Kunstmatige intelligentie

Elk lid heeft zijn eigen gesprek, en LAIA antwoordt daarbinnen

Elk gesprek met een lid staat in een eigen gesprek, met echte e-mail en sms erachter. LAIA beantwoordt daar het steeds terugkerende en uw team ziet nog steeds alles, klaar om in te grijpen wanneer het wil.

Een demo aanvragen Prijzen bekijken

Het gesprek

Eén gesprek per lid, geen postbus waar alles door elkaar loopt

Elk lid heeft een gesprek met een status, prioriteit en bijlagen. Uw team gebruikt het al, en het is de basis waarop LAIA antwoordt.

Eén gesprek per conversatie, met eigen status en prioriteit
Echte verzending per e-mail (Amazon SES) en sms (Amazon SNS), echt gekoppeld
Melding in het Dashboard zodra er een nieuw bericht binnenkomt

Wat er vandaag is gebouwd, kanaal voor kanaal

Gesprek. Elke conversatie met een lid staat in één gesprek, met zijn status, prioriteit en bijlagen. Uw team hoeft niet in de mailbox te zoeken om te weten wat er eerder is gezegd.
E-mail, echt. De verzending loopt via Amazon SES, met een limiet van 14 berichten per seconde om de provider niet te overbelasten. Er is een aanbieder gekoppeld en actief, geen beloofd kanaal.
Sms, echt. Hetzelfde geval: Amazon SNS gekoppeld en actief.
Melding in realtime in het Dashboard. Als er een nieuw bericht binnenkomt, ziet uw team het meteen, zonder het scherm te herladen.
WhatsApp en pushmelding naar de app van het lid: nog niet. Het kanaaltype bestaat in de instellingen, maar vandaag verstuurt geen enkele klasse een echt WhatsApp-bericht of een echte pushmelding. Het staat in het plan, niet in productie.

LAIA

LAIA leest het gesprek en antwoordt ter plekke

LAIA, de kunstmatige intelligentie van Fitmewise, komt in het gesprek van het lid en beantwoordt het steeds terugkerende. Ze gebruikt hetzelfde kanaal als uw team al gebruikt: e-mail en sms.

Ze antwoordt in hetzelfde gesprek als uw team, niet in een apart kanaal
Ze antwoordt via de kanalen die vandaag al werken: e-mail en sms
Uw team grijpt in wanneer het wil, binnen hetzelfde gesprek

Wat LAIA hier is en hoe ze werkt

LAIA is de kunstmatige intelligentie van Fitmewise. Het is een eigen orkestrator, in productie, die in het gesprek van het lid komt.
Ze gebruikt wat er al is. Hetzelfde gesprek en dezelfde verzendkanalen, e-mail en sms. Uw team hoeft niets nieuws te leren.

Een lid die staand in de fitnesszaal van het centrum op zijn telefoon kijkt.

Wat ontbreekt

We vertellen u wat er niet is voordat u het vraagt

We vertellen het u liever dan dat u het zelf ontdekt door te proberen. Dit is wat LAIA nog niet doet.

WhatsApp en push naar de app: het kanaal staat in de instellingen, de echte verzending niet
De rapportgenerator via chat in het Dashboard praat niet met uw leden: hij is voor uw team
LAIA antwoordt binnen het gesprek van uw team, niet in een aparte assistent

Wat er vandaag niet is, duidelijk gezegd

LAIA antwoordt binnen het gesprek. Ze beantwoordt het steeds terugkerende per e-mail en sms, in hetzelfde gesprek dat uw team afhandelt, zonder aparte assistent of nieuw kanaal.
WhatsApp: nee. Het kanaaltype is gedeclareerd in de sjablooninstellingen, maar geen enkele klasse verstuurt op het hele platform een echt WhatsApp-bericht.
Pushmelding naar de app van het lid: nee. De code voor het verzenden is geschreven en uitgeschakeld, en wordt niet uitgevoerd.
De rapportgenerator via chat in het Dashboard is geen ledenservice. Het is een intern hulpmiddel waarmee uw team door te praten met het systeem indicatoren opbouwt, en het praat niet met uw leden.

LAIA, uw analist

LAIA in het gesprek

LAIA leest het gesprek van uw leden en antwoordt daarbinnen, per e-mail en sms, dezelfde kanalen die uw team vandaag al gebruikt. Het steeds terugkerende lost zij op; de rest blijft uw team afhandelen, in hetzelfde gesprek.

Veelgestelde vragen

Wat men gewoonlijk over deze module vraagt

Werkt de AI voor klantenservice van Fitmewise al?

Ja. LAIA antwoordt binnen hetzelfde gesprek dat uw team al gebruikt, per e-mail en sms. Het steeds terugkerende beantwoordt zij; de rest blijft in handen van uw team, in datzelfde gesprek.

Gaat de AI met mijn leden praten zonder dat ik het weet?

Nee. Ze praat binnen het gesprek dat uw team al gebruikt, en alles wat ze antwoordt blijft daar staan, zichtbaar voor u.

Werkt het via WhatsApp?

Via WhatsApp niet, met of zonder AI. Vandaag heeft Fitmewise geen enkele klasse die een echt WhatsApp-bericht verstuurt. De kanalen die vandaag wel werken, zijn e-mail en sms.

In welke talen antwoordt LAIA?

Vandaag antwoordt ze in het Spaans, de taal waarin de gesprekken met uw leden zijn opgebouwd. Uitbreiden naar meer talen staat nog open, nog zonder datum.

Blijf kijken

Modules die vaak bij deze horen

Wilt u het in werking zien?

Wij laten het u zien met uw eigen situatie: uw soorten contributie, uw vestigingen en wat u nu dwingt twee programma's te gebruiken.

Een demo aanvragen