O WOD enche em três minutos. Precisa de saber quem tem mesmo lugar.
Lotação real, lista de espera que se ordena sozinha e uma comunidade que não se perde a cada cancelamento.
Num box, a aula é o produto: se o WOD das 18:00 enche pelo WhatsApp, alguém fica de fora sem o saber. O Fitmewise controla a lotação, ordena a lista de espera sozinho e diz-lhe que sócios há semanas que não põem os pés no box.
O que já acontece em boxes de crossfit
A lista de espera gere-se por WhatsApp e à mão
Quando o WOD enche, alguém tem de apontar quem espera a sua vez e avisar um a um se se libertar um lugar.
As faltas deixam um lugar vazio que ninguém recupera
Um sócio reserva e não aparece, e esse lugar que podia ter sido de outro perde-se sem qualquer consequência.
O limite de WODs por quota controla-se de cabeça
Sem um limite real, um sócio com 8 aulas por mês pode meter-se na nona e ninguém repara até a fatura não bater certo.
Um sócio deixa de vir e o box só se apercebe quando pede o cancelamento
A comunidade de um box sustenta-se em as pessoas voltarem; se ninguém avisa quando alguém arrefece, perde-se sem lhe dar a hipótese de ficar.
Cada dor, com o seu módulo por trás
O WOD tem lotação, e a lista de espera ordena-se sozinha
Cada aula tem a sua lotação e o seu monitor; se enche, quem está na lista de espera sobe de posição assim que alguém cancela, sem que ninguém tenha de avisar à mão.
Atividades dirigidas, serviços e espaços8 WODs por mês, nem um a mais, sem contar à mão
O limite define-se na quota — por exemplo, 8 aulas dirigidas por mês — e o que não for usado pode transitar para o mês seguinte, com a validade que decidir.
Controlo de quota, acessos e utilização do ginásioA quota do box cobra-se sozinha, todos os meses
Configura a periodicidade uma só vez e um processo verifica todos os dias que quotas estão a vencer e dispara a cobrança, sem que ninguém a tenha de lançar à mão.
Pagamentos, faturação e contabilidade integradaO sócio que arrefece tem o seu próprio pipeline
A reativação de ex-sócios e o risco de cancelamento dos ativos gerem-se num kanban à parte, para lhe oferecer algo antes de se ir embora de vez.
CRM e ciclo de vida do clienteUm aviso a todo o box, num só envio
Muda o horário do WOD das 7:00 ou organiza um evento, e comunica-o por e-mail ou SMS a todos os sócios de uma vez, sem escrever um a um.
Comunicação em massa multicanalO movimento técnico, explicado antes do WOD
Um snatch ou um muscle-up não se aprendem na explicação de dois minutos antes do WOD. O sócio novo revê o vídeo da técnica no separador Vídeos da sua app, na categoria que ativar para o box, antes de vir à aula.
Conteúdo digital para sócios a partir da app
A LAIA, a conhecer o seu box melhor do que o quadro
A LAIA responde-lhe sobre o seu box com os seus dados reais: que aula enche sempre, quem deixou de vir, onde sobra lotação.
- Diz-lhe que WOD enche nos primeiros minutos, todas as semanas
- Avisa-o de que sócios há semanas que não reservam nenhuma aula
- Diz-lhe em que faixa horária sobra lotação, para mudar um monitor ou abrir uma aula nova
Um WOD das 18:00 num box de 150 sócios
A aula enche às 10 da manhã, e os dois seguintes a reservar ficam em lista de espera com a sua posição. Às 17:40 alguém cancela e o primeiro da lista sobe sozinho, sem que o monitor tenha de olhar para o telemóvel. No fim, dois sócios faltaram: a conta de faltas perdoadas de um deles já está a zero, pelo que a próxima lhe custa uma sessão extra do pack. Nessa mesma tarde, um sócio que não reserva há 16 dias aparece no pipeline de risco, pronto para alguém do box lhe escrever.
O que mais vai utilizar
- socios-y-dineroControlo de quota, acessos e utilização do ginásioDefina uma vez o que cada quota permite fazer, e o torniquete cumpre-o sozinho.
- operativa-diariaAtividades dirigidas, serviços e espaçosUma aula, uma sessão de fisioterapia ou um campo reservável: o mesmo motor, a mesma lotação.
- socios-y-dineroPagamentos, faturação e contabilidade integradaCobre, fature e concilie o banco sem sair da Fitmewise.
- relacion-con-el-socioCRM e ciclo de vida do clienteCada potencial cliente com a sua fase, o seu responsável e a sua data de acompanhamento.
O que perguntam antes de se decidirem
Que software serve para gerir um box de crossfit?
Um que controle a lotação de cada WOD e a lista de espera, e não apenas a quota mensal. O Fitmewise faz as duas coisas com o mesmo motor de reservas.
Como giro a lista de espera de uma aula sem o fazer à mão?
Ativa-se por unidade: cada sócio entra na lista com a sua posição e o seu estado, e quando alguém cancela, o seguinte sobe sozinho.
Posso limitar quantos WODs inclui a quota mensal?
Sim, define um limite — por exemplo, 8 aulas dirigidas por mês — e pode deixar que o que não for usado transite para o mês seguinte.
O que acontece se um sócio reservar e não vier?
Decide a consequência: desde um simples aviso até à cobrança de uma sessão extra ou à remoção da lista de espera, com um número de faltas que perdoa antes de penalizar.
O sistema avisa por WhatsApp quando se liberta um lugar?
Ainda não: o WhatsApp está declarado nos modelos de mensagens, mas não há nenhum envio real por trás. Hoje o aviso é visto pelo sócio na sua própria posição dentro da lista de espera da app.
Experimente o Fitmewise com o WOD do seu box
Mostramos-lhe como ficam a lotação, a lista de espera e a quota configuradas tal como as gere hoje.
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