Le WOD est complet en trois minutes. Vous, vous devez savoir qui a vraiment une place.
Capacité réelle, liste d'attente qui s'ordonne toute seule et une communauté qui ne se perd pas à chaque résiliation.
Dans un box, le cours est le produit : si le WOD de 18 h 00 se remplit par WhatsApp, quelqu'un reste dehors sans le savoir. Fitmewise contrôle la capacité, ordonne la liste d'attente tout seul et vous dit quels adhérents ne sont pas venus au box depuis des semaines.
Ce qui se passe déjà chez boxes de crossfit
La liste d'attente se tient sur WhatsApp et à la main
Quand le WOD est complet, il faut que quelqu'un note qui attend son tour et prévienne un par un si une place se libère.
Les absences laissent une place vide que personne ne récupère
Un adhérent réserve et ne vient pas, et cette place qui aurait pu profiter à un autre est perdue sans la moindre conséquence.
La limite de WODs par cotisation se contrôle de tête
Sans plafond réel, un adhérent à 8 cours par mois peut se glisser dans le neuvième sans que personne s'en aperçoive avant que la facture ne tombe pas juste.
Un adhérent cesse de venir et le box ne s'en rend compte qu'à sa demande de résiliation
La communauté d'un box tient au fait que les gens reviennent ; si personne ne prévient quand quelqu'un se refroidit, on le perd sans lui avoir laissé la chance de rester.
Chaque difficulté, avec son module derrière
Le WOD a sa capacité, et la liste d'attente s'ordonne toute seule
Chaque cours a sa capacité et son coach ; s'il est complet, celui qui est en liste d'attente avance d'un rang dès que quelqu'un annule, sans que personne ait à prévenir à la main.
Cours collectifs, services et espaces8 WODs par mois, pas un de plus, sans les compter à la main
Le plafond se définit dans la cotisation — par exemple 8 cours encadrés par mois — et ce qui n'est pas utilisé peut être reporté au mois suivant, avec la date d'expiration que vous décidez.
Contrôle des cotisations, des accès et de l'usage du clubLa cotisation du box s'encaisse toute seule, chaque mois
Vous configurez la périodicité une fois et un processus vérifie chaque jour quelles cotisations arrivent à échéance et déclenche l'encaissement, sans que personne ait à le lancer à la main.
Paiements, facturation et comptabilité intégréeL'adhérent qui se refroidit a son propre pipeline
La réactivation des anciens adhérents et le risque de résiliation des actifs se suivent dans un kanban à part, pour lui proposer quelque chose avant qu'il ne parte pour de bon.
CRM et cycle de vie du clientUne annonce à tout le box, en un seul envoi
L'horaire du WOD de 7 h 00 change ou vous organisez un événement : vous le communiquez par e-mail ou SMS à tous les adhérents d'un coup, sans écrire à chacun.
Communication de masse multicanaleLe mouvement technique, expliqué avant le WOD
Un snatch ou un muscle-up ne s'apprennent pas dans l'explication de deux minutes avant le WOD. Le nouvel adhérent revoit la vidéo de la technique depuis l'onglet Vidéos de son appli, dans la catégorie que vous activez pour le box, avant de venir au cours.
Contenu numérique pour les adhérents depuis l'appli
LAIA, qui connaît votre box mieux que le tableau
LAIA vous répond sur votre box avec vos données réelles : quel cours est toujours complet, qui a arrêté de venir, où il reste de la capacité.
- Elle vous dit quel WOD est complet dès les premières minutes, chaque semaine
- Elle vous prévient des adhérents qui n'ont réservé aucun cours depuis des semaines
- Elle vous dit sur quel créneau il reste de la capacité, pour déplacer un coach ou ouvrir un nouveau cours
Un WOD de 18 h 00 dans un box de 150 adhérents
Le cours est complet à 10 h du matin, et les deux suivants qui réservent passent en liste d'attente avec leur rang. À 17 h 40, quelqu'un annule et le premier de la liste avance tout seul, sans que le coach ait à regarder son téléphone. À la fin, deux adhérents ne se sont pas présentés : le compteur d'absences pardonnées de l'un est déjà à zéro, donc la prochaine lui coûte une séance en plus sur son pack. Le soir même, un adhérent qui n'a pas réservé depuis 16 jours apparaît dans le pipeline de risque, prêt à ce que quelqu'un du box lui écrive.
Ce que vous utiliserez le plus
- socios-y-dineroContrôle des cotisations, des accès et de l'usage du clubVous fixez une fois ce que permet chaque cotisation, et le tourniquet l'applique tout seul.
- operativa-diariaCours collectifs, services et espacesUn cours, une séance de kiné ou un terrain réservable : même moteur, même capacité.
- socios-y-dineroPaiements, facturation et comptabilité intégréeEncaissez, facturez et rapprochez la banque sans quitter Fitmewise.
- relacion-con-el-socioCRM et cycle de vie du clientChaque prospect avec son étape, son responsable et sa date de relance.
Ce que l'on demande avant de se décider
Quel logiciel pour gérer un box de CrossFit ?
Un logiciel qui contrôle la capacité de chaque WOD et la liste d'attente, pas seulement la cotisation mensuelle. Fitmewise fait les deux avec le même moteur de réservation.
Comment tenir la liste d'attente d'un cours sans le faire à la main ?
Elle s'active par site : chaque adhérent entre dans la liste avec son rang et son statut, et quand quelqu'un annule, le suivant avance tout seul.
Puis-je limiter le nombre de WODs inclus dans la cotisation mensuelle ?
Oui, vous définissez un plafond — par exemple 8 cours encadrés par mois — et vous pouvez laisser ce qui n'est pas utilisé se reporter au mois suivant.
Que se passe-t-il si un adhérent réserve et ne vient pas ?
C'est vous qui décidez de la conséquence : d'un simple avertissement jusqu'à une séance supplémentaire facturée ou à l'exclusion de la liste d'attente, avec un nombre d'absences que vous pardonnez avant de sanctionner.
Le système prévient-il par WhatsApp quand une place se libère ?
Pas encore : WhatsApp est déclaré dans les modèles de messagerie, mais aucun envoi réel ne se trouve derrière. Aujourd'hui, l'adhérent voit l'alerte à sa propre position dans la liste d'attente de l'appli.
Essayez Fitmewise avec le WOD de votre box
Nous vous montrons ce que donnent la capacité, la liste d'attente et la cotisation configurées comme vous les gérez aujourd'hui.
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