LAIA leest uw gegevens en praat met uw leden, zonder Fitmewise te verlaten.
LAIA is de AI van Fitmewise: hetzelfde scherm dat uw team gebruikt en dezelfde WhatsApp die uw leden al gebruiken. Hier vertellen we wat ze doet, wat ze niet doet en hoe u haar in de hand houdt.
Er hoeft niets apart te worden geïnstalleerd: ze zit in Fitmewise.
Voorbeeldgesprek, met verzonnen gegevens. LAIA leest en schrijft concepten; de wijzigingen voert u zelf door.
LAIA is geen losse chat. Ze leeft binnen Fitmewise.
U hebt geen tweede applicatie en geen tweede wachtwoord nodig. Ze zit in het Dashboard dat uw team al gebruikt en in de WhatsApp die uw leden al gebruiken.
Antwoordt met uw gegevens
U vraagt haar naar de inkomsten, de opzeggingen of de teruggeboekte incasso's van uw club, en ze antwoordt met de cijfers van uw club, niet met een algemeen antwoord.
Praat met uw leden
Via WhatsApp of via de chat van uw website: uw tarieven, uw roosters en uw vrije plaatsen.
Schrijft, u beslist
Ze laat het bericht of de campagne voorbereid achter. De opdracht om te verzenden geeft u.
Waarschuwt u
Als er iets afwijkt van het normale —een terugval in de inkomsten, een piek aan opzeggingen— meldt ze het voordat u het op het afschrift ziet.
Twee lagen werken samen: de regels van Fitmewise en LAIA erbovenop.
Fitmewise regelt al verschillende dingen zelf, zonder AI ertussen. LAIA bouwt op diezelfde gegevens voort om een stap verder te gaan.
Zonder AI, met regels
- Een CRM-taak verloopt vanzelf en, als ze terugkerend is, maakt ze de volgende kopie aan zonder dat iemand haar opnieuw hoeft te schrijven.
- Het systeem segmenteert wie al een maand niet is geweest, van wie de rittenkaart bijna op is of wie heeft opgezegd, telkens wanneer u een verzending voorbereidt.
- U verstuurt die campagne per e-mail of per WhatsApp naar die groep, op het moment dat u zelf bepaalt.
Met LAIA
- LAIA start de campagne zelf wanneer de gebeurtenis plaatsvindt —de verjaardag, de vervallen contributie, de rittenkaart die bijna verloopt—, zonder dat u hoeft in te loggen om haar te starten.
- LAIA waarschuwt u via WhatsApp of e-mail voordat een taak verloopt, en laat haar niet alleen genoteerd staan.
- LAIA antwoordt uw leden en antwoordt u, in gewone taal, over de gegevens van uw club.
De club antwoordt ook als hij gesloten is.
Om elf uur 's avonds stuurt iemand een WhatsApp met de vraag naar de prijs. LAIA antwoordt met uw tarieven, uw roosters en uw vrije plaatsen, en zet de afspraak of de inschrijving klaar voor wanneer u opent.
Voorbeeldgesprek: de tarieven en de vrije plaatsen komen uit uw systeem, niet uit een met de hand geschreven script.
WhatsApp met LAIA
Uw lid schrijft naar het vertrouwde nummer. LAIA antwoordt met prijzen, roosters, plaatsen en opzeggingen. Als er een persoon nodig is, draagt ze het hele gesprek over, met de volledige geschiedenis.
De chat op uw website
Dezelfde assistent, op uw pagina. Ze beantwoordt de vraag van wie om middernacht naar prijzen kijkt en zet het contact voor u in de funnel.
Waarschuwing voordat u hem kwijt bent
Als iemand de inschrijving half laat liggen of het winkelwagentje van de winkel achterlaat, schrijft LAIA hem om het weer op te pakken, met uw inzicht en niet met een algemeen script.
U kunt haar vragen waarom iets daalde, en ze vertelt het u.
Ze geeft u geen rapport van tien pagina's. Ze kijkt naar dezelfde gegevens die uw bedrijfsleider opent en vertelt u waar het probleem vandaan komt.
- 34
- leden die niet meer reserveerden voor Body Pump op donderdag
- 40%
- daling van de reserveringen voor die specifieke les
- 1
- wissel van instructeur die het verklaart
LAIA leest ditzelfde scherm, geen apart blad.
Voorbeeldgesprek: LAIA leest uit hetzelfde scherm dat uw bedrijfsleider opent, niet uit een apart blad.
Ze start niets op eigen houtje.
Ze werkt met een regel die niet verandert: zij stelt voor, u beslist.
Wat ze mag aanraken
Ze leest uw gegevens, schrijft berichten en campagnes, en voert uit wat u haar uitdrukkelijk in het gesprek vraagt.
Wat ze niet mag aanraken
Ze incasseert niet, annuleert geen contributie en zegt niemand op eigen houtje op. Ze bepaalt ook geen prijs.
Wie wat ziet
Ze ziet dezelfde gegevens als uw profiel binnen Fitmewise: niet die van een andere vestiging of een ander bedrijf.
Als ze iets niet weet
Zegt ze het u. Ze verzint geen cijfer om er goed uit te zien.
Wat LAIA niet doet door ontwerp, niet omdat het nog niet af is.
We zeggen het liever duidelijk dan dat u het zelf ontdekt.
- Ze schrijft uw leden niet aan en start geen campagne in een kanaal dat u niet voor haar hebt ingeschakeld: ze handelt alleen waar ze toestemming heeft.
- Ze neemt geen incassobeslissingen op eigen houtje: incasseren, een contributie annuleren of iemand opzeggen bevestigt u zelf.
- Ze verzint geen gegeven dat niet in uw systeem staat: als ze het niet heeft, zegt ze dat in plaats van de leemte op te vullen.
- Ze signaleert niet zelf een opzegrisico. U kunt de voorwaarde definiëren; dat ze u waarschuwt wanneer die afgaat, is nog niet automatisch.
Wat mensen vragen voordat ze beslissen
Is dit al beschikbaar?
- Ja. LAIA zit al in Fitmewise: in het Dashboard dat uw team gebruikt en in de WhatsApp die uw leden gebruiken. Wat u hier ziet, is wat ze vandaag doet en hoe ze wordt aangestuurd, geen plan voor de toekomst.
Bestaat er sportschoolsoftware met kunstmatige intelligentie?
- Ja: Fitmewise heeft LAIA in het programma zelf, niet als losse toevoeging of als tweede account dat u moet beheren.
Kan de AI mijn leden via WhatsApp te woord staan?
- Ja: LAIA antwoordt met uw tarieven, uw roosters en uw vrije plaatsen, en draagt het gesprek over aan een persoon wanneer dat nodig is.
Maakt ze fouten?
- Dat kan gebeuren, zoals bij elke assistent. Daarom bevestigt u zelf alles wat met geld of een opzegging te maken heeft, en als ze een gegeven niet heeft, zegt ze het in plaats van het te verzinnen.
Ziet ze de gegevens van mijn leden?
- Ze ziet dezelfde gegevens als uw profiel binnen Fitmewise, nooit die van een andere club.
Moet ik iets installeren om haar te gebruiken?
- Nee. LAIA zit in Fitmewise: er is geen tweede applicatie en geen tweede wachtwoord om te beheren.
Zullen we het over uw club hebben?
Vertel ons over uw club en we laten u zien hoe LAIA werkt in uw account.
Contact opnemen