Programați o dată, iar motorul generează ședințele singur
O clasă, o ședință de fizioterapie sau un teren: toate trei folosesc aceleași reguli de capacitate, listă de așteptare, anulare și pachet. Configurați o dată pe locație, iar calendarul se generează singur, până la 3 luni în avans.
Fiecare clasă are capacitatea, sala și cel care o susține
Construiți modelul o dată, iar sistemul generează singur ședințele din calendar, până la 3 luni în avans. Dacă se umple, lista de așteptare se reordonează singură imediat ce cineva anulează.
- Recurență săptămânală pe zilele bifate, cu capacitate proprie sau moștenită de la sală
- Listă de așteptare cu poziție, și puteți cere un pachet cu sold pentru a te înscrie
- Ședințele se generează singure la salvarea modelului, până la 3 luni în avans
Cum se definește și cum se generează fiecare clasă
- Orarul și ședințele sunt lucruri diferite — construiți modelul o dată («spinning, luni și miercuri la 19:00»), iar de acolo se generează ședințele concrete din calendar, fiecare cu viața ei: puteți schimba instructorul uneia singure, fără să le atingeți pe celelalte.
- Recurență săptămânală, încă nu lunară — fără zile bifate generează o clasă zilnică; cu zile bifate, săptămânală în acele zile. Nu există «din 2 în 2 săptămâni» și nici recurență lunară: intervalul este fix, 1.
- Capacitate pe clasă sau moștenită de la sală — fixați capacitatea clasei respective sau nu puneți nimic și se aplică cea a sălii.
- Listă de așteptare cu loc — se activează pe locație, fiecare membru intră cu numărul lui de ordine și cu starea lui (în așteptare, promovat, a renunțat), și puteți cere ca acesta să aibă sold într-un pachet pentru a se înscrie.
- Instructor și sală atribuite clasei, iar dacă ștergeți profilul instructorului, clasa nu dispare: câmpul rămâne gol.
- Ședințele se generează în fundal — salvarea modelului nu le scrie pe loc: un eveniment declanșează generarea, iar, cu totul în regulă, primele ședințe apar în 1,65 secunde și o lună întreagă în aproximativ 6. Orizontul este de 3 luni; dincolo de acea dată nu există încă ședință, chiar dacă modelul există.
Dumneavoastră decideți cât timp acordați pentru a rezerva și pentru a anula
Stabiliți orele de preaviz, termenul de anulare și ce se întâmplă cu cel care rezervă și nu apare. Apoi se aplică singur, ședință cu ședință, iar echipa dumneavoastră nu mai negociază la recepție.
- Preaviz maxim și minim pentru rezervare și termen de anulare fără penalizare
- Cinci răspunsuri diferite la neprezentare, de la un simplu avertisment la o taxă suplimentară
- Rezervare recurentă pentru un întreg trimestru, fără să supraviețuiască datei de sfârșit
Toate regulile de rezervare și ce se întâmplă dacă ceva nu merge
- Preaviz pentru rezervare — maximul de zile în avans și minimul de minute înainte de început, configurabil pe locație și pe familie: clasele de grup se pot deschide cu 7 zile, iar fizioterapia cu 30.
- Anulare cu termen — orele-limită pentru a anula fără penalizare, iar dumneavoastră decideți dacă anularea în termen îi returnează ședința din pachet sau soldul din portofel.
- Neprezentare, cu cinci răspunsuri — doar avertisment, scoatere de pe lista de așteptare, interdicție de rezervare, taxă pentru o ședință suplimentară sau majorare la cotizație. Cu un număr de absențe iertate înainte să înceapă sancționarea.
- Check-in la turnichet — puteți cere ca prezența să fie validată prin trecerea pe la turnichet, cu o fereastră de minute înainte și după ședință pentru înregistrare.
- Rezervare în masă sau recurentă pe perioadă — un membru rezervă toate marțile și joile la 19:00 de la 1 septembrie până la 30 noiembrie dintr-o singură mișcare; poate sări peste ședință dacă este plină sau dacă depășește limita lui, și nu se generează nimic după 30 noiembrie.
- Nu există dublă rezervare a aceleiași persoane la aceeași clasă — sistemul o blochează la nivel de bază de date.
Un pachet stabilește câte ședințe rămân, dacă expiră și dacă se acumulează
Vindeți zece ședințe de fizioterapie, iar contorul îl ține sistemul: scade la rezervare și închide pachetul când se epuizează sau când expiră. La recepție nimeni nu mai bifează cu liniuțe într-un caiet.
- Pachet de ședințe sau de portofel, cu expirare proprie sau fără expirare
- Ce nu se consumă se acumulează la reînnoire, până la plafonul pe care îl fixați
- Fiecare rezervare arată clar ce a scăzut: pachetul, cotizația, gratuitate sau nimic
Cum funcționează un pachet, ședință cu ședință
- Două tipuri de pachet — de ședințe («10 ședințe de fizioterapie», sau nelimitat dacă nu puneți un număr) sau de portofel, cu un sold care se consumă.
- Expirare configurabilă — câte zile trăiește de la activare, sau fără expirare dacă lăsați câmpul gol. Pachetul trece prin în așteptarea plății, activ, epuizat și expirat, iar membrul îl vede în aplicația lui.
- Acumulare la reînnoire — ședințele care îi rămân dintr-un pachet trec în următorul, cu un plafon opțional ca să nu se acumuleze la nesfârșit.
- Fiecare rezervare arată clar ce a scăzut — pachetul, cotizația, gratuitate sau nimic. Asta evită discuția de tipul «clasa aceea o plătisem deja».
- Pachet de acces în club — o familie de pachet separată, care deschide turnichetul fără să rezerve nimic și fără să depindă de vreun serviciu.
O sală se rezervă la fel ca o clasă sau o ședință cu fizioterapeutul
O sală, un teren sau un bazin se rezervă cu același motor ca o clasă sau un serviciu. Aceeași capacitate, aceeași cotizație, se schimbă doar familia.
- Două niveluri: facilitatea și ceea ce se rezervă cu adevărat în interiorul ei
- Un teren se rezervă singur, fără să fie nevoie de o clasă de grup în spate
- Capacitatea unei zone poate rămâne nedefinită, și asta nu înseamnă capacitate zero
Ce este o sală, o zonă și limitele lor
- Două niveluri: facilitatea și zona — facilitatea este partea fizică, «Zona umedă»; zona este ceea ce se rezervă în interior, un teren sau un bazin anume.
- Capacitate pe zonă, opțională — se poate lăsa nedefinită, iar asta înseamnă «fără limită declarată», nu capacitate zero.
- Un spațiu se rezervă la fel ca o clasă sau un serviciu, cu același motor și aceeași capacitate din cotizație. Singurul lucru care se schimbă este familia căreia îi aparține.
- O zonă nu trebuie neapărat să fie în interiorul unei facilități — un teren exterior de sine stătător este un caz valid.
- Suprapunerea a două rezervări în aceeași zonă și la aceeași oră: încă nu. Sistemul nu avertizează dacă două programări se suprapun în același spațiu; astăzi este responsabilitatea celui care alcătuiește orarul.
Catalogul de clase, servicii și spații aparține fiecărei locații
Fiecare locație își construiește clasele, serviciile și zonele fără să le calce pe ale celorlalte. Deschiderea unei filiale noi nu vă obligă să reluați catalogul celorlalte.
- Tipuri de activitate, familii de servicii și zone: mereu ale unei locații anume
- Un tip de abonament poate permite rezervarea într-o altă locație a lanțului, dacă îl activați
- «Multi-club» nu există ca un singur comutator: se configurează abonament cu abonament
Ce aparține fiecărei locații și ce se poate încrucișa
- Catalogul de activități și spații aparține fiecărei locații, nu este unul comun întregului lanț: locația din centru și cea de la plajă nu trebuie să ofere același lucru.
- Familiile de activități, servicii și spații sunt tot pe locație — se configurează una câte una în fiecare locație, deși cele cinci familii de bază sunt create la fel în toate.
- Fiecare zonă aparține unei locații anume, proprie începând cu 29.08.2026 și nemaimoștenită de la sala care o conține.
- Rezervare în altă locație, abonament cu abonament — puteți permite ca cotizația sau tipul de abonament al unui membru să rezerve activități, servicii sau spații dintr-o altă locație a lanțului, dar este o bifă pe care o activați pe tip de abonament și pe familie, iar acea locație trebuie să se afle printre locațiile abonamentului și să aibă activată permisiunea de rezervare între locații. Nu este un acces deschis.
- «Multi-club» ca un concept unic: nu există. Este o decizie deliberată: nu există un comutator care să deschidă dintr-odată un membru întregul lanț.
LAIA răspunde în locul membrului
Membrul întreabă în chat —ce clase sunt marți după-amiază, dacă mai este loc la body pump de la 20:00, când i se termină pachetul— iar LAIA răspunde cu calendarul real al clubului și cu locurile rămase în acel moment, nu cu un scenariu scris de mână. Rezervarea o finalizează el din aplicație sau din linkul pe care LAIA i-l lasă în conversație.
Ce se întreabă de obicei despre acest modul
Pot stabili o capacitate diferită pentru sală și pentru clasa care se ține în ea?
Da. Fixați capacitatea clasei sau o lăsați goală și o moștenește pe cea a sălii. Cele două niveluri sunt independente.
Ce se întâmplă dacă un membru nu se prezintă la o clasă rezervată?
Alegeți dumneavoastră răspunsul: doar un avertisment, scoatere de pe lista de așteptare, interdicție de rezervare, o taxă suplimentară sau o majorare la cotizație. Și puteți ierta un număr de absențe înainte să înceapă sancționarea.
Pot crea clase la două săptămâni sau doar săptămânale?
Astăzi doar săptămânal, în zilele pe care le bifați, sau zilnic dacă nu bifați niciuna. Bilunar sau lunar nu este încă construit.
Sistemul avertizează dacă două clase se suprapun în aceeași sală, la aceeași oră?
Încă nu. Astăzi este responsabilitatea celui care alcătuiește orarul să verifice că nu se suprapun două programări în același spațiu.
Module care merg de obicei împreună cu acesta
Doriți să-l vedeți în funcțiune?
Vi-l arătăm pe cazul dumneavoastră: tipurile dumneavoastră de cotizație, locațiile dumneavoastră și ce vă obligă astăzi să folosiți două programe.
Cereți o demonstrație