Kartan över ditt gym: maskiner, salar, incidenter
Du registrerar varje utrustning och varje sal med dess planritning. När något går sönder bär incidenten med sig sin SLA, sin arbetsorder, sina reservdelar och sin kostnad, och att rapportera den kräver inte att man är inloggad.
Varje maskin och varje sal, med sitt eget kort
Du registrerar maskinen en gång —märke, serienummer, garanti och var den står på planritningen— och allt som händer med den därefter hamnar på det kortet. När någon frågar hur löpband 4 mår finns svaret på en skärm och inte i teknikerns minne.
- Utrustningskort: märke, modell, serienummer och garanti
- Planritning över salen, med varje maskins exakta placering
- Kategorier med ansvarig och standardprioritet för SLA
Vad kortet för varje tillgång innehåller
- Utrustning: kod, namn, märke, modell, serienummer, inköpsdatum och garantins utgångsdatum, plus placeringen markerad på salens planritning.
- Sal eller lokal: kod, namn, våning och bilden av planritningen, så att du kan markera var varje maskin står.
- Kategorier i trädstruktur, var och en med en standardansvarig och en standardprioritet för SLA: du registrerar en utrustning i den kategorin och den ärver direkt vem som ska varnas och inom hur lång tid.
- Datum för senaste och nästa förebyggande underhåll, sparade direkt på utrustningens kort.
- Allt per anläggning. Varje kategori, sal och utrustning tillhör en specifik anläggning, inte hela företaget.
Ett fel rapporteras utan att logga in
Den som ser felet rapporterar det med en länk, oavsett om appen är öppen eller inte. Varje prioritet har sina egna svars- och åtgärdstider.
- Rapport utan inloggning: en direktlänk räcker
- Varje prioritet anger sina timmar för svar och åtgärd
- Avslutet är alltid motiverat: reparerat, eller inte reparerat med orsak
Så rapporteras och följs en incident
- Två vägar, alltid kopplade till en utrustning eller en sal. Personalen rapporterar inloggad, och dessutom finns en offentlig rapport utan inloggning, tänkt för en direktlänk. Den kopplas aldrig till båda samtidigt och aldrig till ingen; i den offentliga rapporten avgörs anläggningen automatiskt utifrån vilken utrustning eller sal som angetts.
- SLA per prioritet: varje nivå har sina egna timmar för svar och åtgärd (till exempel 2 timmar för att svara och 24 för att åtgärda på den högsta prioriteten).
- Tilldelning till tekniker, tillgänglig som en särskild manuell åtgärd. Regeln för automatisk tilldelning per kategori finns och fungerar, men i dag utlöses den bara när arbetsordern skapas, inte i samma ögonblick som incidenten rapporteras.
- Avsluta utan reparation, med skriftlig motivering, för fall som inte kräver någon åtgärd.
- Fullständig historik över statusändringar och kommentarer på incidenten, så att allt som sagts finns dokumenterat.
- Kommer snart: bifoga foto till incidenten. I dag går det bara att ange en länk till en fil som redan finns någon annanstans, inte att ladda upp direkt.
Arbetsordern: reservdelar, kostnad och bevis
Från incidenten skapas arbetsordern, med tilldelad tekniker, ackumulerad kostnad och reservdelar med leverantör. Du skapar ordern; resten räknas ut automatiskt.
- Skapa ordern från incidenten; teknikern tilldelas automatiskt
- Foto eller video som bevis, upp till 10 MB
- Reservdelar med minimilager, genomsnittskostnad och leverantör med betyg
Vad arbetsordern och reservdelslagret kontrollerar
- Att skapa arbetsordern från incidenten utlöser den automatiska tilldelningen per kategori och beräknar SLA-tiden i samma steg. Den totala kostnaden ackumuleras automatiskt med de material som faktiskt förbrukats, och teknikern lämnar foto eller video (JPEG, PNG eller MP4, upp till 10 MB) som bevis på arbetet.
- Checklista för utförandet: du skapar och fyller i den steg för steg direkt i ordern. Kommer snart: att den kopieras automatiskt från en mall när ordern skapas; i dag läggs stegen till manuellt.
- Reservdelar med minimilager och mållager, viktad genomsnittskostnad —samma metod som modulen Butik använder— och leverantör med sin leveranspunktlighet och sitt kvalitetsbetyg. Inköpsordern för reservdelar innehåller leverantör, förväntat leveransdatum, belopp och status, med varje rad kopplad till inleveransen i lagret.
- Kommer snart: lageravdrag när en del används. I dag registreras in- eller utleveransen, men reservdelens lagersaldo räknas inte om automatiskt.
- Förebyggande underhåll: du definierar hur ofta en plan återkommer och kör den när det är dags. Kommer snart: att den startar av sig själv på sitt datum, utan att någon behöver starta den manuellt.
- Kommer snart: samlad hanteringspanel. Allt ovan fungerar redan via integration; skärmen i Fitmewise-panelen för att sköta det i en överblick är under uppbyggnad.
Det man brukar fråga om den här modulen
Kan medlemmen rapportera ett fel utan att ringa receptionen?
Rapporten utan inloggning finns redan och kräver ingen inloggning, tänkt just för det, men i dag länkar ingen kanal i appen till den ännu: den fullständiga vägen kommer snart.
Skapas det förebyggande underhållet av sig självt, eller måste man komma ihåg det?
I dag måste det startas när det är dags: intervallet sparas, men den automatiska starten på det schemalagda datumet är inte byggd än.
Kan jag kontrollera lagret av reservdelar i verkstaden?
Ja: varje reservdel har minimilager och mållager, viktad genomsnittskostnad och en leverantör med sin leveranspunktlighet. Det automatiska lageravdraget när en del förbrukas är på väg; i dag registreras rörelsen manuellt.
Kan jag se allt det här i en panel, eller bara via integration?
I dag via integration: datamodellen och reglerna för tillgångar, incidenter, SLA, arbetsorder och reservdelar fungerar redan. Den samlade skärmen i Fitmewise-panelen är under uppbyggnad.
Moduler som brukar höra ihop med den här
Vill du se den i funktion?
Vi visar den med ditt eget fall: dina typer av medlemsavgift, dina anläggningar och det som i dag tvingar dig att använda två program.
Boka en demo