Hundredvis af medlemmer. Et drejekors, der beslutter selv.
Kontingent, opkrævning og adgang, der kører, uden at nogen skal holde øje med dem.
Med hundredvis af medlemmer kan du ikke regne med, at nogen husker at tjekke en tilbageført opkrævning eller at tælle, hvem der kommer ind uden kort. Fitmewise beslutter ved drejekorset, opkræver selv og fortæller dig, hvilket medlem der er ved at forlade dig, før det er for sent.
Det, der allerede sker hos fitnesscentre
Drejekorset åbner på tillid, ikke på kontrol
Uden et system, der beslutter i øjeblikket, kan hvem som helst smugle en ven ind eller komme ind med en andens kort, og i receptionen opdager ingen det, før det er sket.
At jagte en tilbageført opkrævning er en persons arbejde, hver måned
Med hundredvis af betalingsserviceaftaler er der altid opkrævninger, der kommer retur, og at ringe rundt til dem én ad gangen for at få opkrævningen forsøgt igen æder timer i receptionen.
Et medlem melder sig ud, og ingen ved hvorfor, før det er gået
Med så stort et volumen forsvinder et medlem, der holder op med at komme, blandt de andre, indtil udmeldelsen lander, og så er der ikke mere at tilbyde.
Receptionen gør det hele: opkræver, tilmelder til hold og besvarer WhatsApp
Jo flere mennesker, der kommer i centeret, jo mere tid går der med opgaver, som medlemmet selv kunne klare fra sin mobil.
Hvert smertepunkt, med et modul bag
Drejekorset beslutter selv, med årsagen på skærmen
Det tjekker profil, gæld, booking, kontingent og klippekort i den rækkefølge, og hvis det ikke lukker ind, ser receptionen, hvilken af de 24 årsager det er, ikke et »adgang nægtet«, der ender i en diskussion.
Kontrol af kontingent, adgang og brug af centretMislykket opkrævning forsøges igen automatisk, op til 14 gange
Hver afdeling definerer, hvor mange dage der går mellem forsøgene, og hvilket gebyr der pålægges, og hvis medlemmet stadig ikke har betalt efter 30 dage, udløses udmeldelsen af sig selv.
Betalinger, fakturering og integreret regnskabMedlemmet i risiko har sit eget kanban
Pipelinen Aktive medlemmer flytter et medlem til »I risiko« og til »Kontaktet (fastholdelse)«, før vedkommende når at bede om udmeldelse.
CRM og kundens livscyklusHoldene med størst efterspørgsel kommer ikke ud af kontrol
Hvert hold har sin kapacitet, og hvis det bliver fyldt, ordner ventelisten sig selv, så snart nogen aflyser.
Holdtræning, services og faciliteterButikken ved skranken opkræves og bogføres af sig selv
Hvert salg knyttes til kassen og til, hvem der tog imod betalingen, og bogføres i regnskabet sammen med kontingenterne, uden at nogen skal taste det to gange.
Butik og salg af produkter og ydelserEn besked til hundredvis af medlemmer, i én udsendelse
Du segmenterer efter betingelser og sender en kampagne på e-mail eller SMS; systemet sammensætter den planlagte besked og sender den selv.
Masseudsendelse på flere kanalerDefekten på en maskine, med sin frist
Hver maskine i salen har sit kort med mærke, model og garanti, og hvis aircondition i cykelsalen går i stykker, oprettes fejlen med sin SLA, sin tildelte tekniker og sin løsningsfrist. Arbejdsordren lukkes med foto af reparationen og den brugte reservedel, uden at den går tabt i en WhatsApp-gruppe.
Vedligeholdelse og håndtering af fejlDine vigtigste nøgletal, allerede beregnet
125 nøgletal for dit fitnesscenter, fra udmeldelser til månedens indtægter, beregnet automatisk og afsluttet hver nat. Og hvis du mangler et, beder du LAIA om det, og hun bygger det med dine data, uden at du åbner et regneark.
Nøgletal og KPI'er
Hvem behandler betalingen
Og mange flereLAIA, der overskuer hele fitnesscenteret
LAIA læser de samme data som dit Dashboard: opkrævninger, adgange og udmeldelser. Du spørger hende, og hun svarer med tallene fra dit center, ikke med et generisk råd.
- Fortæller dig, hvilke tilbageførte opkrævninger der har et gemt kort, så de kan forsøges igen i dag
- Advarer dig om, hvilken afdeling der har flest udmeldelser denne måned, og fra hvilken dato
- Fortæller dig, hvilke medlemmer der har et ubrugt klippekort, før det udløber
En helt almindelig mandag i et fitnesscenter med 900 medlemmer
Kl. 7:00 kommer det første medlem ind med ansigtsgenkendelse; drejekorset tjekker hans kontingent og lukker ham ind, uden at receptionen behøver at kigge på noget. Hen på formiddagen er fire opkrævninger kommet retur fra banken: systemet har allerede planlagt det andet forsøg om to dage. Et medlem, der ikke har været der i tre uger, står markeret »I risiko« i fastholdelsespipelinen, og sælgeren sender ham et tilbud lige derfra. Om eftermiddagen køber nogen en drikkeflaske i skranken, og det salg bogføres af sig selv i centerets regnskab sammen med dagens kontingenter.
Det, du kommer til at bruge mest
- socios-y-dineroKontrol af kontingent, adgang og brug af centretDu fastsætter én gang, hvad hvert kontingent giver ret til, og drejekorset overholder det selv.
- socios-y-dineroBetalinger, fakturering og integreret regnskabOpkræv, fakturér og afstem banken uden at forlade Fitmewise.
- relacion-con-el-socioCRM og kundens livscyklusHver interesseret med sin fase, sin ansvarlige og sin opfølgningsdato.
- centro-y-datosNøgletal og KPI'erAlle dit centers KPI'er er allerede beregnet. Og dem, du mangler, beder du LAIA om.
Det, man spørger om, før man beslutter sig
Hvilken software skal man bruge til at drive et fitnesscenter med drejekors og mange medlemmer?
En, hvor drejekorset selv beslutter ud fra data om medlemmets kontingent: adgange, tidsrum og gæld. Fitmewise gør det direkte i læseren, uden at det afhænger af, at receptionen kigger på noget.
Hvordan undgår jeg, at medlemmer deler adgangskort?
Ved at aktivere ansigtsgenkendelse, fingeraftryk eller appens dynamiske QR-kode ud over kortet. Hver adgang registreres med den præcise årsag, så uregelmæssig brug kan gennemgås bagefter.
Kan man opkræve fitnesskontingentet automatisk hver måned?
Ja, med 8 forskellige periodiciteter, fra ugentlig til årlig. En proces tjekker hver dag, hvilke kontingenter der forfalder, og udløser opkrævningen selv.
Hvad sker der, hvis et medlem ikke betaler kontingentet?
Systemet forsøger opkrævningen igen efter den politik, du fastsætter pr. afdeling — op til 14 gange, hver 2. dag — og hvis medlemmet stadig ikke betaler, melder det automatisk medlemmet ud, når den frist, du har sat, er nået, som standard 30 dage.
Kan jeg have et fitnesscenter med flere afdelinger i Fitmewise?
Ja, hver afdeling har sit eget katalog over kontingenter, hold og sit eget drejekors. Et medlem kan kun booke i en anden afdeling i kæden, hvis du aktiverer den tilladelse abonnement for abonnement: der er ikke én enkelt »multicenter«-kontakt.
Fungerer Fitmewise allerede med kunstig intelligens?
Det, der beslutter af sig selv, er forretningsregler, der allerede kører: drejekorset, genforsøg på opkrævninger og den automatiske udmeldelse. Ovenpå det lader LAIA dig spørge om dit fitnesscenter i almindeligt sprog, og hun svarer med dine rigtige data.
Vi viser Fitmewise med dit fitnesscenters data
En demo på 30 minutter, med dit drejekors, dine kontingenter og dine rigtige medlemmer på bordet.
Bestil en demo