U stelt de limiet één keer in en het tourniquet houdt zich eraan bij elke keer dat iemand binnenkomt
U bepaalt de toegangslimieten één keer: toegang, tijdvakken, activiteiten, diensten en ruimtes. Het tourniquet en de app passen ze zelf toe, met de exacte reden meteen in beeld zodra er iets niet klopt.
Een contributie bepaalt over toegang, tijdvakken, activiteiten, diensten en ruimtes
U stelt de limiet één keer in, in het dossier van de contributie. Daarna zegt niemand het meer aan de balie: het tourniquet past het toe en de app past het toe, zelf.
- Toegang, dagen van de week en tijdvak — en het tijdvak kan per faciliteit verschillen
- Twee lagen limieten: het totaal aan groepslessen, en daarnaast hoeveel daarvan spinning mogen zijn
- Wat een lid deze maand niet gebruikt, schuift door naar de volgende, met de vervaldatum die u instelt
Alle limieten, en hoe ze worden geteld
- Toegang en zones van het tourniquet — 12 keer per maand binnenkomen, waarbij alleen de toegestane tellen en nooit de geweigerde pogingen; en het abonnement bepaalt bovendien tot welke zones van de vestiging de deur opent, niet alleen of hij opent.
- Dagen van de week en tijdvak — een contributie "ochtend" van maandag tot vrijdag tot 15:00 uur, en het tijdvak kan per faciliteit anders zijn: de zaal op elk uur, het zwembad alleen 's ochtends.
- Twee lagen limieten, niet één — bovenaan het totaal per familie: 8 groepslessen per maand, 2 professionele diensten, 4 keer gebruik van ruimtes. Daaronder de fijne limiet per specifiek type: van die 8 maximaal 4 spinning.
- Per dienst en per ruimte — fysiotherapie, osteopathie, voeding en personal training, elk met zijn eigen tegoed; zalen, banen en velden, met limiet per type en een gezamenlijke limiet.
- Overdracht van tegoed — de 3 lessen die hij in augustus niet gebruikte, komen bij september en vervallen wanneer u dat zegt. Dat is het verschil tussen een contributie die het lid eerlijk vindt en een die hem het gevoel geeft geld te hebben verloren.
- Verbruiksperiode — wekelijks, maandelijks, jaarlijks of per factureringscyclus, en ze wordt live berekend: er is geen cron-teller die achterloopt. En ze wordt bijgesneden tot de looptijd van de contributie: wie zich op de 13e inschrijft, begint niet met een half tegoed dat al is opgemaakt.
Het lid komt in seconden binnen en de deur weet waarom
De lezer opent niet blind: hij controleert profiel, schuld, reservering, contributie en rittenkaart, in die volgorde. Laat hij iemand niet door, dan ziet uw receptie de exacte reden, geen "toegang geweigerd" dat eindigt in een discussie van vijf minuten.
- Gezichtsherkenning, vingerafdruk, dynamische QR van de app, NFC-kaart en pincode
- 24 verschillende redenen voor toelating of weigering, zichtbaar op het scherm
- Valt het netwerk uit, dan blijft de deur beslissen en blijft hij openen
Hoe de deur beslist, stap voor stap
- De volgorde ligt vast, en het is een zakelijke beslissing, geen technisch detail — actief profiel, schuld, reservering, contributie en rittenkaart, in die volgorde. De rittenkaart komt als laatste omdat dat het enige is wat iets verbruikt.
- Schuld, met drie verschillende reacties — teruggeboekte incasso: geen toegang, en zonder respijtdagen. Mislukte incasso: geen toegang, tenzij de vestiging respijtdagen geeft en het lid daarbinnen valt. Incasso in behandeling bij de betaalprovider of in de SEPA-incassobatch: toegang, want het is niet de schuld van het lid dat de bank er lang over doet.
- Met een reservering komt u binnen zonder tegoed te verbruiken — binnen het venster dat u voor en na de sessie bepaalt, en u beslist of iemand nog mag binnenkomen als de sessie al is begonnen.
- Geeft de contributie geen toegang, dan zegt de deur welke van de vier redenen het is — gepauzeerd, nog niet begonnen, verlopen of geannuleerd, en dat wordt aan de receptie in twintig seconden opgelost. Bij het naar buiten gaan wordt nooit geweigerd: als er iets openstaat, mag het lid door en krijgt hij te horen dat hij langs de receptie moet.
- Rittenkaarten — er wordt er één per dag gebruikt, en het systeem verbruikt eerst degene die het eerst vervalt.
- Identificatie en lezers — gezichtsherkenning, vingerafdruk, QR van de lezer, dynamische QR van de app, NFC/RFID-kaart of pincode, met EBKN-lezers EN-K190 en EN-D808 (1.500 en 5.000 gebruikers) die al geladen hebben wie binnenkomt, op welke data en in welke tijdvakken: ze beslissen zelf als het internet uitvalt.
Het uitzonderlijke geval los je op bij dat lid, niet in de contributie van de anderen
Het uitzonderlijke geval dwingt u niet de contributie van de andere honderd leden aan te raken. Het wordt opgelost bij dat lid, eenmalig, en het resultaat is hetzelfde wie er ook aan de balie staat.
- Respijtdagen per vestiging voor een mislukte incasso
- Toegangsrittenkaarten: de rittenkaart die het eerst vervalt, wordt eerst verbruikt
- Elke toegestane toegang wordt vastgelegd met zijn reden, klaar om achteraf na te kijken
Wat er bij elke passage van de deur wordt vastgelegd
- Elke poging wordt bewaard, toegestaan of geweigerd, met de exacte reden uit de 24 van de catalogus. Als een lid zegt "mij hebben ze dinsdag niet binnengelaten", is er een antwoord.
- Alleen toegestane toegangen tellen mee voor de limiet. Een geweigerde poging verbruikt geen toegang.
- Live bezetting van de vestiging — hoeveel mensen er op dit moment binnen zijn.
- Capaciteit per zone: nog niet. U kunt de maximale capaciteit van elke zone opgeven, maar vandaag weigert het tourniquet niet wegens een volle zone. Dat staat nog open, en we zeggen het u in plaats van het te laten liggen.
LAIA antwoordt namens het lid
LAIA is de AI-assistent van de app van het lid: ze vertelt hem hoeveel sessies hij nog heeft van zijn contributie, of hij deze maand nog spinningtegoed heeft of waarom het tourniquet hem niet binnenliet, zonder dat hij u hoeft te bellen of langs de receptie hoeft te gaan.
Wat men gewoonlijk over deze module vraagt
Kan ik beperken hoeveel spinninglessen in een contributie vallen, ook als er nog tegoed voor groepslessen over is?
Ja. U stelt een algemene limiet in voor alle groepslessen en daarbinnen een aparte limiet alleen voor spinning. Is die van spinning op, dan blijven de overige lessen van het algemene tegoed beschikbaar.
Als een lid zijn lessen deze maand niet allemaal gebruikt, gaan ze dan verloren?
Dat hangt ervan af of u de overdracht activeert. Met overdracht geactiveerd wordt wat hij niet gebruikt bij de volgende maand opgeteld, met de vervaldatum die u bepaalt.
Als de incasso van een lid wordt teruggeboekt, mag hij dan nog naar binnen?
Nee. Een teruggeboekte incasso blokkeert de toegang altijd, zonder respijtdagen. Een mislukte incasso kan wel respijtdagen hebben, als u die voor die vestiging activeert.
Laat het tourniquet mensen binnen als het internet uitvalt?
Ja. De EBKN-lezers hebben de volledige ledenlijst geladen — wie binnenkomt, op welke data en in welke tijdvakken — dus ze beslissen zelf, ook als het netwerk uitvalt.
Modules die vaak bij deze horen
Wilt u het in werking zien?
Wij laten het u zien met uw eigen situatie: uw soorten contributie, uw vestigingen en wat u nu dwingt twee programma's te gebruiken.
Een demo aanvragen