Il WOD si riempie in tre minuti. Serve sapere chi ha davvero un posto.
Capienza reale, lista d'attesa che si ordina da sola e una community che non si disperde a ogni disdetta.
In un box la lezione è il prodotto: se il WOD delle 18:00 si riempie su WhatsApp, qualcuno resta fuori senza saperlo. Fitmewise controlla la capienza, ordina da sola la lista d'attesa e segnala quali soci non mettono piede nel box da settimane.
Ciò che già accade in box di crossfit
La lista d'attesa si gestisce su WhatsApp e a mano
Quando il WOD è al completo, qualcuno deve annotare chi è in attesa e avvisare uno per uno se si libera un posto.
Le mancate presenze lasciano un posto vuoto che nessuno recupera
Un socio prenota e non si presenta, e quel posto che poteva andare a un altro va perso senza alcuna conseguenza.
Il limite di WOD per quota si controlla a memoria
Senza un tetto reale, un socio con 8 lezioni al mese può infilarsi nella nona e nessuno se ne accorge finché la fattura non torna.
Un socio smette di venire e il box non lo sa finché non chiede la disdetta
La community di un box si regge sul fatto che le persone tornino; se nessuno avvisa quando qualcuno si raffredda, lo si perde senza dargli la possibilità di restare.
Ogni problema, con il suo modulo dietro
Il WOD ha la sua capienza, e la lista d'attesa si ordina da sola
Ogni lezione ha la sua capienza e il suo istruttore; se è al completo, chi è in lista d'attesa sale di posizione non appena qualcuno annulla, senza che nessuno debba avvisare a mano.
Attività guidate, servizi e spazi8 WOD al mese, non uno di più, senza contarli a mano
Il tetto si definisce nella quota, ad esempio 8 lezioni guidate al mese, e ciò che non viene usato si può riportare al mese successivo, con la scadenza che deciderà.
Controllo di quota, accessi e utilizzo del centroLa quota del box si incassa da sola, ogni mese
Si imposta una volta la periodicità e un processo verifica ogni giorno quali quote sono in scadenza e avvia l'incasso, senza che nessuno debba lanciarlo a mano.
Pagamenti, fatturazione e contabilità integrataIl socio che si raffredda ha la sua pipeline
La riattivazione degli ex iscritti e il rischio di abbandono dei soci attivi si gestiscono in un kanban a parte, per offrirgli qualcosa prima che se ne vada del tutto.
CRM e ciclo di vita del clienteUn avviso a tutto il box, in un solo invio
Cambia l'orario del WOD delle 7:00 o si organizza un evento, e lo si comunica a tutti i soci in una sola volta via email o SMS, senza scrivere a uno a uno.
Comunicazione di massa multicanaleIl movimento tecnico, spiegato prima del WOD
Uno snatch o un muscle-up non si imparano nella spiegazione di due minuti prima del WOD. Il nuovo socio rivede il video della tecnica dalla scheda Video della sua app, nella categoria che il box avrà attivato, prima di venire a lezione.
Contenuti digitali per i soci direttamente dall'app
LAIA, che conosce il Suo box meglio della lavagna
LAIA risponde sul Suo box con i Suoi dati reali: quale lezione si riempie sempre, chi ha smesso di venire, dove la capienza avanza.
- Indica quale WOD si riempie nei primi minuti, ogni settimana
- Segnala quali soci non prenotano alcuna lezione da settimane
- Indica in quale fascia oraria la capienza avanza, per spostare un istruttore o aprire una lezione nuova
Un WOD delle 18:00 in un box da 150 soci
La lezione si riempie alle 10 del mattino, e i due successivi a prenotare restano in lista d'attesa con la loro posizione. Alle 17:40 qualcuno annulla e il primo della lista sale da solo di posizione, senza che l'istruttore debba guardare il telefono. A fine lezione due soci non si sono presentati: il conteggio delle mancate presenze perdonate di uno è già a zero, per cui la prossima gli costa una sessione extra del pacchetto. Quello stesso pomeriggio, un socio che non prenota da 16 giorni compare nella pipeline di rischio, pronto perché qualcuno del box gli scriva.
Ciò che userà di più
- socios-y-dineroControllo di quota, accessi e utilizzo del centroSi stabilisce una volta cosa può fare ogni quota, e il tornello la fa rispettare da solo.
- operativa-diariaAttività guidate, servizi e spaziUna lezione, una seduta di fisioterapia o un campo prenotabile: stesso motore, stessa capienza.
- socios-y-dineroPagamenti, fatturazione e contabilità integrataIncassare, fatturare e riconciliare la banca senza uscire da Fitmewise.
- relacion-con-el-socioCRM e ciclo di vita del clienteOgni persona interessata con la sua fase, il suo responsabile e la sua data di follow-up.
Ciò che si chiede prima di decidere
Quale software serve per gestire un box di CrossFit?
Uno che controlli la capienza di ogni WOD e la lista d'attesa, non solo la quota mensile. Fitmewise fa entrambe le cose con lo stesso motore di prenotazioni.
Come si gestisce la lista d'attesa di una lezione senza farlo a mano?
Si attiva per sede: ogni socio entra in lista con la sua posizione e il suo stato, e quando qualcuno annulla, il successivo sale da solo di posizione.
È possibile limitare quanti WOD include la quota mensile?
Sì, si definisce un tetto, ad esempio 8 lezioni guidate al mese, e si può lasciare che ciò che non viene usato si riporti al mese successivo.
Cosa succede se un socio prenota e non si presenta?
La conseguenza la decide Lei: da un semplice avviso fino all'addebito di una sessione extra o all'esclusione dalla lista d'attesa, con un numero di mancate presenze perdonate prima di sanzionare.
Il sistema avvisa su WhatsApp quando si libera un posto?
Non ancora: WhatsApp è dichiarato nei modelli di messaggistica, ma non c'è alcuna classe di invio reale dietro. Oggi l'avviso lo vede il socio nella propria posizione all'interno della lista d'attesa dell'app.
Provi Fitmewise con il WOD del Suo box
Le mostriamo come risultano capienza, lista d'attesa e quota configurate come le gestisce oggi.
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