Pergunte ao seu aluno antes que ele vá embora sem dizer nada
12 tipos de pergunta, escalas próprias e resposta anônima ou identificada. Assim você chega ao que o seu aluno realmente sente, e não à caixinha que ele marca só para se livrar.
12 tipos de pergunta, para medir exatamente o que você quer medir
Não force cada pergunta a um sim ou um não. Você escolhe entre 12 tipos, da resposta curta à grade de múltipla escolha.
- 12 tipos de pergunta: da resposta curta à grade de múltipla escolha
- Escala própria em cada pergunta: você define o mínimo e o máximo
- Salve como rascunho, publique quando estiver pronta ou arquive como modelo
Os 12 tipos de pergunta e o que mais se configura
- Os 12 tipos — resposta curta, parágrafo, múltipla escolha, caixas de seleção, lista suspensa, envio de arquivo, escala linear, avaliação, grade de múltipla escolha, grade de caixas de seleção, data e hora.
- Escalas sob medida — você define o mínimo e o máximo nas perguntas de escala linear e de avaliação.
- Opções e linhas de grade, em tabelas separadas — uma pergunta de grade tem suas próprias linhas sem mexer nas opções de coluna.
- Peça identificação se quiser — e-mail ou número de identificação do respondente, no modo que você definir.
- Quatro interruptores por pesquisa — cópia da resposta ao respondente, uma resposta por pessoa, barra de progresso e ordem aleatória das perguntas.
- Três status — rascunho, publicada ou arquivada; e você a marca como modelo reutilizável, com seu próprio tema visual.
Você decide se a resposta leva nome ou não
Uma pesquisa aberta a qualquer pessoa e uma pesquisa aos seus alunos não pedem a mesma coisa. Você escolhe, e cada dado é guardado conforme o seu tipo, sem cruzamentos forçados.
- Resposta anônima ou de convidado: e-mail e identificação, opcionais
- Vincula-se ao perfil do aluno somente se ele responder com login
- Cada dado pelo seu tipo: texto, número, data ou hora
Como cada resposta fica guardada
- Anônima ou de convidado — o e-mail e o número de identificação são opcionais, não obrigatórios.
- Vínculo com o perfil, com um limite claro — a resposta se relaciona com o aluno somente quando ele responde com login. Se responder pelo link sem se identificar, essa resposta não é cruzada depois com a sua ficha, mesmo que ele digite o e-mail na mão.
- Um dado, um tipo de coluna — texto, número, data ou hora; nas perguntas de opção ou grade, a resposta aponta diretamente para a opção ou a linha escolhida.
- Exclusão lógica — uma resposta arquivada não desaparece: fica marcada com sua data de arquivamento.
Hoje se compartilha e se responde; o que dispara e o que reage vem depois
A pesquisa é criada, compartilhada pelo seu link e respondida: isso funciona por inteiro. O que ela ainda não faz sozinha é ser lançada depois de uma aula, nem reagir quando chega uma resposta ruim.
- Ainda não: envio automático depois de uma aula, uma reserva ou um contato
- Ainda não: que uma avaliação baixa dispare uma tarefa ou um alerta
- Hoje: é compartilhada pelo seu link, e a resposta é guardada por inteiro
O que uma pesquisa ainda não faz
- Sem envio automático depois de uma aula, uma reserva ou um contato. Nenhum módulo de reservas, recorrência ou mensagens dispara hoje uma pesquisa por conta própria: compartilhá-la é com você.
- Sem reação à resposta. Uma avaliação baixa ou um NPS negativo não cria uma tarefa de retenção nem move um lead de etapa no CRM: o módulo guarda a resposta, mas não age sozinho.
- Em breve nas duas frentes — o disparo automático depois de um evento da academia, e as ações disparadas ao receber uma resposta específica.
O que costumam perguntar sobre este módulo
Se um aluno der uma nota baixa, dispara um alerta automático?
Ainda não. A resposta é guardada, mas hoje não dispara nenhuma tarefa nem aviso por si só: revisar as notas baixas é com a sua equipe, não com o sistema.
Posso enviar a pesquisa logo depois de uma aula?
Não de forma automática, ainda não. Hoje a pesquisa é compartilhada por um link próprio; o envio disparado por uma aula ou uma reserva está no próximo pacote de novidades.
O aluno precisa se identificar para responder?
Não, a menos que você peça. Você pode deixá-la anônima, ou pedir e-mail e identificação como opção, não como obrigação.
A resposta se perde se eu a arquivar?
Nunca é apagada: uma resposta arquivada fica marcada com sua data de arquivamento, não desaparece.
Módulos que costumam andar junto com este
- CRM e ciclo de vida do clienteCada interessado com sua etapa, seu responsável e sua data de acompanhamento.Ver o módulo
- Comunicação em massa multicanalVocê escolhe o segmento, dispara o envio e sabe qual canal realmente envia hoje.Ver o módulo
- Controle de mensalidade, acessos e uso da academiaVocê define uma vez o que cada mensalidade permite, e a catraca cumpre sozinha.Ver o módulo
Quer vê-lo funcionando?
Mostramos com o seu caso: os seus tipos de mensalidade, as suas unidades e o que hoje te obriga a usar dois programas.
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