De afspraak bij de fysio plant zichzelf, zonder heen-en-weer gebel.
Elke professional heeft zijn eigen agenda, quotum en incasso, zonder te vermengen met die van de buurman.
Een fysiotherapiecentrum leeft van de afspraak, niet van de maandelijkse contributie. Fitmewise plant elke sessie in bij de juiste professional, houdt bij hoeveel sessies er van de rittenkaart over zijn en incasseert de losse sessie zonder dat iemand het in een schrift hoeft te noteren.
Wat er al gebeurt bij fysiotherapie- en gezondheidscentra
De agenda van meerdere professionals op elkaar afstemmen zonder dat ze overlappen
Fysiotherapie, osteopathie en voeding delen zaal en uren, en zonder een systeem dat het quotum verdeelt, vallen twee afspraken uiteindelijk op hetzelfde moment.
De rittenkaart raakt uit het zicht
De patiënt denkt dat hij nog vier fysiosessies heeft terwijl het er twee zijn, en de twijfel wordt opgelost met een blik op een papiertje.
Een losse sessie incasseren, zonder rittenkaart of contributie erachter
Een incidentele patiënt die één keer komt, past niet in een systeem dat is ontworpen voor maandelijkse contributies.
Een patiënt stopt halverwege de behandeling en niemand merkt het
Zonder melding merkt het centrum pas veel te laat dat iemand zijn herstel halverwege heeft afgebroken.
Elke pijn, met een module erachter
Elke professionele dienst met een eigen quotum en een eigen reserveringstermijn
Fysiotherapie, osteopathie, voeding en personal training zijn aparte dienstfamilies, elk met een eigen reserveringstermijn: de fysio kan 30 dagen vooruit open staan en een begeleide les 7.
Groepslessen, diensten en ruimtesHoe de sessie was, zonder de volgende dag te bellen
Na de ontslagafspraak of een controlesessie stuurt u de enquête via een eigen link en de patiënt antwoordt, als hij wil, zonder zich bekend te maken. Met eigen schalen per vraag meet u de ervaren pijn of de tevredenheid over de bejegening, niet alleen of hij op de afspraak kwam.
Enquêtes en feedback verzamelenEen limiet per professional, binnen dezelfde contributie
U kunt 2 fysiosessies per maand beperken binnen een ruimere contributie, met een eigen quotum, zonder dat het door elkaar loopt met dat van voeding.
Controle van contributie, toegang en gebruik van de clubIncasseer de losse sessie of factureer hem met een eigen reeks
Contant, pinpas of automatische incasso, en elke factuur genummerd per vestiging, met de correctiefactuur als apart document als er iets gecorrigeerd moet worden.
Betalingen, facturatie en geïntegreerde boekhoudingDe patiënt die afhaakt heeft zijn eigen pipeline
De heractivering van inactieve patiënten beheert u in een kanban met eigen fasen, zodat u hem iets kunt aanbieden voordat hij de behandeling helemaal afbreekt.
CRM en levenscyclus van de klantDe oefeningen uit het behandelplan, op video
De fysio schrijft een oefenschema voor thuis voor, en de patiënt ziet het opgenomen op het tabblad Video's van zijn app tussen de sessies door. U activeert de categorie alleen voor de contributies waarvoor dat van toepassing is, zonder een losse YouTube-link via WhatsApp te sturen.
Digitale content voor leden vanuit de app
LAIA, die de agenda en de rittenkaart bewaakt
LAIA antwoordt over uw centrum met uw eigen gegevens: welke patiënt een rittenkaart heeft die bijna verloopt, welke professional deze week ruimte heeft.
- Ze vertelt u welke rittenkaarten bijna verlopen zonder te zijn opgebruikt
- Ze waarschuwt u welke patiënten al weken niet zijn teruggekomen voor hun volgende sessie
- Ze vertelt u in welk tijdsblok elke professional ruimte heeft
Een ochtend in een centrum met fysio, osteopathie en voeding
Om 9:00 begint de eerste fysiosessie van de dag, twee weken eerder gereserveerd binnen een rittenkaart van 10; na afloop boekt het systeem een sessie af en ziet de patiënt in zijn app dat er nog 6 over zijn. Om 11:00 komt een incidentele patiënt die contant betaalt, zonder rittenkaart of contributie erachter; de sessie wordt toch geïncasseerd en er komt een factuur met de nummering van de vestiging. Een patiënt die al drie weken niet is teruggekomen, staat gemarkeerd in de heractiveringspipeline, en het centrum stuurt hem een bericht met de vraag hoe het gaat.
Wat u het meest gaat gebruiken
- socios-y-dineroControle van contributie, toegang en gebruik van de clubU stelt één keer in wat elke contributie mag, en het tourniquet houdt zich er zelf aan.
- operativa-diariaGroepslessen, diensten en ruimtesEen les, een fysiosessie of een reserveerbare baan: dezelfde motor, dezelfde capaciteit.
- socios-y-dineroBetalingen, facturatie en geïntegreerde boekhoudingIncasseer, factureer en verwerk de bank zonder Fitmewise te verlaten.
- relacion-con-el-socioCRM en levenscyclus van de klantElke geïnteresseerde met zijn fase, zijn verantwoordelijke en zijn opvolgdatum.
Wat men vraagt voordat men beslist
Welke software is geschikt om een fysiotherapiecentrum te beheren?
Software die elke professionele dienst apart behandelt, met een eigen agenda en een eigen quotum. Fitmewise scheidt fysiotherapie, osteopathie, voeding en personal training als aparte dienstfamilies.
Hoe beheer ik een rittenkaart voor fysiotherapiesessies?
De rittenkaart werkt met sessies of met tegoed, met eigen vervaldatum of zonder, en elke afspraak boekt vanzelf een sessie af. De patiënt ziet in zijn app hoeveel er nog over zijn.
Kan ik een losse sessie incasseren zonder rittenkaart of contributie?
Ja, handmatige incasso, per pinpas of per automatische incasso is niet afhankelijk van een actieve rittenkaart of contributie; hij wordt vastgelegd en gefactureerd zoals elke andere incasso van het centrum.
Houdt de software een medisch dossier van de patiënt bij?
Nee, er is op dit moment geen module voor een medisch dossier of patiëntdossier. Wat wel wordt bijgehouden, zijn de agenda met sessies, de rittenkaart en de incasso van elke sessie; het klinische deel valt buiten het product.
Gebruikt Fitmewise al kunstmatige intelligentie voor de opvolging van patiënten?
De basisopvolging is de heractiveringspipeline, en dat zijn instelbare regels, geen AI. LAIA voegt de gesprekslaag toe: u stelt de vraag en ze waarschuwt u in gewone taal voor rittenkaarten en inactieve patiënten.
Vertel ons hoe u nu uw afspraken beheert en wij tonen Fitmewise met uw eigen gegevens
Een demo van 30 minuten, met uw professionals, uw rittenkaarten en uw manier van incasseren.
Een demo aanvragen