Relação com o sócio

Escolhe o segmento, e a mensagem sai sozinha

Hoje enviamos por e-mail e SMS, com limite próprio por unidade e modelos com variáveis. O WhatsApp e o push chegam depois, e dizemos-lho assim, com toda a clareza.

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Os canais

E-mail e SMS enviam; o resto, ainda não

O sistema declara 5 canais, mas só 3 enviam mesmo: e-mail, SMS e o aviso do painel. Não monte uma campanha sobre um que hoje não entrega nada.

E-mail por AWS SES, a 14 envios por segundo para proteger o seu domínio
SMS por AWS SNS, ativo desde já
WhatsApp e push para o telemóvel: ainda não enviam nada

Que canal envia hoje, e quais ainda não

E-mail (AWS SES) — ativo, com um limite de 14 envios por segundo para não saturar o fornecedor.
SMS (AWS SNS) — ativo.
Aviso em tempo real do painel — ativo; é um aviso dentro do Dashboard, não uma notificação push para o telefone do sócio.
Em breve: WhatsApp. O tipo de canal existe no modelo e o Dashboard tem o seu próprio compositor, mas não há nenhuma classe de envio real por trás: hoje uma mensagem marcada como WhatsApp não sai.
Em breve: notificação push para a app. O envio por Firebase está escrito no código, mas desativado: não se executa.
Sem gestão de cancelamentos ainda. Não há opt-out por canal que o sócio possa ativar sozinho, nem registo de consentimento no backend; se o seu ginásio precisar de os gerir, hoje isso fica fora do produto.

Um sócio a consultar o telemóvel, de pé, na sala de máquinas do ginásio.

O envio

Lança a campanha; o envio encadeia-se sozinho

Escolhe o segmento e a data; o sistema monta a mensagem, envia-a e guarda a resposta do fornecedor. Depois de a lançar, não precisa de mexer em mais nada.

Segmento por condições, processado por lotes
A mensagem programada gera-se sozinha, sem passos manuais
Data e hora de envio, com o seu próprio fuso horário

A cadeia completa, da campanha ao envio

Cria a campanha — com o seu segmento de destinatários e os seus canais, em rascunho, recorrente, em pausa ou arquivada.
Executa-a — um motor avalia as condições do segmento por lotes e publica um evento por cada par de destinatário e canal.
A mensagem programada sai sozinha — um listener recolhe esse evento e gera-a; não monta nada à mão depois de lançar a campanha.
Programação — data e hora de envio, com o seu próprio fuso horário.
O envio real — um job resolve o fornecedor, despacha-o e guarda a sua resposta e se chegou ou não.
Limite por unidade e canal — limite configurável por filial e fornecedor, com contador de enviados, com sucesso e falhados.

Os modelos

Monta o modelo uma vez, para sempre

Um modelo com variáveis deixa a mensagem pronta antes de lançar a campanha. Quando já não o usa, arquiva-o: continua lá para consultar campanhas antigas.

Modelos de sistema e próprios de cada unidade
Variáveis entre parênteses retos, como [nombre]
Reply-to, CC e BCC por modelo; arquivam-se, nunca se eliminam

O que se pode personalizar num modelo

Duas origens — modelos de sistema, comuns a todo o produto, e modelos próprios de cada unidade.
Variáveis — marcadores entre parênteses retos, como [nombre], no assunto e no corpo da mensagem.
Reply-to, CC e BCC — configuráveis por modelo, a partir do mesmo formulário.
Arquiva-se, não se elimina. Um modelo que já não usa fica arquivado e continua disponível para consultar as campanhas antigas que o utilizaram.
Canais declarados no modelo — admite E-mail, WhatsApp, Push, SMS e Realtime, embora hoje só três desses cinco (E-mail, SMS, Realtime) enviem de verdade.

Perguntas frequentes

O que costuma perguntar-se sobre este módulo

Posso enviar campanhas por WhatsApp?

Ainda não. O tipo de modelo existe e o compositor está no Dashboard, mas hoje não há nenhum envio real de WhatsApp por trás: uma mensagem marcada como WhatsApp não sai. Chega no próximo pacote de canais.

É possível programar uma campanha de aniversário automática?

Hoje não se dispara sozinha por um evento, como um aniversário ou uma quota vencida. Lança-a o próprio utilizador: à mão, ou na data e hora que programar.

Como evito queimar o meu domínio de e-mail ao enviar para toda a base?

O envio faz-se a um ritmo controlado de 14 mensagens por segundo, e cada unidade tem o seu próprio limite por canal, com contador de enviados, com sucesso e falhados.

Posso gerir os cancelamentos de comunicações de um sócio?

Hoje não, dentro do sistema. Não há opt-out por canal nem registo de consentimento no backend; se o seu ginásio precisar de os gerir, hoje isso fica fora do produto.

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