Il limite si imposta una volta e il tornello lo fa rispettare a ogni ingresso
I limiti di accesso si definiscono una volta sola: accessi, fasce, attività, servizi e spazi. Li applicano il tornello e l'app da soli, con il motivo esatto in evidenza non appena qualcosa non torna.
Una quota stabilisce accessi, fasce, attività, servizi e spazi
Il limite si fissa una volta, nella scheda della quota. Dopo non lo comunica nessuno al banco: lo applicano il tornello e l'app, da soli.
- Accessi, giorni della settimana e fascia oraria — e la fascia può cambiare a seconda della struttura
- Due livelli di limite: il totale delle attività guidate e, a parte, quante possono essere di spinning
- Ciò che non si consuma questo mese viene riportato al successivo, con la scadenza che si stabilisce
Tutti i limiti, e come vengono conteggiati
- Accessi e zone del tornello — 12 ingressi al mese, contando solo quelli concessi, mai i tentativi negati; e il piano decide inoltre a quali zone della sede apre la porta, non solo se la apre.
- Giorni della settimana e fascia oraria — una quota «mattina» dal lunedì al venerdì fino alle 15:00, e la fascia può essere diversa per struttura: la sala a qualsiasi ora, la piscina solo al mattino.
- Due livelli di limite, non uno — in alto, il totale per famiglia: 8 attività guidate al mese, 2 servizi professionali, 4 utilizzi di spazi. Sotto, il limite fine per tipo specifico: di quelle 8, al massimo 4 di spinning.
- Per servizio e per spazio — fisioterapia, osteopatia, nutrizione e personal training, ciascuno con il proprio limite; sale, campi e campetti, con limite per tipo e limite aggregato.
- Riporto del credito — le 3 lezioni non usate in agosto si sommano a settembre, e scadono quando si stabilisce. È la differenza tra una quota che il socio percepisce come equa e una che gli fa sentire di aver perso denaro.
- Finestra di consumo — settimanale, mensile, annuale o per ciclo di fatturazione, e si calcola in tempo reale: non c'è un contatore cron che resti sfasato. E viene ridotta alla durata della quota: chi si iscrive il giorno 13 non parte con metà del limite già consumato.
Il socio entra in pochi secondi e la porta sa perché
Il lettore non apre alla cieca: verifica profilo, debito, prenotazione, quota e pacchetto in questo ordine. Se non fa passare, la reception vede il motivo esatto, non un «accesso negato» che finisce in una discussione di cinque minuti.
- Riconoscimento facciale, impronta, QR dinamico dell'app, tessera NFC e PIN
- 24 motivi diversi di concessione o rifiuto, visibili a schermo
- Se cade la rete, la porta continua a decidere e a aprire
Come decide la porta, passo dopo passo
- L'ordine è fisso, ed è una decisione di business, non un dettaglio tecnico — profilo attivo, debito, prenotazione, quota e pacchetto, in questo ordine. Il pacchetto viene per ultimo perché è l'unico che consuma qualcosa.
- Debito, con tre risposte diverse — addebito respinto: non passa, e senza giorni di tolleranza. Incasso non riuscito: non passa, a meno che la sede conceda giorni di tolleranza e il socio rientri nel periodo. Incasso in corso sul gateway di pagamento o nella distinta SDD: passa, perché non è colpa del socio se la banca è lenta.
- Con una prenotazione si entra senza consumare credito — all'interno della finestra definita prima e dopo la sessione, e si decide se si può entrare a sessione già iniziata.
- Se la quota non dà accesso, la porta indica quale dei quattro motivi è — sospesa, non ancora iniziata, scaduta o annullata, e la cosa si risolve in reception in venti secondi. In uscita non si nega mai il passaggio: se c'è qualcosa in sospeso, lo si lascia passare e si avvisa di passare dalla reception.
- Pacchetti — se ne consuma uno al giorno, e il sistema usa per primo quello che scade prima.
- Identificazione e lettori — riconoscimento facciale, impronta, QR del lettore, QR dinamico dell'app, tessera NFC/RFID o PIN, con lettori EBKN EN-K190 e EN-D808 (1.500 e 5.000 utenti) che hanno in memoria chi può entrare, in quali date e in quali fasce: decidono da soli se cade internet.
Il caso particolare si risolve su quel socio, non sulla quota di tutti gli altri
Il caso particolare non obbliga a toccare la quota degli altri cento soci. Si risolve su quel socio, in modo puntuale, e il risultato è lo stesso chiunque sia al banco.
- Giorni di tolleranza per sede in caso di incasso non riuscito
- Pacchetti di accesso: si consuma per primo quello che scade prima
- Ogni accesso concesso viene registrato con il suo motivo, pronto per essere rivisto in seguito
Cosa si registra a ogni passaggio dalla porta
- Ogni tentativo viene salvato, concesso o negato, con il motivo esatto tra i 24 del catalogo. Quando un socio dice «martedì non mi hanno fatto entrare», c'è una risposta.
- Contano solo gli accessi concessi rispetto al proprio limite. Un tentativo negato non consuma un ingresso.
- Affluenza in tempo reale della sede — quante persone ci sono dentro in questo momento.
- Capienza per zona: non ancora. Si può dichiarare la capienza massima di ogni zona, ma oggi il tornello non nega l'accesso per capienza al completo. È in sospeso, e lo diciamo invece di lasciar perdere.
LAIA risponde al socio
LAIA è l'assistente IA dell'app del socio: gli dice quante sedute gli restano della sua quota, se ha ancora disponibilità di spinning questo mese o perché il tornello non l'ha lasciato entrare, senza che debba chiamare Lei né passare dalla reception.
Le domande più comuni su questo modulo
Posso limitare quante lezioni di spinning rientrano in una quota, anche se ha ancora disponibilità di attività guidate?
Sì. Si imposta un limite generale per tutte le attività guidate e, al suo interno, un limite a parte solo per lo spinning. Quando quello dello spinning si esaurisce, le altre lezioni del limite generale restano disponibili.
Se un socio non usa tutte le sue lezioni questo mese, vanno perse?
Dipende dall'attivazione del riporto. Con il riporto attivo, ciò che non si consuma si somma al mese successivo, con la scadenza che si decide.
Se a un socio viene respinto l'addebito, può continuare a entrare?
No. Un addebito respinto blocca sempre l'accesso, senza giorni di tolleranza. Un incasso non riuscito può invece avere giorni di tolleranza, se vengono attivati per quella sede.
Il tornello fa entrare se cade internet?
Sì. I lettori EBKN hanno in memoria l'elenco completo — chi può entrare, in quali date e in quali fasce — quindi decidono da soli anche se cade la rete.
Moduli che di solito vanno con questo
Vuole vederlo in funzione?
Glielo mostriamo sul Suo caso: i Suoi tipi di quota, le Sue sedi e ciò che oggi La costringe a usare due programmi.
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