Du sætter grænsen én gang, og drejekorset overholder den hver gang medlemmet kommer ind
Du definerer adgangsgrænserne én gang: adgang, tidsrum, aktiviteter, services og faciliteter. Drejekorset og appen anvender dem selv, med den præcise årsag lige foran dig, så snart noget ikke passer.
Et kontingent bestemmer over adgang, tidsrum, aktiviteter, services og faciliteter
Du fastsætter grænsen én gang, på kontingentets kort. Derefter er der ingen, der siger den i skranken: drejekorset og appen anvender den selv.
- Adgang, ugedage og tidsrum — og tidsrummet kan variere efter anlæg
- To lag af lofter: det samlede antal holdtræninger, og særskilt hvor mange af dem der må være spinning
- Det, der ikke bruges denne måned, overføres til den næste, med den udløbsdato, du fastsætter
Alle grænserne, og hvordan de tælles
- Adgang og zoner ved drejekorset — 12 indgange om måneden, hvor kun de godkendte tæller, aldrig de afviste forsøg; og abonnementet afgør desuden, hvilke zoner i afdelingen døren åbner til, ikke kun om den åbner.
- Ugedage og tidsrum — et »formiddags«-kontingent fra mandag til fredag til kl. 15.00, og tidsrummet kan være forskelligt pr. anlæg: salen på ethvert tidspunkt, svømmehallen kun om formiddagen.
- To lag af lofter, ikke ét — øverst det samlede loft pr. familie: 8 holdtræninger om måneden, 2 professionelle services, 4 brug af faciliteter. Nedenunder det finere loft pr. konkret type: af de 8 højst 4 spinning.
- Pr. service og pr. facilitet — fysioterapi, osteopati, ernæring og personlig træning, hver med sin kvote; sale, baner og pladser, med loft pr. type og samlet loft.
- Overførsel af kvote — de 3 hold, han ikke brugte i august, lægges oven i september og udløber, når du bestemmer. Det er forskellen på et kontingent, som medlemmet oplever som rimeligt, og et, der får ham til at føle, at han har tabt penge.
- Forbrugsvindue — ugentligt, månedligt, årligt eller pr. faktureringscyklus, og det beregnes i realtid: der er ingen cron-tæller, der kommer ud af takt. Og det beskæres til den tid, kontingentet varer: den, der melder sig ind den 13., starter ikke med en halv kvote, der allerede er brugt.
Medlemmet kommer ind på få sekunder, og døren ved hvorfor
Læseren åbner ikke i blinde: den kontrollerer profil, gæld, booking, kontingent og klippekort i den rækkefølge. Hvis den ikke lukker igennem, ser din reception den præcise årsag, ikke et »adgang nægtet«, der ender i en diskussion på fem minutter.
- Ansigt, fingeraftryk, dynamisk QR fra appen, NFC-kort og PIN
- 24 forskellige årsager til godkendelse eller afvisning, synlige på skærmen
- Hvis netværket går ned, bliver døren ved med at beslutte og bliver ved med at åbne
Sådan beslutter døren, trin for trin
- Rækkefølgen er fast, og det er en forretningsbeslutning, ikke en teknisk detalje — aktiv profil, gæld, booking, kontingent og klippekort, i den rækkefølge. Klippekortet kommer sidst, fordi det er det eneste, der bruger noget.
- Gæld, med tre forskellige svar — tilbageført opkrævning: kommer ikke ind, og uden henstandsdage. Mislykket opkrævning: kommer ikke ind, medmindre afdelingen giver henstandsdage, og han er inden for dem. Opkrævning i gang hos betalingsudbyderen eller i SEPA-batchen: kommer ind, for det er ikke medlemmets skyld, at banken er langsom.
- Med en booking kommer man ind uden at bruge kvote — inden for det vindue, du definerer før og efter sessionen, og du bestemmer, om man kan komme ind, når den er begyndt.
- Hvis kontingentet ikke giver adgang, siger døren, hvilken af de fire årsager det er — på pause, endnu ikke begyndt, udløbet eller opsagt, og det løses i receptionen på tyve sekunder. Ved udgang nægtes man aldrig: hvis der er noget udestående, lader man medlemmet passere og beder ham henvende sig i receptionen.
- Klippekort — der bruges ét om dagen, og systemet bruger først det, der udløber først.
- Identifikation og læsere — ansigt, fingeraftryk, læserens QR, dynamisk QR fra appen, NFC/RFID-kort eller PIN, med læserne EBKN EN-K190 og EN-D808 (1.500 og 5.000 brugere), der har indlæst, hvem der må komme ind, på hvilke datoer og i hvilke tidsrum: de beslutter selv, hvis internettet går ned.
Det sjældne tilfælde løses hos det ene medlem, ikke i kontingentet for de andre
Det sjældne tilfælde tvinger dig ikke til at røre ved kontingentet for de andre hundrede medlemmer. Det løses hos det ene medlem, punktligt, og resultatet er det samme, uanset hvem der står i skranken.
- Henstandsdage pr. afdeling ved mislykket opkrævning
- Adgangsklippekort: det, der udløber først, bruges først
- Hver godkendt adgang registreres med sin årsag, klar til gennemgang bagefter
Hvad der registreres ved hver passage af døren
- Hvert forsøg gemmes, godkendt eller afvist, med den præcise årsag blandt de 24 i kataloget. Når et medlem siger »de lod mig ikke komme ind tirsdag«, er der et svar.
- Kun godkendte adgange tæller mod grænsen. Et afvist forsøg bruger ikke en indgang.
- Belægning i realtid i afdelingen — hvor mange personer der er indenfor lige nu.
- Kapacitet pr. zone: endnu ikke. Du kan angive den maksimale kapacitet for hver zone, men i dag afviser drejekorset ikke på grund af fuld kapacitet. Det mangler, og vi siger det, i stedet for at lade det glide.
LAIA svarer for medlemmet
LAIA er AI-assistenten i medlemmets app: hun fortæller ham, hvor mange sessioner han har tilbage af sit kontingent, om han stadig har spinningkvote i denne måned, eller hvorfor drejekorset ikke lukkede ham ind, uden at han skal ringe til dig eller forbi receptionen.
Det, man typisk spørger om dette modul
Kan jeg begrænse, hvor mange spinninghold der er med i et kontingent, selv om der er ledig kvote til holdtræning?
Ja. Du fastsætter et generelt loft for alle holdtræninger og, inden for det, et særskilt loft kun for spinning. Når spinningkvoten er opbrugt, er resten af holdene i den generelle kvote stadig tilgængelige.
Hvis et medlem ikke bruger alle sine hold i denne måned, går de så tabt?
Det afhænger af, om du aktiverer overførsel. Når overførsel er aktiveret, lægges det, der ikke bruges, oven i den næste måned, med den udløbsdato, du bestemmer.
Hvis et medlems opkrævning bliver tilbageført, kan han så stadig komme ind?
Nej. En tilbageført opkrævning blokerer altid adgangen, uden henstandsdage. En mislykket opkrævning kan godt have henstandsdage, hvis du aktiverer dem for den afdeling.
Lukker drejekorset ind, hvis internettet går ned?
Ja. EBKN-læserne har hele registret indlæst — hvem der må komme ind, på hvilke datoer og i hvilke tidsrum — så de beslutter selv, selv om netværket går ned.
Vil du se det i funktion?
Vi viser dig det med din situation: dine typer kontingent, dine afdelinger og det, der i dag tvinger dig til at bruge to programmer.
Bestil en demo