Du opsætter et kursus én gang, og kontingentet opkræver selv
Datoer, pladser og kategori på kurset; pris, periodicitet og indmeldelsesgebyr på dets kontingent. Det sælges fra Dashboard eller med et Smart Link, og medlemmet tilmelder sig, betaler og melder sig ud fra sin app.
Du planlægger datoen, pladserne og kategorien
Du definerer kurset én gang: hvornår det starter og slutter, hvilke dage og på hvilket tidspunkt, varighed, pladser og kategori. Særskilt vælger du, om det skal være synligt i medlemmets app og på hjemmesiden.
- Start- og slutdato, dage og tidspunkt, med varighed
- Egne pladser og egen kategori for hvert kursus
- To kontakter: synligt i medlemmets app, synligt på hjemmesiden
Sådan er et kursus opbygget, felt for felt
- Datoer og tidsplan: hvert kursus har sin startdato, sin slutdato, ugedagene og det tidspunkt, hvor det afholdes, med varighed.
- Pladser og kategori: kurset fastsætter, hvor mange pladser det har, og hvilken kategori det tilhører, så kataloget organiserer sig selv.
- App og hjemmeside hver for sig: hvert kursus har en kontakt til medlemmets app og en anden til hjemmesiden. Du viser det kun for dine medlemmer, kun på hjemmesiden eller begge steder.
- Deltagerliste: hvert kursus har sin egen liste over, hvem der er tilmeldt.
Et kursus kan have flere kontingenter, hver med sin pris og periodicitet
Kursuskontingentet har sin egen pris, periodicitet og indmeldelsesgebyr, og den første periode beregnes forholdsmæssigt, ligesom på centerets kontingenter. Det samme kursus kan have flere kontingenter, så hvert medlem kan komme ind via det, der passer.
- Egen pris, periodicitet og eget indmeldelsesgebyr for hvert kontingent
- Den første periode beregnes forholdsmæssigt, som på centerets kontingenter
- Fornyelse af kontingentet beholder kurserne; udmeldelse melder fra dem
Hvad et kursuskontingent indeholder, og hvad der sker ved fornyelse eller udmeldelse
- Flere kontingenter pr. kursus: det samme kursus kan have mere end ét kontingent, hver med sin egen pris og sin egen periodicitet.
- Indmeldelsesgebyr og forholdsmæssig beregning: kursuskontingentet har sit eget indmeldelsesgebyr, og den første periode beregnes forholdsmæssigt, ligesom på centerets kontingenter.
- Fornyelse beholder; udmeldelse fjerner: fornyelse af kontingentet beholder medlemmet på sine kurser. Udmeldelse melder vedkommende fra alle de kurser, der er knyttet til det kontingent.
Hver indmeldelse får det tilbud, der passer til kanalen og kunden
Et kursustilbud anvendes efter abonnement, afdeling, kanal, kundetype og betalingsmetode. Hvis det ikke gælder for en indmeldelse, forklarer Dashboard hvorfor. Og et Smart Link sælger kurset af sig selv: kunden betaler og bliver tilmeldt.
- Tilbud efter abonnement, afdeling, kanal, kundetype og betalingsmetode
- Dashboard forklarer, hvorfor et tilbud ikke gælder for en indmeldelse
- Smart Link med pris og tilbud indsat: kunden betaler og bliver tilmeldt
Betingelserne for et tilbud, og hvad Smart Linket gør
- Fem betingelser: abonnement, afdeling, kanal (app, Dashboard eller Smart Link), kundetype (ny eller medlem) og betalingsmetode afgør, om et tilbud gælder.
- Årsagen er synlig: når et tilbud ikke gælder for en indmeldelse, siger Dashboard, hvilken betingelse der fejler.
- Smart Linket sælger af sig selv: kunden åbner det, ser prisen med tilbuddet indsat, betaler og bliver tilmeldt kurset uden at skulle forbi skranken.
En manglende betaling for et kursus rykkes og følges op ligesom centerets
Udestående opkrævninger for et kursus rykkes med det samme betalingslink som centerets, og CRM-flowene for afvist opkrævning og manglende betaling dækker dem også. På kundekortet vises kursuskontingenterne sammen med centerets.
- Betalingslink til at rykke for det udestående, ligesom på centerets kontingenter
- CRM-flowene for afvist opkrævning og manglende betaling dækker også kursuskontingenter
- Kundekortet viser kursuskontingenterne sammen med centerets
Sådan rykkes en manglende kursusbetaling, og hvor den ses
- Samme link, samme mekanisme: en udestående kursusopkrævning rykkes med et betalingslink, ligesom en for centerets kontingenter.
- CRM-flowene dækker det allerede: afvist opkrævning og manglende betaling kører på samme måde for et kursuskontingent som for et af centerets.
- På samme kort: kundens kursuskontingenter vises sammen med centerets.
LAIA giver prisen med tilbuddet allerede indsat
LAIA kender dit centers kursuskatalog. Hvis nogen spørger om et kursus i hjemmesidens chat, svarer hun med den rigtige pris og det tilbud, der gælder, uden at nogen på dit team behøver at kigge på det.
Det, man typisk spørger om dette modul
Kan et kursus have mere end ét kontingent?
Ja. Et kursus kan have flere kursuskontingenter, hver med sin egen pris og sin egen periodicitet.
Hvad sker der, hvis medlemmet melder sig ud af sit kursuskontingent?
Vedkommende meldes også fra de kurser, der er knyttet til det kontingent. Hvis kontingentet fornyes i stedet for at blive opsagt, forbliver medlemmet tilmeldt.
Kan man sælge et kursus uden om Dashboard?
Ja, med et Smart Link: kunden ser prisen med tilbuddet indsat, betaler og bliver tilmeldt af sig selv.
Kan jeg se kursuskontingenterne på samme kort som centerets?
Ja. Kundekortet viser begge sammen.
Moduler, der ofte hører sammen med dette
Vil du se det i funktion?
Vi viser dig det med din situation: dine typer kontingent, dine afdelinger og det, der i dag tvinger dig til at bruge to programmer.
Bestil en demo