Processerna på ditt gym, post för post.
Ni bad oss om hjälp att få ordning på vardagen på gymmet. Här är den: hur arbetet utförs på varje post, lärt ut steg för steg med korta videor, övning och prov. Från att välja rätt person att anställa till att vara utmärkt vid disken.
Öppna gymmet, steg för steg.
Så ser en lektion ut: en kort video som visar vad som görs och i vilken ordning. Den här är från Reception, för den som öppnar på morgonen.
- Komma i god tid och titta på dörren innan du öppnar den.
- Slå av larmet och tända lamporna zon för zon.
- Klimatanläggning, musik och skärmar.
- Runda genom salen, omklädningsrummen, duscharna och toaletterna.
- Dator, inloggning och kassa, och dörren öppen på utsatt tid.
Arbetet på varje post, redan förklarat.
Sju utbildningsvägar, en per post. Var och en visar tydligt hur arbetet går till på ett gym, också sånt som ingen brukar förklara. Den som är ny lär sig det från grunden och resten av teamet arbetar med samma kriterier. Att använda Fitmewise är bara en del: sju av tio lektioner handlar om själva arbetet.
- Reception: öppna och stänga gymmet, ta emot dem som kommer in, ta betalt utan att göra fel.
- Försäljning: det första samtalet, den guidade visningen, vilken medlemsavgift man ska erbjuda.
- Specialist: det första besöket, den inledande intervjun, en uppsamlad och ren sal.
- Fastighetsskötsel: öppningsrundan, städning zon för zon, vad man gör när en maskin går sönder.
- Ekonomi: var pengarna kommer in och ut, läsa ett kassaavslut, stämma av debiteringar.
- Administratör: skriva annonsen, gallra bland ansökningarna och välja rätt person att anställa; kassan; vad man tittar på varje morgon.
- Verksamhetschef: siffrorna för varje anläggning, priserna, välja och leda sina Administratörer.
- Hela teamet: vad ett gym lever på, varför folk skriver upp sig och varför de lämnar.
Video, övning och prov.
Fler än 800 korta lektioner, inne i Dashboard. Var och en ser bara utbildningsvägen för sin post och går framåt i sin egen takt.
- Varje lektion: en video, den skrivna förklaringen, en övning att göra på gymmet och frågor med omedelbar rättning.
- Tre nivåer per post. Varje nivå avslutas med ett prov.
- Ett verifierbart certifikat för varje godkänd nivå.
Du vet vem som har lärt sig vad.
En panel per anläggning med varje persons framsteg: genomförda lektioner, betyg och provförsök. Den hjälper dig att ta emot nya medarbetare och att veta vem som är redo för mer.
- Teamets framsteg per anläggning.
- Betyg och försök för varje prov.
- Utfärdade certifikat per person.
Det man brukar fråga om den här modulen
Lär den ut hur man använder Fitmewise?
Ja, men det är den lilla delen. De flesta lektionerna lär ut själva arbetet: hur man öppnar gymmet, hur man hanterar ett klagomål och hur man visar gymmet för en besökare.
Krävs det tidigare erfarenhet?
Nej. Den första nivån för varje post börjar från noll, tänkt för första arbetsdagen.
Var ser man den?
I Fitmewises Dashboard, med kontot för varje person i teamet. Det finns inget att installera.
Hur tecknar man den?
Det är en extra Gem som aktiveras per anläggning.