Todos os seus KPIs já calculados
125 indicadores, 77 gráficos e 43 tabelas prontos de origem, por unidade ou somados, atualizados todos os dias. E se lhe faltar um, pede-o à LAIA e ela deixa-o montado com os seus dados.
Não começa do zero: o catálogo já está calculado
125 indicadores, 77 gráficos e 43 tabelas já estão calculados sobre 101 métricas de negócio. Pede-os por unidade ou por intervalo de datas, já montados, sem ter de mexer em nada.
- 101 métricas de negócio: quotas, receitas e despesas, reservas, leads, vendas, packs, acessos
- 125 indicadores e 77 gráficos predefinidos, mais 43 tabelas agregadas
- Cada métrica admite unidade, intervalo de datas, granularidade e comparação com o período anterior
O catálogo completo, métrica a métrica
- 101 métricas, entre elas quotas ativas, inscrições, cancelamentos e renovações de quota, receitas e despesas, reservas feitas, com presença, com falta e canceladas, sessões dadas, vagas oferecidas, leads abertos, criados e fechados, tarefas do CRM abertas e concluídas, interações com o cliente, vendas da loja (valor, unidades, custo e talões), packs ativos e vendidos, e tentativas de acesso.
- 125 indicadores e 77 gráficos predefinidos, do MRR e do ARPU ao churn de clientes.
- 43 tabelas agregadas prontas, entre elas receitas por unidade, quotas por plano e despesas por categoria.
- Cada consulta admite unidade, intervalo de datas, granularidade e comparação com o período anterior. Sem indicar a unidade, recusamo-la: nunca servimos a plataforma inteira misturada num só número.
- Duas formas de calcular — um contador em direto que vê ao segundo, ou um acumulador de um período já fechado, consoante o que estiver a medir.
O que não está no catálogo, pede-se à LAIA
Em «Novo KPI» escreve por palavras suas o que quer medir e a LAIA monta o indicador. À esquerda, vê-o já calculado com os seus dados, antes de guardar seja o que for.
- Conta, soma, média, mínimo, máximo ou percentagem sobre quotas, cobranças, sócios, acessos e unidades
- Em cartão, linha, barras ou gráfico circular, e com o período que tiver escolhido no ecrã
- Nada se guarda até clicar em «Guardar indicador»
Como se monta um KPI próprio, passo a passo
- Pede-se por escrito: «Inscrições de sócios por unidade este mês», «Receitas por mês do último ano» ou «Cancelamentos por motivo». A LAIA decide o que contar, como agrupar e como desenhar.
- Vê-se antes de guardar: o resultado calcula-se com os seus dados reais enquanto o ajusta.
- Retoca-se como preferir, a conversar com a LAIA ou alterando os campos do construtor.
- Sem nomes técnicos: a LAIA e o construtor falam de quotas, cobranças, sócios, acessos e unidades, nunca de tabelas nem de colunas.
- A partir de qualquer resposta: quando a LAIA responde a uma pergunta com dados, oferece «Guardar como indicador» e abre o construtor com o pedido já escrito.
O catálogo nem sempre tem o seu recorte. Monte o seu próprio separador
Monta um separador com os indicadores que acompanha, para uma unidade ou para toda a empresa. Fica guardado com a sua ordem, pelo que na segunda-feira seguinte já está feito.
- Crie tantos separadores quantos precisar, por unidade ou para toda a empresa
- Adicione indicadores e gráficos validados face ao catálogo, nunca uma métrica inventada
- Reordene e arquive sem perder nada: um dashboard nunca se apaga, arquiva-se
O que pode montar e que limites tem hoje
- Criar um separador — visível para toda a empresa ou só para uma unidade, com o seu próprio identificador único.
- Adicionar um indicador ou gráfico — valida-se face ao catálogo real: o tipo tem de ser indicador, linha, barras ou circular; a métrica tem de existir; a granularidade e a dimensão de repartição têm de ser suportadas por essa métrica em concreto.
- Ordenar e dimensionar os widgets — cada bloco ocupa metade da largura ou a largura total, e a ordem guarda-se inteira de cada vez que a altera.
- Sem limite de indicadores por separador — hoje não há qualquer limite de quantidade.
- Arquivar, nunca apagar — remover um separador ou um indicador marca-os como arquivados; não desaparecem da base de dados.
Os números fecham-se sozinhos, todas as noites e todos os meses
Não é preciso que ninguém recalcule nada à mão. Cada alteração real (uma quota que se ativa, uma venda, uma reserva) projeta-se nos seus indicadores em segundo plano, e o fecho do dia e do mês faz-se sozinho.
- Fecho automático do dia às 00:10 e do mês no dia 1 às 00:15
- Quotas, faturação, reservas, vendas, packs, acessos e ciclo de vida alimentam o mesmo motor, sem duplicar cálculos
- Uma verificação diária avisa se um número se desviou; corrigi-lo hoje é um passo à parte
Como se calcula e se revê o dado, por dentro
- Projeção em segundo plano — cada alteração de negócio entra numa fila e aplica-se à métrica correspondente depois de guardada, para nunca ler um dado a meio de confirmação.
- Fecho diário — todos os dias às 00:10 fecha-se o cubo do dia anterior, para todas as unidades.
- Fecho mensal — no dia 1 de cada mês às 00:15 fecha-se o mês anterior.
- Sem fecho semanal, de propósito — a semana começa num dia diferente consoante a unidade, pelo que a série semanal compõe-se a partir dos fechos diários em vez de se fechar à parte.
- Verificação diária — todos os dias às 05:00 verificamos se algum número se desviou do que deveria. Hoje essa verificação só avisa: se detetar um desvio, corrigi-lo é um comando à parte, não algo automático.
Qualquer listagem se exporta com um clique
O botão de exportar vem por defeito em todas as tabelas. 77 listagens distintas, repartidas por mais de 20 áreas do produto, já têm a sua própria exportação.
- CSV com codificação pronta para abrir no Excel sem acentos desfeitos
- Gera-se em segundo plano: continua a trabalhar e avisamos quando o ficheiro estiver pronto
- A ligação de transferência caduca: nenhum ficheiro de sócios fica aberto para sempre
Como funciona a exportação, do princípio ao fim
- Formato — CSV, com o BOM de UTF-8 para que o Excel não confunda os acentos. Brevemente: Excel e PDF; hoje o motor de listagens só gera CSV.
- Assíncrona — pede a exportação, o sistema responde de imediato e constrói o ficheiro fora do seu pedido. Avisa quando está pronto, com quantas linhas e quanto pesa.
- A ligação de transferência é um URL assinado com data de caducidade, não uma ligação pública permanente.
- 77 listagens com exportação própria, em mais de 20 áreas: clientes, quotas, vendas, movimentos e mais.
- Os indicadores, gráficos e dashboards deste módulo ainda não se exportam por este motor — hoje só exportamos listagens tabulares de outros módulos.
O seu próprio KPI, pedindo-o à LAIA
Abra «Novo KPI» e escreva o que quer medir, por exemplo «inscrições de sócios por unidade este mês». A LAIA monta o indicador e, à esquerda, vê-o calculado com os seus dados. Ajusta-o a conversar ou campo a campo, e nada se guarda até clicar em «Guardar indicador».
O que costuma perguntar-se sobre este módulo
A IA inventa os números?
Não. Cada número resulta do cálculo sobre os seus dados. A LAIA ajuda a montar o indicador, e o que vê antes de guardar já é o cálculo real. Previsões, hoje não faz.
Posso criar um KPI que não venha no catálogo?
Sim. Em «Novo KPI» pede-o à LAIA por palavras suas ou monta-o campo a campo: o que contar, como agrupar e se o quer em cartão, linha, barras ou gráfico circular. Vê-o com os seus dados antes de o guardar.
Posso montar um dashboard só com os indicadores que me interessam?
Sim. Cria o seu próprio separador, adiciona os indicadores e gráficos que lhe servirem do catálogo já validado e ordena-os a seu gosto.
Posso exportar os meus indicadores para Excel para levar a uma reunião?
Hoje exporta em CSV, que abre bem no Excel. O formato .xlsx e o PDF direto chegam no próximo pacote.
De quanto em quanto tempo se atualizam os números?
Os contadores em direto atualizam-se de imediato. O fecho do dia faz-se todas as noites às 00:10 e o do mês, no dia 1 às 00:15.
Módulos que costumam ir com este
- CRM e ciclo de vida do clienteCada potencial cliente com a sua fase, o seu responsável e a sua data de acompanhamento.Ver o módulo
- Controlo de quota, acessos e utilização do ginásioDefina uma vez o que cada quota permite fazer, e o torniquete cumpre-o sozinho.Ver o módulo
- Pagamentos, faturação e contabilidade integradaCobre, fature e concilie o banco sem sair da Fitmewise.Ver o módulo
Quer vê-lo a funcionar?
Mostramos-lho com o seu caso: os seus tipos de quota, as suas unidades e o que hoje o obriga a usar dois programas.
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