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Centinaia di soci. Un tornello che decide da solo.

La quota, l'incasso e l'accesso che lavorano senza che nessuno debba sorvegliarli.

Con centinaia di soci non si può contare sul fatto che qualcuno si ricordi di controllare una ricevuta respinta o di verificare chi entra senza tessera. Fitmewise decide al tornello, incassa da solo e avvisa quale socio sta per andarsene prima che se ne sia già andato.

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Centinaia di soci. Un tornello che decide da solo.
Ciò che già conosce

Ciò che già accade in palestre

  • Il tornello si apre per fiducia, non per controllo

    Senza un sistema che decida sul momento, chiunque fa entrare un amico o passa con la tessera di un altro, e alla reception nessuno se ne accorge finché non è già successo.

  • Rincorrere una ricevuta respinta è il lavoro di una persona, ogni mese

    Con centinaia di addebiti diretti ci sono sempre ricevute che tornano indietro, e chiamare uno a uno perché venga ritentato l'incasso fa perdere ore di reception.

  • Un socio disdice e nessuno sa perché finché non se n'è già andato

    Con tanto volume, un socio che smette di venire si perde tra gli altri finché non arriva la disdetta, e a quel punto non c'è più nulla da offrirgli.

  • La reception fa di tutto: incassa, iscrive alle lezioni e risponde su WhatsApp

    Più persone passano per il centro, più tempo se ne va in attività che il socio potrebbe risolvere da solo dal telefono.

Come lo risolve Fitmewise

Ogni problema, con il suo modulo dietro

  • Il tornello decide da solo, con il motivo a schermo

    Verifica profilo, debito, prenotazione, quota e pacchetto di ingressi in questo ordine e, se non lascia passare, la reception vede quale dei 24 motivi è, non un «accesso negato» che finisce in discussione.

    Controllo di quota, accessi e utilizzo del centro

  • L'incasso fallito viene ritentato da solo, fino a 14 volte

    Ogni sede definisce ogni quanti giorni ritentare e quale maggiorazione applicare, e se il socio continua a non pagare dopo 30 giorni, la disdetta scatta da sola.

    Pagamenti, fatturazione e contabilità integrata

  • Il socio a rischio ha il suo kanban

    La pipeline di Gestione utenti attivi sposta un socio su «A rischio» e su «Contattato fidelizzazione» prima che arrivi a chiedere la disdetta.

    CRM e ciclo di vita del cliente

  • Le lezioni più richieste non sfuggono al controllo

    Ogni lezione ha la sua capienza e, se si riempie, la lista d'attesa si riordina da sola appena qualcuno cancella.

    Attività guidate, servizi e spazi

  • Il negozio al banco si incassa e si registra da solo

    Ogni vendita resta legata alla cassa e a chi l'ha incassata, e viene registrata in contabilità insieme alle quote, senza che nessuno la inserisca due volte.

    Negozio e vendita di prodotti e servizi

  • Un avviso a centinaia di soci, in un unico invio

    Si segmenta per condizioni e si lancia una campagna via email o SMS; il sistema prepara il messaggio programmato e lo invia da solo.

    Comunicazione di massa multicanale

  • Il guasto di una macchina, con la sua scadenza

    Ogni macchina della sala ha la sua scheda, con marca, modello e garanzia, e se si guasta l'aria condizionata della sala ciclo, l'anomalia parte con il suo SLA, il tecnico assegnato e il termine di risoluzione. L'ordine di lavoro si chiude con la foto della riparazione e il ricambio utilizzato, senza perdersi in un gruppo WhatsApp.

    Manutenzione e gestione delle anomalie

  • I Suoi indicatori chiave, già calcolati

    125 indicatori della Sua palestra, dalle disdette ai ricavi del mese, calcolati in automatico e chiusi ogni notte. E se ne manca uno, lo si chiede a LAIA che lo costruisce con i Suoi dati, senza aprire un foglio di calcolo.

    Indicatori e KPI

Chi elabora l'incasso

StripeWompiAzulRedsysePaycoCybersourceWorldlineNequiDaviPlataBancolombiaSEPAE molti altri

LAIA, che guarda tutta la palestra

LAIA legge gli stessi dati della Sua Dashboard: incassi, accessi e disdette. Le si pone una domanda e risponde con i numeri del Suo centro, non con un consiglio generico.

  • Indica quali ricevute respinte hanno una carta salvata da ritentare oggi
  • Segnala quale sede ha più disdette questo mese, e da quale data
  • Indica quali soci hanno un pacchetto di ingressi non utilizzato prima che scada
Una giornata con Fitmewise

Un lunedì qualsiasi in una palestra da 900 soci

Alle 7:00 il primo socio entra con il riconoscimento facciale; il tornello verifica la sua quota e lo lascia passare senza che la reception debba controllare nulla. A metà mattina, quattro ricevute sono tornate dalla banca: il sistema ha già programmato il secondo tentativo tra due giorni. Un socio che non veniva da tre settimane compare contrassegnato «A rischio» nella pipeline di fidelizzazione, e il commerciale gli invia un'offerta direttamente da lì. Nel pomeriggio, qualcuno compra una borraccia al banco, e quella vendita viene registrata da sola nella contabilità del centro, insieme alle quote della giornata.

Moduli in evidenza

Ciò che userà di più

Domande frequenti

Ciò che si chiede prima di decidere

Quale software usare per gestire una palestra con tornello e molti soci?

Uno in cui il tornello decida da solo con i dati della quota del socio: accessi, fasce orarie e debito. Fitmewise lo fa direttamente sul lettore, senza dipendere dal fatto che la reception controlli qualcosa.

Come evitare che i soci si scambino la tessera di accesso?

Attivando il riconoscimento facciale, l'impronta digitale o il QR dinamico dell'app oltre alla tessera. Ogni accesso viene registrato con il motivo esatto, quindi un uso irregolare può essere verificato in seguito.

È possibile incassare automaticamente la quota della palestra ogni mese?

Sì, con 8 periodicità diverse, da settimanale ad annuale. Un processo controlla ogni giorno quali quote sono in scadenza e avvia l'incasso da solo.

Cosa succede se un socio non paga la quota?

Il sistema ritenta l'incasso secondo la politica stabilita per sede —fino a 14 volte, ogni 2 giorni— e se il socio continua a non pagare, effettua la disdetta automatica al raggiungimento del termine impostato, 30 giorni per impostazione predefinita.

Posso gestire una palestra con più sedi in Fitmewise?

Sì, ogni sede ha il proprio catalogo di quote, lezioni e tornello. Un socio può prenotare in un'altra sede della catena solo se si attiva quel permesso piano per piano: non esiste un unico interruttore «multicentro».

Fitmewise funziona già con l'intelligenza artificiale?

Ciò che decide da solo sono regole di business già in funzione: il tornello, i tentativi di incasso, la disdetta automatica. Sopra tutto questo, LAIA permette di interrogare la propria palestra in linguaggio naturale e risponde con i dati reali.

Mostriamo Fitmewise con i dati della Sua palestra

Una demo di 30 minuti, con il Suo tornello, le Sue quote e i Suoi soci reali sul tavolo.

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