Os processos da sua academia, cargo por cargo.
Vocês nos pediam ajuda para organizar o dia a dia da academia. Aqui está: como se faz o trabalho de cada cargo, ensinado passo a passo com vídeos curtos, prática e prova. Desde escolher bem quem você contrata até ser excelente no balcão.
Abrir a academia, passo a passo.
Assim é uma aula: um vídeo curto que ensina o que se faz e em que ordem. Esta é de Recepção, para quem abre de manhã.
- Chegar com folga e olhar a porta antes de abri-la.
- Desligar o alarme e acender as luzes por áreas.
- Climatização, música e telas.
- Ronda pela sala, pelos vestiários, pelos chuveiros e pelos banheiros.
- Computador, login e caixa, e a porta aberta no horário.
O trabalho de cada cargo, já explicado.
Sete trilhas, uma por cargo. Cada uma deixa claro como o trabalho é feito em uma academia, inclusive o que ninguém costuma explicar. Quem chega novo aprende do zero e o resto da equipe trabalha com o mesmo critério. Usar a Fitmewise é só uma parte: sete em cada dez aulas tratam do trabalho em si.
- Recepção: abrir e fechar a academia, receber quem entra, cobrar sem errar.
- Comercial: a primeira ligação, a visita guiada, qual mensalidade oferecer.
- Especialista: o primeiro agendamento, a entrevista inicial, sua sala organizada e limpa.
- Manutenção: a ronda de abertura, a limpeza por áreas, o que fazer quando uma máquina falha.
- Contador: por onde o dinheiro entra e sai, ler um fechamento de caixa, conciliar cobranças.
- Administrador: redigir o anúncio, triar candidaturas e escolher bem quem contrata; o caixa; o que se confere toda manhã.
- Gerente: os números de cada unidade, os preços, escolher e liderar seus Administradores.
- Toda a equipe: do que vive uma academia, por que as pessoas se matriculam e por que vão embora.
Vídeo, prática e prova.
Mais de 800 aulas curtas, dentro do Dashboard. Cada pessoa vê apenas a trilha do seu cargo e avança no seu ritmo.
- Cada aula: um vídeo, a explicação escrita, uma prática para fazer na academia e perguntas com correção imediata.
- Três níveis por cargo. Cada nível termina com uma prova.
- Um certificado verificável por nível aprovado.
Você sabe quem aprendeu o quê.
Um painel por unidade com o avanço de cada pessoa: aulas feitas, notas e tentativas de prova. Serve para receber quem chega novo e para saber quem está pronto para mais.
- Progresso da equipe por unidade.
- Notas e tentativas de cada prova.
- Certificados emitidos por pessoa.
O que costumam perguntar sobre este módulo
Ensina a usar a Fitmewise?
Também, mas é a parte pequena. A maioria das aulas ensina o trabalho: como se abre a academia, como se atende uma reclamação, como se mostra a academia a um visitante.
É preciso ter experiência prévia?
Não. O primeiro nível de cada cargo começa do zero, pensado para o primeiro dia de trabalho.
Onde se assiste?
No Dashboard da Fitmewise, com a conta de cada pessoa da equipe. Não há nada para instalar.
Como se contrata?
É uma Gem adicional que se ativa por unidade.