Vous choisissez le segment, et le message part tout seul
Aujourd'hui, l'envoi se fait par e-mail et SMS, avec un quota propre par site et des modèles à variables. WhatsApp et le push arrivent plus tard, et nous vous le disons aussi clairement.
E-mail et SMS envoient ; le reste, pas encore
Le système déclare 5 canaux, mais seuls 3 envoient vraiment : e-mail, SMS et l'alerte du panneau. Ne montez pas une campagne sur un canal qui n'envoie rien aujourd'hui.
- E-mail via AWS SES, à 14 envois par seconde pour préserver votre domaine
- SMS via AWS SNS, actif dès maintenant
- WhatsApp et push sur mobile : n'envoient encore rien
Quel canal envoie aujourd'hui, et lesquels pas encore
- E-mail (AWS SES) — actif, avec une limite de 14 envois par seconde pour ne pas saturer le prestataire.
- SMS (AWS SNS) — actif.
- Alerte en temps réel du panneau — active ; c'est une alerte dans le Dashboard, pas une notification push sur le téléphone de l'adhérent.
- Bientôt : WhatsApp. Le type de canal existe dans le modèle et le Dashboard a son propre compositeur, mais il n'y a aucune classe d'envoi réel derrière : aujourd'hui, un message marqué WhatsApp ne part pas.
- Bientôt : notification push vers l'appli. L'envoi via Firebase est écrit dans le code, mais désactivé : il ne s'exécute pas.
- Pas encore de gestion des désabonnements. Il n'y a ni désinscription par canal que l'adhérent puisse activer lui-même, ni registre de consentement dans le backend ; si votre club a besoin de les gérer, cela reste pour l'instant en dehors du produit.
Vous lancez la campagne ; l'envoi s'enchaîne tout seul
Vous choisissez le segment et la date ; le système prépare le message, l'envoie et enregistre la réponse du prestataire. Vous ne touchez plus à rien après le lancement.
- Segment par conditions, traité par lots
- Le message programmé se génère tout seul, sans étape manuelle
- Date et heure d'envoi, avec son propre fuseau horaire
La chaîne complète, de la campagne à l'envoi
- Vous créez la campagne — avec son segment de destinataires et ses canaux, en brouillon, récurrente, en pause ou archivée.
- Vous l'exécutez — un moteur évalue les conditions du segment par lots et publie un événement pour chaque couple destinataire-canal.
- Le message programmé part tout seul — un listener récupère cet événement et le génère ; vous ne montez rien à la main après le lancement de la campagne.
- Programmation — date et heure d'envoi, avec son propre fuseau horaire.
- L'envoi réel — un job identifie le prestataire, expédie le message et enregistre sa réponse et s'il est arrivé ou non.
- Quota par site et par canal — limite configurable par site et par prestataire, avec un compteur d'envoyés, de réussis et d'échoués.
Vous montez le modèle une fois, pour toujours
Un modèle à variables prépare le message avant le lancement de la campagne. Quand vous ne l'utilisez plus, vous l'archivez : il reste là pour consulter les anciennes campagnes.
- Modèles système et modèles propres à chaque site
- Variables entre crochets, comme [nombre]
- Reply-to, CC et BCC par modèle ; ils s'archivent, ne se suppriment jamais
Ce qui se personnalise dans un modèle
- Deux origines — modèles système, communs à tout le produit, et modèles propres à chaque site.
- Variables — des placeholders entre crochets, comme [nombre], dans l'objet et dans le corps du message.
- Reply-to, CC et BCC — configurables par modèle, depuis le même formulaire.
- On archive, on ne supprime pas. Un modèle que vous n'utilisez plus reste archivé et disponible pour consulter les anciennes campagnes qui l'ont utilisé.
- Canaux déclarés dans le modèle — il accepte Email, WhatsApp, Push, SMS et Realtime, même si aujourd'hui seuls trois de ces cinq (Email, SMS, Realtime) envoient vraiment.
Ce que l'on demande souvent sur ce module
Puis-je envoyer des campagnes par WhatsApp ?
Pas encore. Le type de modèle existe et le compositeur est dans le Dashboard, mais aujourd'hui il n'y a aucun envoi WhatsApp réel derrière : un message marqué WhatsApp ne part pas. Cela arrive dans le prochain lot de canaux.
Peut-on programmer une campagne d'anniversaire automatique ?
Aujourd'hui, elle ne se déclenche pas toute seule sur un événement, comme un anniversaire ou une cotisation échue. C'est vous qui la lancez : à la main, ou à la date et à l'heure que vous programmez.
Comment éviter de griller mon domaine e-mail en écrivant à toute la base ?
L'envoi se fait à un rythme maîtrisé de 14 messages par seconde, et chaque site a son propre quota par canal, avec un compteur d'envoyés, de réussis et d'échoués.
Puis-je gérer les désabonnements d'un adhérent ?
Pas aujourd'hui, dans le système. Il n'y a ni désinscription par canal ni registre de consentement dans le backend ; si votre club a besoin de les gérer, cela reste pour l'instant en dehors du produit.
Modules qui vont souvent avec celui-ci
- CRM et cycle de vie du clientChaque prospect avec son étape, son responsable et sa date de relance.Voir le module
- Enquêtes et collecte de feedbackDes questions pensées pour que l'adhérent réponde vraiment, pas pour s'en débarrasser.Voir le module
- Contrôle des cotisations, des accès et de l'usage du clubVous fixez une fois ce que permet chaque cotisation, et le tourniquet l'applique tout seul.Voir le module
Vous voulez le voir fonctionner ?
Nous vous le montrons avec votre cas : vos types de cotisation, vos sites et ce qui vous oblige aujourd'hui à utiliser deux logiciels.
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