A LAIA lê os seus dados e fala com os seus sócios, sem sair da Fitmewise.
A LAIA é a IA da Fitmewise: o mesmo ecrã que a sua equipa usa e o mesmo WhatsApp que os seus sócios já usam. Aqui explicamos o que faz, o que não faz e como a controla.
Não é preciso instalar nada à parte: vem dentro da Fitmewise.
Conversa de exemplo, com dados inventados. A LAIA lê e redige rascunhos; as alterações executa-as o utilizador.
A LAIA não é um chat avulso. Vive dentro da Fitmewise.
Não é preciso uma segunda aplicação nem uma segunda palavra-passe. Está no Dashboard que a sua equipa já usa e no WhatsApp que os seus sócios já usam.
Responde com os seus dados
Pergunte-lhe pelas receitas, os cancelamentos ou os recibos devolvidos do seu ginásio, e responde-lhe com os números do seu ginásio, não com uma resposta genérica.
Fala com os seus sócios
Por WhatsApp ou pelo chat do seu site: as suas tarifas, os seus horários e as suas vagas livres.
Redige, a decisão é sua
Deixa-lhe a mensagem ou a campanha preparada. A ordem de a enviar é sua.
Avisa-o
Se algo fugir ao normal —uma queda de receitas, um pico de cancelamentos— di-lo antes de o ver no extrato.
Duas camadas trabalham juntas: as regras da Fitmewise e a LAIA por cima.
A Fitmewise já resolve várias coisas sozinha, sem IA pelo meio. A LAIA apoia-se nesses mesmos dados para ir um passo mais além.
Sem IA, por regras
- Uma tarefa do CRM vence sozinha e, se for recorrente, cria a cópia seguinte sem que ninguém a reescreva.
- O sistema segmenta quem está há um mês sem vir, a quem está a acabar o pack ou quem cancelou a inscrição, sempre que prepara um envio.
- Envia essa campanha por e-mail ou WhatsApp a esse grupo, no momento que decidir.
Com a LAIA
- A LAIA lança a campanha sozinha quando acontece o evento —o aniversário, a quota vencida, o pack prestes a caducar—, sem que tenha de entrar para a lançar.
- A LAIA avisa-o por WhatsApp ou e-mail antes de uma tarefa vencer, e não se limita a deixá-la registada.
- A LAIA responde aos seus sócios e responde-lhe a si, em linguagem normal, sobre os dados do seu ginásio.
O ginásio responde mesmo estando fechado.
Às onze da noite, alguém escreve por WhatsApp a perguntar o preço. A LAIA responde com as suas tarifas, os seus horários e as suas vagas livres, e deixa a marcação ou a inscrição pronta para quando abrir.
Conversa de exemplo: as tarifas e as vagas livres saem do seu sistema, não de um guião escrito à mão.
WhatsApp com a LAIA
O seu sócio escreve para o número de sempre. A LAIA responde com preços, horários, vagas e cancelamentos. Quando é preciso uma pessoa, passa-lhe a conversa inteira, com todo o histórico.
O chat do seu site
O mesmo assistente, na sua página. Resolve a dúvida de quem está a ver preços à meia-noite e deixa-lhe o contacto no funil.
Aviso antes de o perder
Se alguém deixa a inscrição a meio ou o carrinho da loja abandonado, a LAIA escreve-lhe para a retomar, com o seu critério e não com um guião genérico.
Pode perguntar-lhe porque é que algo desceu, e ela di-lho.
Não lhe devolve um relatório de dez páginas. Olha para os mesmos dados que o seu gerente abre e diz-lhe de onde vem o problema.
- 34
- sócios que deixaram de reservar o Body Pump de quinta-feira
- 40%
- queda nas reservas dessa aula em concreto
- 1
- mudança de monitor que o explica
A LAIA lê este mesmo ecrã, não uma folha à parte.
Conversa de exemplo: a LAIA lê do mesmo ecrã que o seu gerente abre, não de uma folha à parte.
Não lança nada por sua conta.
Funciona com uma regra que não muda: propõe, a decisão é sua.
O que pode tocar
Lê os seus dados, redige mensagens e campanhas, e executa o que lhe pedir explicitamente na conversa.
O que não pode tocar
Não cobra, não cancela uma quota nem cancela a inscrição de ninguém por sua conta. Também não decide um preço.
Quem vê o quê
Vê os mesmos dados que o seu perfil vê dentro da Fitmewise: não os de outra unidade nem os de outra empresa.
Se não sabe algo
Di-lho. Não inventa um número para ficar bem.
O que a LAIA não faz por desenho, não por faltar terminá-lo.
Preferimos dizê-lo claramente a que o descubra por si.
- Não escreve aos seus sócios nem lança uma campanha num canal que não lhe tenha habilitado: só atua onde tem permissão.
- Não toma decisões de cobrança por sua conta: cobrar, cancelar uma quota ou cancelar a inscrição de alguém é confirmado por si.
- Não inventa um dado que não esteja no seu sistema: se não o tiver, di-lo em vez de preencher o espaço.
- Não deteta sozinha um risco de cancelamento. Pode definir a condição; que a LAIA o avise quando ela se verifica ainda não é automático.
O que perguntam antes de decidir
Isto já está disponível?
- Sim. A LAIA já está dentro da Fitmewise: no Dashboard que a sua equipa usa e no WhatsApp que os seus sócios usam. O que vê aqui é o que faz hoje e como está controlada, não um plano futuro.
Existe algum software de ginásio com inteligência artificial?
- Sim: a Fitmewise traz a LAIA dentro do programa, não como um extra à parte nem uma segunda conta para gerir.
A IA pode atender os meus sócios por WhatsApp?
- Sim: a LAIA responde com as suas tarifas, os seus horários e as suas vagas livres, e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso.
Engana-se?
- Pode acontecer, como com qualquer assistente. Por isso, o que envolve dinheiro ou um cancelamento é confirmado por si e, se não tiver um dado, di-lo em vez de o inventar.
Vê os dados dos meus sócios?
- Vê os mesmos dados que o seu perfil vê dentro da Fitmewise, nunca os de outro ginásio.
Tenho de instalar alguma coisa para a usar?
- Não. A LAIA vem dentro da Fitmewise: não há uma segunda aplicação nem uma segunda palavra-passe para gerir.
Falamos do seu ginásio?
Conte-nos como é o seu ginásio e mostramos-lhe como a LAIA funciona na sua conta.
Contactar