LAIA bygger flödet; flödet sköter uppföljningen
LAIA redigerar dina flöden för försäljning och medlemsbehållning direkt i editorn, alltid som utkast så att du kan granska dem. Och i sin chatt berättar hon i vilket steg du tappar försäljning och föreslår ett nytt flöde. De 35 färdiga flödena finns i CRM-modulen.
Du bestämmer när en uppgift förfaller och systemet stänger den i rätt tid
Du anger förfallodatum eller intervall för en CRM-uppgift. Systemet stänger eller upprepar den automatiskt, utan att någon behöver bevaka den i en kalender.
- En förfallen uppgift stängs av sig själv, på exakt minut
- En återkommande uppgift skapar sin nästa kopia själv, länkad till originalet
- Påminnelsen före förfallodatum skapas i tid, men i dag skickas den inte till någon
Steg för steg: vad som händer när en uppgift förfaller eller upprepas
- Automatiskt förfallodatum. När tiden är inne stängs uppgiften av sig själv. Utlösaren kommer från samma återkommande motor som schemalägger datum i hela plattformen, och kommandot som stänger den körs på riktigt i databasen.
- Automatisk upprepning. När du markerar en uppgift som återkommande skapas nästa kopia automatiskt så fort intervallet har gått, länkad till uppgiften den kom från och med exakt klockslag bevarat. Originaluppgiften behåller sin egen utlösare, utan att blandas ihop med den nya.
- Påminnelse före förfallodatum: halvvägs. Utlösaren kommer i tid och påminnelsen skapas, men i dag finns ingen kopplad kanal som kan skicka den: varken e-post, SMS eller något annat. Den utlöses och blir liggande. Kommer snart.
Listan för en kampanj räknas om vid varje utskick
När ditt team trycker på skicka tittar systemet på profil, typ av medlemskap, var i livscykeln medlemmen befinner sig och hur många meddelanden varje medlem fått nyligen. Allt räknas om i just det ögonblicket, inte mot en lista som sparades för en månad sedan.
- Räknas om vid varje utskick, aldrig mot en lista som blir inaktuell
- Korsar medlemmens profil, medlemskap, livscykel och senaste meddelanden
- I dag startas det av ditt team när de trycker på skicka; utskick på datum eller händelse ligger separat
Vad motorn tittar på när målgruppen beräknas
- Riktig motor, inte sparade listor. Frågan räknas om varje gång du startar kampanjen, med de regler du har definierat för profil, medlemskap, livscykel och utskickströtthet.
- Startar vid skicka, fortfarande manuellt. I dag måste någon i ditt team trycka på skicka. Automatisk start av en kampanj på datum eller affärshändelse finns i avsnittet nedan, markerad Kommer snart.
Det här kan du redan ställa in; det som saknas är att det körs av sig självt
De 35 flödena för försäljning, medlemsbehållning och debitering körs redan helt automatiskt, med LAIA som svarar inuti. Det som återstår att koppla är något annat: att poängsätta en lead och tilldela den som ansvarig till en säljare utan att någon behöver röra den.
- Flöden av typen villkor → åtgärd: körs redan själva, se modulen CRM och livscykel
- Poängsättning av leads (med poäng): kan definieras, men det finns ännu ingen motor som räknar
- Tilldela lead som ansvarig till en säljare: görs fortfarande manuellt
Vad som redan körs av sig självt och vad som fortfarande är manuellt
- Flöden av typen villkor → åtgärd, igång. Katalogen med 35 flöden (medlemsvärvning, medlemsbehållning och debitering) aktiveras ett i taget och körs sedan själv: först WhatsApp, e-post om WhatsApp saknas, LAIA svarar om leaden svarar, och en uppgift skapas om en person behövs. Detaljerna finns i modulen CRM och livscykel.
- Poängsättning av leads (lead scoring), inte än. Du definierar vilka händelser som ger och vilka som drar av poäng för en lead. Det som saknas är att systemet räknar poängen själv på varje verklig lead; i dag sätts en leads temperatur (hög, medel, låg) av ett flöde eller manuellt av ditt team, inte av ett poängsystem.
- Tilldela lead som ansvarig, fortfarande manuellt. Round robin, fast ansvarig eller lägst belastning: metoden sparas redan. Det som saknas är att en ny lead fördelas automatiskt som ansvarig i kanbanvyn. Det som redan fördelas automatiskt i dag är uppgiften som ett flöde skapar när någon behöver prata med leaden.
- Massutskick med start på datum eller händelse, fortfarande manuellt. Det gäller e-post- eller SMS-kampanjen i kommunikationsavsnittet, som är något annat än CRM-flödena: schemaläggningen når sin tid, men själva utskicket väntar fortfarande på att någon trycker på skicka.
Det man brukar fråga om den här modulen
Fungerar det här redan eller är det bara en plan?
Det beror på vilken del. De 35 flödena för försäljning, medlemsbehållning och debitering, förfallodatum och upprepning av CRM-uppgifter samt beräkningen av en kampanjs målgrupp fungerar i dag, på riktigt, i produktion. Poängsättning av leads och automatisk tilldelning av leads som ansvarig kan fortfarande ställas in, men det finns ingen motor som kör dem.
Är det här artificiell intelligens?
Både och. Förfallodatum och upprepning av uppgifter är en regelmotor, utan språkmodell. Inuti ett flöde svarar däremot LAIA på riktigt till leaden eller medlemmen och erbjuder den medlemsavgift eller det pass som passar.
Kan en inaktiv medlem få ett automatiskt meddelande utan att någon skickar det?
Ja, med ett flöde. Flödet ”10 dagar utan besök” skriver till medlemmen via WhatsApp när hen slutar stämpla in; du aktiverar det från katalogen med 35 flöden, i modulen CRM och livscykel. Det som fortfarande är manuellt är utskicket av en massutskickskampanj på datum eller händelse.
Vad händer om ett flöde inte fungerar som jag väntar mig?
Du granskar och redigerar det i editorn innan du aktiverar det igen, och LAIA kan redigera det åt dig. Varje flöde sparar en historik över vilket steg varje lead eller medlem följde, så att du ser var det går fel.
Moduler som brukar höra ihop med den här
- CRM och kundens livscykelVarje intressent med sin fas, sin ansvariga och sitt uppföljningsdatum.Se modulen
- Massutskick i flera kanalerDu väljer urvalet, startar utskicket och vet vilken kanal som verkligen levererar i dag.Se modulen
- Kundtjänst och försäljningssupport dygnet runt med AIDin medlems tråd finns redan, med riktig e-post och SMS bakom. LAIA kliver in där och svarar på det som upprepas.Se modulen
Vill du se den i funktion?
Vi visar den med ditt eget fall: dina typer av medlemsavgift, dina anläggningar och det som i dag tvingar dig att använda två program.
Boka en demo