Você escolhe o segmento, e a mensagem sai sozinha
Hoje enviamos por e-mail e SMS, com cota própria por unidade e modelos com variáveis. WhatsApp e push chegam depois, e contamos isso com toda a clareza.
E-mail e SMS enviam; o resto, ainda não
O sistema declara 5 canais, mas só 3 realmente enviam: e-mail, SMS e o aviso do painel. Não monte uma campanha em um canal que hoje não entrega nada.
- E-mail pela AWS SES, a 14 envios por segundo para proteger o seu domínio
- SMS pela AWS SNS, ativo desde já
- WhatsApp e push no celular: ainda não enviam nada
Qual canal envia hoje, e quais ainda não
- E-mail (AWS SES) — ativo, com um limite de 14 envios por segundo para não sobrecarregar o provedor.
- SMS (AWS SNS) — ativo.
- Aviso em tempo real do painel — ativo; é um aviso dentro do Dashboard, não uma notificação push no telefone do aluno.
- Em breve: WhatsApp. O tipo de canal existe no modelo e o Dashboard tem seu próprio editor, mas não há nenhuma classe de envio real por trás: hoje uma mensagem marcada como WhatsApp não sai.
- Em breve: notificação push para o app. O envio pelo Firebase está escrito no código, mas desativado: não é executado.
- Ainda sem gestão de cancelamentos. Não há opt-out por canal que o aluno possa ativar sozinho, nem registro de consentimento no backend; se a sua academia precisar gerenciá-los, isso hoje fica fora do produto.
Você dispara a campanha; o envio se encadeia sozinho
Você escolhe o segmento e a data; o sistema monta a mensagem, envia e guarda a resposta do provedor. Depois de disparar, você não precisa mexer em mais nada.
- Segmento por condições, processado em lotes
- A mensagem programada é gerada sozinha, sem passos manuais
- Data e hora de envio, com fuso horário próprio
A cadeia completa, da campanha ao envio
- Você cria a campanha — com seu segmento de destinatários e seus canais, em rascunho, recorrente, pausada ou arquivada.
- Você a executa — um motor avalia em lotes as condições do segmento e publica um evento para cada par de destinatário e canal.
- A mensagem programada sai sozinha — um listener recolhe esse evento e a gera; você não monta nada na mão depois de disparar a campanha.
- Programação — data e hora de envio, com fuso horário próprio.
- O envio real — um job resolve o provedor, despacha a mensagem e guarda a resposta dele e se chegou ou não.
- Cota por unidade e canal — limite configurável por unidade e provedor, com contador de enviados, com sucesso e com falha.
Você monta o modelo uma vez, para sempre
Um modelo com variáveis deixa a mensagem pronta antes de disparar a campanha. Quando você deixa de usá-lo, arquiva: ele continua lá para consultar campanhas antigas.
- Modelos do sistema e próprios de cada unidade
- Variáveis entre colchetes, como [nombre]
- Reply-to, CC e BCC por modelo; são arquivados, nunca excluídos
O que se pode personalizar em um modelo
- Duas origens — modelos do sistema, comuns a todo o produto, e modelos próprios de cada unidade.
- Variáveis — placeholders entre colchetes, como [nombre], no assunto e no corpo da mensagem.
- Reply-to, CC e BCC — configuráveis por modelo, no mesmo formulário.
- Arquiva-se, não se exclui. Um modelo que você deixou de usar fica arquivado e continua disponível para consultar as campanhas antigas que o utilizaram.
- Canais declarados no modelo — admite E-mail, WhatsApp, Push, SMS e Realtime, embora hoje apenas três desses cinco (E-mail, SMS, Realtime) enviem de verdade.
O que costumam perguntar sobre este módulo
Posso enviar campanhas pelo WhatsApp?
Ainda não. O tipo de modelo existe e o editor está no Dashboard, mas hoje não há nenhum envio real de WhatsApp por trás: uma mensagem marcada como WhatsApp não sai. Chega no próximo pacote de canais.
É possível programar uma campanha de aniversário automática?
Hoje ela não é disparada sozinha por um evento, como um aniversário ou uma mensalidade vencida. Quem dispara é você: na mão, ou na data e hora que programar.
Como evito queimar meu domínio de e-mail ao enviar para toda a base?
O envio segue um ritmo controlado de 14 mensagens por segundo, e cada unidade tem sua própria cota por canal, com contador de enviados, com sucesso e com falha.
Posso gerenciar os cancelamentos de comunicação de um aluno?
Hoje não, dentro do sistema. Não há opt-out por canal nem registro de consentimento no backend; se a sua academia precisar gerenciá-los, isso hoje fica fora do produto.
Módulos que costumam andar junto com este
- CRM e ciclo de vida do clienteCada interessado com sua etapa, seu responsável e sua data de acompanhamento.Ver o módulo
- Pesquisas e coleta de feedbackPerguntas feitas para que o aluno responda de verdade, e não só para se livrar da pesquisa.Ver o módulo
- Controle de mensalidade, acessos e uso da academiaVocê define uma vez o que cada mensalidade permite, e a catraca cumpre sozinha.Ver o módulo
Quer vê-lo funcionando?
Mostramos com o seu caso: os seus tipos de mensalidade, as suas unidades e o que hoje te obriga a usar dois programas.
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