A marcação do fisioterapeuta faz-se sozinha, sem chamadas cruzadas.
Cada profissional, a sua agenda, as suas vagas e a sua cobrança, sem se misturar com as do lado.
Um centro de fisioterapia vive da marcação, não da quota mensal. O Fitmewise agenda cada sessão com o profissional certo, controla quantas restam do pack e cobra a sessão avulsa sem que ninguém tenha de a apontar num caderno.
O que já acontece em centros de fisioterapia e saúde
Conciliar a agenda de vários profissionais sem que se sobreponham
Fisioterapia, osteopatia e nutrição partilham sala e horas, e sem um sistema que reparta as vagas, duas marcações acabam no mesmo horário.
O pack de sessões perde-se de vista
O doente acha que lhe restam quatro sessões de fisioterapia e na realidade restam duas, e a dúvida resolve-se a consultar um papel.
Cobrar uma sessão avulsa, sem pack nem quota por trás
Um doente pontual que vem uma só vez não cabe se todo o sistema está pensado para quotas mensais.
Um doente abandona o tratamento a meio e ninguém repara
Sem um aviso, o centro só se apercebe de que alguém deixou a recuperação a meio quando já passou muito tempo.
Cada dor, com o seu módulo por trás
Cada serviço profissional, com as suas próprias vagas e a sua própria antecedência
Fisioterapia, osteopatia, nutrição e treino personalizado são famílias de serviço distintas, cada uma com a sua antecedência de reserva: a fisioterapia pode abrir-se com 30 dias e uma aula dirigida com 7.
Atividades dirigidas, serviços e espaçosComo correu a sessão, sem telefonar no dia seguinte
Depois da alta ou de uma sessão de acompanhamento, envie o inquérito pela sua própria ligação e o doente responde, se quiser, sem se identificar. Com escalas próprias por pergunta, mede a dor percebida ou a satisfação com o atendimento, e não apenas se compareceu à marcação.
Inquéritos e recolha de feedbackUm limite por profissional, dentro da mesma quota
Pode limitar 2 sessões de fisioterapia por mês dentro de uma quota mais ampla, com as suas próprias vagas, sem se misturar com as de nutrição.
Controlo de quota, acessos e utilização do ginásioCobre a sessão avulsa ou fature-a com série própria
Dinheiro, cartão ou débito direto, e cada fatura numerada por unidade, com a sua nota de crédito como documento à parte se for preciso corrigir algo.
Pagamentos, faturação e contabilidade integradaO doente que se afasta tem o seu próprio pipeline
A reativação de doentes inativos gere-se num kanban com etapas próprias, para lhe oferecer algo antes de abandonar de vez o tratamento.
CRM e ciclo de vida do clienteOs exercícios do plano, em vídeo
O fisioterapeuta prescreve uma tabela de exercícios para casa, e o doente vê-a gravada no separador Vídeos da sua app entre sessões. Ativa a categoria apenas para as quotas que correspondam, sem enviar uma ligação solta do YouTube por WhatsApp.
Conteúdo digital para sócios a partir da app
A LAIA, a vigiar a agenda e o pack
A LAIA responde-lhe sobre o seu centro com os seus dados: que doente tem um pack prestes a caducar, que profissional tem vaga esta semana.
- Diz-lhe que packs de sessões estão prestes a caducar sem serem usados
- Avisa-o de que doentes há semanas não voltam para a sua sessão seguinte
- Diz-lhe em que faixa horária cada profissional tem vaga
Uma manhã num centro com fisioterapia, osteopatia e nutrição
Às 9:00 começa a primeira sessão de fisioterapia do dia, reservada duas semanas antes dentro do seu pack de 10; no fim, o sistema desconta uma sessão e o doente vê na sua app que lhe restam 6. Às 11:00 chega um doente pontual que paga a dinheiro, sem pack nem quota por trás; a sessão cobra-se na mesma e fica a sua fatura com a numeração da unidade. Um doente que não volta há três semanas aparece assinalado no pipeline de reativação, e o centro envia-lhe um aviso a perguntar como está.
O que mais vai utilizar
- socios-y-dineroControlo de quota, acessos e utilização do ginásioDefina uma vez o que cada quota permite fazer, e o torniquete cumpre-o sozinho.
- operativa-diariaAtividades dirigidas, serviços e espaçosUma aula, uma sessão de fisioterapia ou um campo reservável: o mesmo motor, a mesma lotação.
- socios-y-dineroPagamentos, faturação e contabilidade integradaCobre, fature e concilie o banco sem sair da Fitmewise.
- relacion-con-el-socioCRM e ciclo de vida do clienteCada potencial cliente com a sua fase, o seu responsável e a sua data de acompanhamento.
O que perguntam antes de se decidirem
Que software serve para gerir um centro de fisioterapia?
Um que trate cada serviço profissional em separado, com a sua própria agenda e as suas próprias vagas. O Fitmewise separa fisioterapia, osteopatia, nutrição e treino personalizado como famílias de serviço distintas.
Como gerir um pack de sessões de fisioterapia?
O pack é de sessões ou de carteira, com validade própria ou sem caducidade, e cada marcação desconta uma sessão sozinha. O doente vê na sua app quantas lhe restam.
É possível cobrar uma sessão avulsa sem pack nem quota?
Sim, a cobrança manual, por cartão ou por débito direto não depende de haver um pack ou uma quota ativa; regista-se e fatura-se como qualquer outra cobrança do centro.
O software tem o historial clínico do doente?
Não, hoje não existe um módulo de historial clínico ou ficha do doente. O que tem é a agenda de sessões, o pack e a cobrança de cada uma; a parte clínica fica fora do produto.
O Fitmewise já usa inteligência artificial para o acompanhamento do doente?
O acompanhamento de base é o pipeline de reativação, que são regras configuráveis, não IA. A LAIA acrescenta a camada conversacional: pergunta-lhe e ela avisa-o de packs e doentes inativos em linguagem natural.
Diga-nos como gere hoje as marcações e mostramos-lhe o Fitmewise com os seus dados
Uma demonstração de 30 minutos, com os seus profissionais, os seus packs e a sua forma de cobrar.
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