Centenas de alunos. Uma catraca que decide sozinha.
A mensalidade, a cobrança e o acesso funcionando sem que ninguém precise vigiá-los.
Com centenas de alunos, você não pode contar que alguém se lembre de revisar uma cobrança devolvida ou de conferir quem entra sem cartão. A Fitmewise decide na catraca, cobra sozinha e avisa qual aluno está prestes a ir embora antes que ele já tenha ido.
O que já acontece em academias
A catraca abre por confiança, não por controle
Sem um sistema que decida na hora, qualquer um passa com um amigo ou entra com o cartão de outro, e na recepção ninguém percebe até que já aconteceu.
Correr atrás de uma cobrança devolvida é trabalho de uma pessoa, todo mês
Com centenas de débitos automáticos, sempre há cobranças que voltam, e ligar um por um para tentar cobrar de novo consome horas da recepção.
Um aluno cancela e ninguém sabe por quê até que ele já foi embora
Com tanto volume, um aluno que deixa de aparecer se perde entre os demais até chegar o cancelamento, e aí já não há nada para oferecer.
A recepção faz de tudo: cobra, inscreve em aulas e responde o WhatsApp
Quanto mais gente passa pela academia, mais tempo se perde em tarefas que o aluno poderia resolver sozinho pelo celular.
Cada dor, com o seu módulo por trás
A catraca decide sozinha, com o motivo na tela
Ela confere perfil, pendência financeira, reserva, mensalidade e pacote de aulas nessa ordem, e se não libera a passagem, a recepção vê qual dos 24 motivos é, não um «acesso negado» que acaba em discussão.
Controle de mensalidade, acessos e uso da academiaA cobrança que falhou é tentada de novo sozinha, até 14 vezes
Cada unidade define a cada quantos dias tenta de novo e qual acréscimo aplica, e se o aluno continuar sem pagar após 30 dias, o cancelamento é disparado sozinho.
Pagamentos, faturamento e contabilidade integradaO aluno em risco tem seu próprio kanban
O pipeline de Gestão de usuários ativos move um aluno para «Em risco» e para «Contatado para retenção» antes que ele chegue a pedir o cancelamento.
CRM e ciclo de vida do clienteAs aulas mais disputadas não saem do controle
Cada aula tem sua lotação e, se lotar, a lista de espera se reordena sozinha assim que alguém cancela.
Atividades dirigidas, serviços e espaçosA loja do balcão é cobrada e lançada sozinha
Cada venda fica ligada ao caixa e a quem cobrou, e é lançada na contabilidade junto com as mensalidades, sem que ninguém precise digitá-la duas vezes.
Loja e venda de produtos e serviçosUm aviso para centenas de alunos, em um único envio
Você segmenta por condições e lança uma campanha por e-mail ou SMS; o sistema monta a mensagem agendada e a envia sozinho.
Comunicação em massa multicanalA avaria de uma máquina, com seu prazo
Cada máquina da sala tem sua ficha, com marca, modelo e garantia, e se o ar-condicionado da sala de ciclismo quebrar, a ocorrência sai com seu SLA, seu técnico atribuído e seu prazo de resolução. A ordem de serviço é encerrada com a foto do reparo e a peça usada, sem se perder em um grupo de WhatsApp.
Manutenção e gestão de ocorrênciasSeus indicadores-chave, já calculados
125 indicadores da sua academia, de cancelamentos à receita do mês, calculados sozinhos e fechados toda noite. E se faltar algum, você pede à LAIA e ela o monta com seus dados, sem abrir uma planilha.
Indicadores e KPIs
Quem processa a cobrança
E muitos outrosA LAIA, olhando a academia inteira
A LAIA lê os mesmos dados do seu Dashboard: cobranças, acessos e cancelamentos. Você pergunta e ela responde com os números da sua academia, não com um conselho genérico.
- Diz quais cobranças devolvidas têm cartão salvo para tentar de novo hoje
- Avisa qual unidade tem mais cancelamentos neste mês, e desde que data
- Diz quais alunos têm um pacote de aulas sem usar antes que ele expire
Uma segunda-feira qualquer em uma academia de 900 alunos
Às 7h00 o primeiro aluno entra com reconhecimento facial; a catraca confere a mensalidade dele e o deixa passar sem que a recepção precise olhar nada. No meio da manhã, quatro cobranças voltaram do banco: o sistema já agendou a segunda tentativa para daqui a dois dias. Um aluno que estava há três semanas sem aparecer surge marcado «Em risco» no pipeline de retenção, e o comercial envia uma oferta para ele ali mesmo. À tarde, alguém compra uma garrafa de água no balcão, e essa venda é lançada sozinha na contabilidade da academia, junto com as mensalidades do dia.
O que você mais vai usar
- socios-y-dineroControle de mensalidade, acessos e uso da academiaVocê define uma vez o que cada mensalidade permite, e a catraca cumpre sozinha.
- socios-y-dineroPagamentos, faturamento e contabilidade integradaCobre, fature e concilie o banco sem sair da Fitmewise.
- relacion-con-el-socioCRM e ciclo de vida do clienteCada interessado com sua etapa, seu responsável e sua data de acompanhamento.
- centro-y-datosIndicadores e KPIsTodos os KPIs da sua academia já calculados. E os que faltarem, você pede à LAIA.
O que perguntam antes de decidir
Que software usar para gerenciar uma academia com catraca e muitos alunos?
Um em que a catraca decida sozinha com os dados da mensalidade do aluno: acessos, faixas de horário e pendências. A Fitmewise faz isso no próprio leitor, sem depender de a recepção olhar nada.
Como evito que os alunos compartilhem o cartão de acesso?
Ativando reconhecimento facial, biometria digital ou QR dinâmico do app além do cartão. Cada acesso fica registrado com o motivo exato, então um uso irregular pode ser revisado depois.
É possível cobrar a mensalidade da academia automaticamente todo mês?
Sim, com 8 periodicidades diferentes, de semanal a anual. Um processo confere todo dia quais mensalidades vencem e dispara a cobrança sozinho.
O que acontece se um aluno não paga a mensalidade?
O sistema tenta cobrar de novo segundo a política que você definir por unidade —até 14 vezes, a cada 2 dias— e, se ele continuar sem pagar, faz o cancelamento automático ao chegar no prazo que você marcou, 30 dias por padrão.
Posso ter uma academia com várias unidades na Fitmewise?
Sim, cada unidade tem seu próprio catálogo de mensalidades, aulas e catraca. Um aluno só pode reservar em outra unidade da rede se você ativar essa permissão plano a plano: não existe uma chave única de «multiunidade».
A Fitmewise já funciona com inteligência artificial?
O que decide sozinho são regras de negócio já em funcionamento: a catraca, as novas tentativas de cobrança, o cancelamento automático. Por cima disso, a LAIA permite que você pergunte sobre a sua academia em linguagem natural e responde com os seus dados reais.
Mostramos a Fitmewise com os dados da sua academia
Uma demo de 30 minutos, com a sua catraca, as suas mensalidades e os seus alunos reais sobre a mesa.
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