Você define o limite uma vez e a catraca cumpre a cada entrada
Você define os limites de acesso uma só vez: acessos, faixas, atividades, serviços e espaços. A catraca e o app aplicam tudo sozinhos, mostrando o motivo exato assim que algo não bate.
Uma mensalidade manda em acessos, faixas, atividades, serviços e espaços
Você define o limite uma vez, na ficha da mensalidade. Depois ninguém precisa dizer nada na recepção: a catraca aplica e o app aplica, sozinhos.
- Acessos, dias da semana e faixa de horário — e a faixa pode mudar conforme a instalação
- Duas camadas de limite: o total de atividades dirigidas e, à parte, quantas podem ser de spinning
- O que não é usado neste mês passa para o seguinte, com a validade que você definir
Todos os limites e como são contados
- Acessos e zonas da catraca — 12 entradas por mês, contando só as concedidas, nunca as tentativas negadas; e o plano também decide a quais zonas da unidade a porta abre, não apenas se abre.
- Dias da semana e faixa de horário — uma mensalidade «manhãs» de segunda a sexta até as 15:00, e a faixa pode ser diferente por instalação: a sala de musculação a qualquer hora, a piscina só de manhã.
- Duas camadas de limite, não uma — em cima, o total por família: 8 atividades dirigidas por mês, 2 serviços profissionais, 4 usos de espaços. Embaixo, o limite fino por tipo concreto: dessas 8, no máximo 4 de spinning.
- Por serviço e por espaço — fisioterapia, osteopatia, nutrição e treino personalizado, cada um com a sua cota; salas, quadras e campos, com limite por tipo e limite agregado.
- Acúmulo de cota — as 3 aulas que o aluno não usou em agosto somam-se a setembro e expiram quando você decidir. É a diferença entre uma mensalidade que o aluno acha justa e outra que o faz sentir que perdeu dinheiro.
- Janela de consumo — semanal, mensal, anual ou por ciclo de cobrança, calculada ao vivo: não há um contador de cron que fique defasado. E é ajustada à duração da mensalidade: quem se matricula no dia 13 não começa com metade da cota já gasta.
O aluno entra em segundos e a porta sabe por quê
O leitor não abre às cegas: confere perfil, inadimplência, reserva, mensalidade e pacote, nessa ordem. Se não deixa passar, sua recepção vê o motivo exato, e não um «acesso negado» que acaba em uma discussão de cinco minutos.
- Facial, digital, QR dinâmico do app, cartão NFC e senha numérica
- 24 motivos diferentes de concessão ou recusa, visíveis na tela
- Se a rede cair, a porta continua decidindo e continua abrindo
Como a porta decide, passo a passo
- A ordem é fixa, e é uma decisão de negócio, não um detalhe técnico — perfil ativo, inadimplência, reserva, mensalidade e pacote, nessa ordem. O pacote vai por último porque é o único que gasta algo.
- Inadimplência, com três respostas diferentes — cobrança devolvida: não passa, e sem dias de tolerância. Cobrança com falha: não passa, a menos que a unidade conceda dias de tolerância e o aluno esteja dentro do prazo. Cobrança em andamento no gateway de pagamento ou na remessa SEPA: passa, porque não é culpa do aluno que o banco demore.
- Com reserva se entra sem gastar cota — dentro da janela que você definir antes e depois da sessão, e você decide se pode entrar depois que ela começou.
- Se a mensalidade não dá acesso, a porta diz qual dos quatro motivos é — pausada, ainda não iniciada, vencida ou cancelada, e isso se resolve na recepção em vinte segundos. Na saída nunca se nega: se houver algo pendente, deixa-se passar e avisa-se que o aluno procure a recepção.
- Pacotes — consome-se um por dia, e o sistema gasta primeiro o que vence antes.
- Identificação e leitores — facial, digital, QR do leitor, QR dinâmico do app, cartão NFC/RFID ou senha numérica, com leitores EBKN EN-K190 e EN-D808 (1.500 e 5.000 usuários) que já trazem carregado quem entra, em quais datas e em quais faixas: decidem sozinhos se a internet cair.
O caso fora do comum se resolve naquele aluno, não na mensalidade dos outros
O caso fora do comum não obriga você a mexer na mensalidade dos outros cem alunos. Resolve-se naquele aluno, pontualmente, e o resultado é o mesmo, seja quem for que esteja no balcão.
- Dias de tolerância por unidade para uma cobrança com falha
- Pacotes de acesso: gasta-se primeiro o que vence antes
- Cada acesso concedido fica registrado com o seu motivo, pronto para revisar depois
O que é registrado em cada passagem pela porta
- Cada tentativa fica guardada, concedida ou negada, com o motivo exato entre os 24 do catálogo. Quando um aluno diz «na terça não me deixaram entrar», existe uma resposta.
- Só contam os acessos concedidos contra o limite. Uma tentativa negada não gasta uma entrada.
- Ocupação ao vivo da unidade — quantas pessoas há dentro agora mesmo.
- Lotação por zona: ainda não. Você pode declarar a lotação máxima de cada zona, mas hoje a catraca não nega por lotação cheia. Está pendente, e avisamos em vez de deixar passar em branco.
A LAIA responde pelo aluno
A LAIA é o assistente de IA do app do aluno: diz quantas sessões ainda restam da mensalidade, se ainda há cota de spinning neste mês ou por que a catraca não o deixou entrar, sem que ele precise ligar para você nem passar pela recepção.
O que costumam perguntar sobre este módulo
Posso limitar quantas aulas de spinning cabem em uma mensalidade, mesmo que ainda haja cota livre de atividades dirigidas?
Sim. Você define um limite geral para todas as atividades dirigidas e, dentro dele, um limite separado só para spinning. Quando o de spinning se esgota, as demais aulas da cota geral continuam disponíveis.
Se um aluno não usa todas as aulas deste mês, elas se perdem?
Depende de você ativar o acúmulo. Com o acúmulo ativado, o que não é usado soma-se ao mês seguinte, com a validade que você decidir.
Se a cobrança de um aluno é devolvida, ele pode continuar entrando?
Não. Uma cobrança devolvida bloqueia o acesso sempre, sem dias de tolerância. Uma cobrança com falha pode ter dias de tolerância, se você os ativar para aquela unidade.
A catraca deixa entrar se a internet cair?
Sim. Os leitores EBKN já trazem carregado o cadastro completo — quem entra, em quais datas e em quais faixas — e por isso decidem sozinhos mesmo sem rede.
Módulos que costumam andar junto com este
Quer vê-lo funcionando?
Mostramos com o seu caso: os seus tipos de mensalidade, as suas unidades e o que hoje te obriga a usar dois programas.
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