- Zaległość, z trzema różnymi reakcjami — zwrócone polecenie zapłaty: nie wchodzi, i to bez dni łaski. Nieudane pobranie: nie wchodzi, chyba że lokalizacja daje dni łaski i mieści się w nich. Pobranie w toku w bramce płatniczej lub w paczce poleceń zapłaty SEPA: wchodzi, bo to nie wina członka klubu, że bank zwleka.
- Z rezerwacją wchodzi się bez zużywania limitu — w oknie, które zdefiniujesz przed sesją i po niej, a Ty decydujesz, czy można wejść po jej rozpoczęciu.
- Jeśli opłata członkowska nie daje dostępu, drzwi mówią, który z czterech powodów to jest — wstrzymana, jeszcze nierozpoczęta, wygasła lub anulowana, i to rozwiązuje się w recepcji w dwadzieścia sekund. Przy wyjściu nigdy nie ma odmowy: jeśli coś jest nierozliczone, wypuszcza się i prosi o wizytę w recepcji.
- Karnety — zużywa się jeden dziennie, a system zużywa najpierw ten, który wygasa wcześniej.
- Identyfikacja i czytniki — twarz, odcisk palca, QR czytnika, dynamiczny QR z aplikacji, karta NFC/RFID lub PIN, z czytnikami EBKN EN-K190 i EN-D808 (1 500 i 5 000 użytkowników), które mają wgrane, kto wchodzi, w jakich datach i w jakich przedziałach: decydują same, jeśli padnie internet.
Nietypowy przypadek rozwiązuje się u tego członka klubu, a nie w opłacie innych
Nietypowy przypadek nie zmusza Cię do ruszania opłaty członkowskiej pozostałych stu członków. Rozwiązuje się go u tego członka klubu, punktowo, a wynik jest taki sam, kto by nie stał przy ladzie.
- Dni łaski dla lokalizacji przy nieudanym pobraniu
- Karnety wstępu: zużywa się najpierw ten, który wygasa wcześniej
- Każde przyznane wejście jest zapisane z powodem, gotowe do późniejszego sprawdzenia
Co jest zapisywane przy każdym przejściu przez drzwi
- Każda próba jest zapisana, przyznana lub odrzucona, z dokładnym powodem spośród 24 z katalogu. Gdy członek klubu mówi „mnie we wtorek nie wpuścili”, jest na to odpowiedź.
- Do limitu liczą się tylko przyznane wejścia. Odrzucona próba nie zużywa wejścia.
- Obłożenie lokalizacji na żywo — ile osób jest w środku w tej chwili.
- Pojemność strefy: jeszcze nie. Możesz zadeklarować maksymalną pojemność każdej strefy, ale dziś bramka obrotowa nie odrzuca z powodu pełnego obłożenia. Czeka na realizację i mówimy Ci o tym, zamiast to przemilczeć.
LAIA odpowiada za członka klubu
LAIA to asystent AI w aplikacji członka klubu: mówi mu, ile sesji zostało mu z opłaty członkowskiej, czy ma jeszcze limit spinningu w tym miesiącu albo dlaczego bramka obrotowa go nie wpuściła, bez konieczności dzwonienia do Ciebie ani przechodzenia przez recepcję.
O co zwykle pytają w sprawie tego modułu
Czy mogę ograniczyć, ile zajęć spinningu mieści się w opłacie członkowskiej, nawet jeśli ma wolny limit zajęć grupowych?
Tak. Ustawiasz ogólny limit dla wszystkich zajęć grupowych, a wewnątrz niego osobny limit tylko dla spinningu. Gdy limit spinningu się wyczerpie, pozostałe zajęcia z puli ogólnej nadal są dostępne.
Jeśli członek klubu nie wykorzysta wszystkich zajęć w tym miesiącu, przepadają?
To zależy od tego, czy włączysz przenoszenie. Przy włączonym przenoszeniu to, czego nie wykorzysta, dodaje się do następnego miesiąca, z terminem ważności, który ustalisz.
Jeśli członkowi klubu zwrócono polecenie zapłaty, czy może nadal wchodzić?
Nie. Zwrócone polecenie zapłaty zawsze blokuje dostęp, bez dni łaski. Nieudane pobranie może mieć dni łaski, jeśli włączysz je dla tej lokalizacji.
Czy bramka obrotowa wpuszcza, gdy padnie internet?
Tak. Czytniki EBKN mają wgraną pełną listę — kto wchodzi, w jakich datach i w jakich przedziałach — więc decydują same, nawet gdy padnie sieć.
Moduły, które zwykle idą w parze z tym
Chcesz zobaczyć, jak działa?
Pokażemy Ci to na Twoim przypadku: Twoich rodzajach opłat członkowskich, Twoich lokalizacjach i tym, co dziś zmusza Cię do używania dwóch programów.
Poproś o demo