Defina o limite uma vez e o torniquete cumpre-o sempre que entra
Define os limites de acesso uma vez: acessos, faixas, atividades, serviços e espaços. O torniquete e a app aplicam-nos sozinhos, com o motivo exato à vista assim que algo não bate certo.
Uma quota manda nos acessos, faixas, atividades, serviços e espaços
Define-se o limite uma vez, na ficha da quota. Depois ninguém o diz ao balcão: aplica-o o torniquete e aplica-o a app, sozinhos.
- Acessos, dias da semana e faixa horária — e a faixa pode mudar consoante a instalação
- Duas camadas de limite: o total de atividades dirigidas e, à parte, quantas podem ser de spinning
- O que não gasta este mês transita para o seguinte, com a validade que definir
Todos os limites, e como se contam
- Acessos e zonas do torniquete — 12 entradas por mês, contando só as concedidas, nunca as tentativas negadas; e o plano decide ainda a que zonas da unidade abre a porta, não apenas se abre.
- Dias da semana e faixa horária — uma quota «manhãs» de segunda a sexta até às 15:00, e a faixa pode ser diferente por instalação: a sala a qualquer hora, a piscina só de manhã.
- Duas camadas de limite, não uma — em cima, o total por família: 8 atividades dirigidas por mês, 2 serviços profissionais, 4 utilizações de espaços. Por baixo, o limite fino por tipo concreto: dessas 8, no máximo 4 de spinning.
- Por serviço e por espaço — fisioterapia, osteopatia, nutrição e treino personalizado, cada um com o seu limite; salas, campos e courts, com limite por tipo e limite agregado.
- Transporte do limite — as 3 aulas que não usou em agosto somam-se a setembro e caducam quando definir. É a diferença entre uma quota que o sócio sente justa e uma que o faz sentir que perdeu dinheiro.
- Janela de consumo — semanal, mensal, anual ou por ciclo de faturação, e calcula-se em direto: não há um contador de cron que fique desfasado. E é ajustada à duração da quota: quem se inscreve no dia 13 não começa com metade do limite já gasto.
O sócio entra em segundos e a porta sabe porquê
O leitor não abre às cegas: verifica perfil, dívida, reserva, quota e pack por esta ordem. Se não deixa passar, a sua receção vê o motivo exato, e não um «acesso negado» que acaba numa discussão de cinco minutos.
- Facial, impressão digital, QR dinâmico da app, cartão NFC e PIN
- 24 motivos distintos de concessão ou recusa, visíveis no ecrã
- Se a rede cair, a porta continua a decidir e a abrir
Como decide a porta, passo a passo
- A ordem é fixa, e é uma decisão de negócio, não um detalhe técnico — perfil ativo, dívida, reserva, quota e pack, por esta ordem. O pack vai em último porque é o único que gasta alguma coisa.
- Dívida, com três respostas distintas — recibo devolvido: não passa, e sem dias de tolerância. Cobrança falhada: não passa, a não ser que a unidade lhe dê dias de tolerância e esteja dentro deles. Cobrança em curso no gateway de pagamento ou no lote SEPA: passa, porque não é culpa do sócio que o banco demore.
- Com reserva entra-se sem gastar limite — dentro da janela que definir antes e depois da sessão, e decide se pode entrar depois de começada.
- Se a quota não dá acesso, a porta diz qual dos quatro motivos é — suspensa, ainda por começar, vencida ou cancelada, e isso resolve-se na receção em vinte segundos. À saída nunca se nega: se houver algo pendente, deixa-se passar e avisa-se de que passe pela receção.
- Packs — consome-se um por dia, e o sistema gasta primeiro o que caduca mais cedo.
- Identificação e leitores — facial, impressão digital, QR do leitor, QR dinâmico da app, cartão NFC/RFID ou PIN, com leitores EBKN EN-K190 e EN-D808 (1.500 e 5.000 utilizadores) que trazem carregado quem entra, em que datas e em que faixas: decidem sozinhos se a internet cair.
O caso raro resolve-se naquele sócio, não na quota dos restantes
O caso raro não o obriga a mexer na quota dos outros cem sócios. Resolve-se naquele sócio, pontualmente, e o resultado é o mesmo, esteja quem estiver ao balcão.
- Dias de tolerância por unidade para uma cobrança falhada
- Packs de acesso: gasta-se primeiro o que caduca mais cedo
- Cada acesso concedido fica registado com o seu motivo, pronto a rever depois
O que se regista de cada passagem pela porta
- Cada tentativa fica guardada, concedida ou negada, com o motivo exato entre os 24 do catálogo. Quando um sócio diz «na terça-feira não me deixaram entrar», há uma resposta.
- Só contam os acessos concedidos face ao seu limite. Uma tentativa negada não gasta uma entrada.
- Ocupação em direto da unidade — quantas pessoas estão lá dentro neste preciso momento.
- Lotação por zona: ainda não. Pode declarar a lotação máxima de cada zona, mas hoje o torniquete não nega por lotação cheia. Está pendente, e dizemo-lo em vez de o deixar cair.
A LAIA responde pelo sócio
A LAIA é o assistente de IA da app do sócio: diz-lhe quantas sessões lhe restam da quota, se ainda tem limite de spinning este mês ou porque o torniquete não o deixou entrar, sem que tenha de lhe ligar a si nem de passar pela receção.
O que costuma perguntar-se sobre este módulo
Posso limitar quantas aulas de spinning entram numa quota, mesmo que haja limite livre de atividades dirigidas?
Sim. Define-se um limite geral para todas as atividades dirigidas e, dentro dele, um limite à parte só para spinning. Quando o de spinning se esgota, as restantes aulas do limite geral continuam disponíveis.
Se um sócio não usar todas as aulas este mês, perdem-se?
Depende de ativar o transporte do limite. Com o transporte ativado, o que não gasta soma-se ao mês seguinte, com a validade que decidir.
Se a um sócio devolverem o recibo, pode continuar a entrar?
Não. Um recibo devolvido bloqueia sempre o acesso, sem dias de tolerância. Uma cobrança falhada pode ter dias de tolerância, se os ativar para essa unidade.
O torniquete deixa entrar se a internet cair?
Sim. Os leitores EBKN trazem carregada a lista completa — quem entra, em que datas e em que faixas — pelo que decidem sozinhos mesmo que a rede caia.
Módulos que costumam ir com este
Quer vê-lo a funcionar?
Mostramos-lho com o seu caso: os seus tipos de quota, as suas unidades e o que hoje o obriga a usar dois programas.
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