La lezione si riempie da sola. Lei non deve stare al banco.
Senza posti, c'è la lista d'attesa. Senza reception, c'è l'app.
Uno studio boutique vive di prenotazioni, non di accoglienza. Il socio sceglie la lezione dal cellulare, la sessione si riempie o entra in lista d'attesa, e Lei apre il Suo orario senza dipendere dalla presenza di qualcuno dietro a un banco.
Ciò che già accade in studi boutique
Le lezioni si riempiono a colpi di WhatsApp
La lezione delle sette si definisce a mano, contando i messaggi in un gruppo.
Non c'è nessuno di troppo da mettere al banco
Con due istruttrici che si danno il cambio da una lezione all'altra, non c'è chi possa fermarsi a incassare o ad aprire la porta.
Una disdetta all'ultimo minuto lascia il posto vuoto
Senza una vera lista d'attesa, quel posto non lo occupa nessuno e la lezione parte a ranghi ridotti.
Il pacchetto di sessioni si gestisce a memoria
Senza un sistema che scali da solo, è difficile sapere a chi restano lezioni e a chi no.
Ogni problema, con il suo modulo dietro
La prenotazione la fa il socio e, se è al completo, c'è la lista d'attesa
Prenota dall'app entro la finestra che Lei definisce e, se la lezione è al completo, entra in una vera lista d'attesa: non appena qualcuno annulla, sale il primo.
Attività guidate, servizi e spaziSi entra con il QR dell'app, senza nessuno all'ingresso
Il tornello legge il QR dinamico del cellulare, l'impronta o la tessera; non serve una persona dietro al banco per aprire.
Controllo di quota, accessi e utilizzo del centroIl pacchetto si scala da solo, lezione dopo lezione
Ogni prenotazione stabilisce se la copre la quota, il pacchetto o se è omaggio, e la vendita del pacchetto viene registrata nella Sua contabilità senza che nessuno la digiti due volte.
Pagamenti, fatturazione e contabilità integrataChi prova una lezione non si perde in un quaderno
Ogni persona che prenota la sua prima lezione entra nella Sua pipeline di acquisizione, con la sua fase e chi se ne occupa.
CRM e ciclo di vita del clienteIl pack di benvenuto si vende senza fermare la lezione
Un prodotto del negozio (tappetino, acqua, la maglietta dello studio) si incassa allo stesso banco e resta collegato a quella vendita, senza duplicare lo scontrino.
Negozio e vendita di prodotti e serviziLa lezione che non si è riusciti a fare, registrata
Il socio che resta senza posto nella lezione delle 19:00, o che preferisce allenarsi a casa quel giorno, la recupera registrata nella scheda Video della sua app. Il video lo carica Lei oppure collega uno di YouTube, organizzato per categoria, senza uscire dallo studio.
Contenuti digitali per i soci direttamente dall'appCosa ne ha pensato della lezione di prova
Dopo la lezione di prova, invia il sondaggio con un proprio link e consente di rispondere in forma anonima a chi preferisce non dare il proprio nome. Con 12 tipi di domanda misura esattamente ciò che Le interessa, e se risponde con l'accesso effettuato, la risposta si collega da sola alla sua scheda.
Sondaggi e raccolta di feedback
LAIA, che osserva la Sua occupazione lezione per lezione
LAIA legge la stessa agenda che utilizza oggi: chi prenota, chi annulla e quali posti restano vuoti. Le si chiede perché una lezione non decolla e risponde con i dati di quella lezione.
- Indica quali fasce si riempiono sempre e quali non decollano mai
- Segnala se una lezione ha la lista d'attesa da settimane
- Indica quali soci hanno un pacchetto non utilizzato prima che scada
Un martedì pomeriggio in uno studio con dodici lezioni al giorno
Alle 18:00 la lezione di pilates reformer si riempie nell'app; chi arriva tardi entra direttamente in lista d'attesa. Alle 18:05 qualcuno annulla e il sistema fa salire da solo la prima persona della lista, senza che nessuno telefoni. All'ingresso, ogni socia entra con il QR del suo cellulare: non c'è nessuno fisso al banco, le due istruttrici stanno facendo lezione. A fine giornata, il pacchetto da dieci sessioni di una socia è sceso a tre, scalato lezione dopo lezione, e quella vendita è già registrata nella contabilità del mese.
Ciò che userà di più
- socios-y-dineroControllo di quota, accessi e utilizzo del centroSi stabilisce una volta cosa può fare ogni quota, e il tornello la fa rispettare da solo.
- operativa-diariaAttività guidate, servizi e spaziUna lezione, una seduta di fisioterapia o un campo prenotabile: stesso motore, stessa capienza.
- socios-y-dineroPagamenti, fatturazione e contabilità integrataIncassare, fatturare e riconciliare la banca senza uscire da Fitmewise.
- relacion-con-el-socioCRM e ciclo di vita del clienteOgni persona interessata con la sua fase, il suo responsabile e la sua data di follow-up.
Ciò che si chiede prima di decidere
Fitmewise è adatto a un piccolo studio senza reception fissa?
Sì: prenotazione e accesso li gestisce il socio stesso dall'app o con il QR al tornello. Non serve qualcuno dietro a un banco tutto il giorno.
Cosa succede quando una lezione è al completo?
Si entra in lista d'attesa. Se qualcuno annulla, il primo della lista sale da solo; Lei decide inoltre se quella lista richiede un pacchetto con saldo disponibile.
È possibile vendere pacchetti di sessioni singole?
Sì, con scadenza se desidera impostarla, e il sistema consuma per primo il pacchetto che scade prima quando la socia prenota.
È possibile controllare con quanto anticipo si può prenotare o annullare una lezione?
Sì: l'anticipo massimo e minimo per prenotare, e il termine entro cui si può annullare senza penale, si configurano per sede e per tipo di lezione.
Fitmewise avvisa da solo quando si libera un posto?
La lista d'attesa si aggiorna da sola, ma l'avviso automatico di posto liberato non è ancora disponibile: il socio lo verifica nell'app. È invece possibile chiedere a LAIA lo stato della lista d'attesa, e risponde a voce.
Mostriamo Fitmewise con l'agenda del Suo studio
Una demo con le Sue lezioni, la Sua capienza e le Sue prenotazioni reali, non con dati di esempio.
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