Procesele sălii dumneavoastră, post cu post.
Ne-ați cerut ajutor pentru a pune ordine în activitatea de zi cu zi a clubului. Iată-l: cum se face munca fiecărui post, explicată pas cu pas prin video-uri scurte, practică și examen. De la alegerea corectă a persoanei pe care o angajați până la excelența la recepție.
Deschiderea clubului, pas cu pas.
Așa arată o lecție: un video scurt care arată ce se face și în ce ordine. Aceasta este de la Recepție, pentru cine deschide dimineața.
- Ajungeți din timp și priviți ușa înainte de a o deschide.
- Dezactivați alarma și aprindeți luminile pe zone.
- Climatizare, muzică și ecrane.
- Rondul prin sală, vestiare, dușuri și toalete.
- Calculatorul, sesiunea și casa, iar ușa deschisă la ora stabilită.
Munca fiecărui post, deja explicată.
Șapte trasee, câte unul pe post. Fiecare lămurește cum se face munca într-o sală de sport, inclusiv ceea ce de obicei nu explică nimeni. Cine vine nou învață de la zero, iar restul echipei lucrează după același criteriu. Folosirea Fitmewise este doar o parte: șapte lecții din zece tratează munca în sine.
- Recepție: deschiderea și închiderea clubului, primirea celor care intră, încasarea fără greșeli.
- Vânzări: primul apel, vizita ghidată, ce cotizație să oferiți.
- Specialist: prima programare, interviul inițial, sala lui ordonată și curată.
- Mentenanță: rondul de deschidere, curățenia pe zone, ce faceți când se defectează un aparat.
- Contabil: pe unde intră și pe unde iese banii, citirea unei închideri a casei, concilierea încasărilor.
- Administrator: redactarea anunțului, triajul candidaturilor și alegerea corectă a persoanei angajate; casa; ce se verifică în fiecare dimineață.
- Manager general: cifrele fiecărei locații, prețurile, alegerea și conducerea Administratorilor săi.
- Întreaga echipă: din ce trăiește o sală de sport, de ce se înscrie lumea și de ce pleacă.
Video, practică și examen.
Peste 800 de lecții scurte, chiar în Dashboard. Fiecare persoană vede doar traseul postului său și avansează în ritmul propriu.
- Fiecare lecție: un video, explicația scrisă, o practică de făcut în club și întrebări cu corectare imediată.
- Trei niveluri pe post. Fiecare nivel se încheie cu un examen.
- Un certificat verificabil pentru fiecare nivel promovat.
Știți cine a învățat ce.
Un panou pe locație cu progresul fiecărei persoane: lecții parcurse, note și încercări la examen. Este util pentru a-l primi pe cel care intră nou în echipă și pentru a ști cine este pregătit pentru mai mult.
- Progresul echipei pe locații.
- Note și încercări la fiecare examen.
- Certificate emise pe persoană.
Ce se întreabă de obicei despre acest modul
Învață să folosesc Fitmewise?
Și asta, dar este partea mică. Majoritatea lecțiilor învață munca în sine: cum se deschide clubul, cum se tratează o reclamație, cum se prezintă sala unui vizitator.
Este nevoie de experiență anterioară?
Nu. Primul nivel al fiecărui post începe de la zero, gândit pentru prima zi de muncă.
Unde se vede?
În Dashboard-ul Fitmewise, cu contul fiecărei persoane din echipă. Nu trebuie să instalați nimic.
Cum se contractează?
Este un Gem suplimentar care se activează pe locație.
Arătați-l echipei dumneavoastră.
Vă arătăm traseul fiecărui post, cu lecții reale.
Solicitați o demonstrație